Markenklassiker kämpfen um Vertrauen der Verbraucher

Stuttgart (ots) - Gerade in der Krise verlassen sich die Deutschen
auf ihre vertrauenswürdigsten Marken - Plus für "grüne Marken"

Durch die Wirtschafts- und Finanzkrise werden die Karten in der
Markenwelt neu gemischt. Traditionsmarken wie Aspirin, Asbach, Nivea
und Miele können sich zwar nach wie vor an der Spitze in der Gunst
der Verbraucher halten. Aber die Markenlandschaft ist ganz
offensichtlich in Bewegung, so die aktuelle Studie "European Trusted
Brands 2009", die das Magazin Reader's Digest jetzt vorgelegt hat.
Die Verbraucher beobachten mit Argusaugen, wie sich Unternehmen nach
außen präsentieren und zögern nicht mit Konsequenzen. So hat das
Internet-Unternehmen Google auf der Liste der vertrauenswürdigsten
Marken den langjährigen Spitzenreiter AOL in seiner Kategorie
verdrängt. Nokia muss einen bundesweiten Rückgang des
Vertrauenswertes von ehemals 55% hinnehmen, nachdem das Werk in
Bochum geschlossen wurde - bleibt aber mit einem Wert von 47% dennoch
vertrauenswürdigste Marke unter den Mobiltelefon-Herstellern. Die
Studie zeigt: Gerade in Krisenzeiten ist Imagepflege wichtiger denn
je.

Darüber hinaus spielt der Umweltschutz in allen Produktkategorien
eine größere Rolle. "Grünen Marken" gelingt es in der Regel, das
Vertrauen der Verbraucher mit umweltbewusstem Auftreten zu stärken.
Sparkasse, Aral, Miele, Frosch und Persil sind nicht nur die
vertrauenswürdigsten Marken ihrer Produktkategorie, sondern genießen
zugleich den besten Ruf für ihr ökologisches Engagement. Auch bei
Autos ist Umweltschutz ein Top-Kriterium: Deutschlands Verbraucher
bescheinigen Volkswagen als vertrauenswürdigster Marke in dieser
Produktkategorie großen Einsatz für die Umwelt. Nur Toyota konnte im
Öko-Ranking vorbeiziehen.

Zum neunten Mal hat das meist gelesene Magazin Europas in 16
europäischen Ländern ermittelt, welche Marken in den Augen der
Verbraucher besonders vertrauenswürdig sind. Mehr als 23.000
Menschen, davon über 7.000 in Deutschland, haben an der Befragung der
Studie "Reader's Digest European Trusted Brands 2009" teilgenommen.

In den 32 erhobenen Produktkategorien von A wie Automobile bis Z
wie Zahnpasta / Mundpflege setzten sich in Deutschland vor allem
Markenklassiker erneut an die Spitze, darunter Volkswagen, Persil,
Schwarzkopf, Aspirin, Wick, Frosch, Rotkäppchen Sekt, Asbach, Miele,
TUI, Sparkasse, Allianz, Aral sowie Nivea und Haribo. Neu im Club der
Markengewinner sind neben Google (Internetunternehmen) die Marken Obi
(Gartenbedarf), Müllermilch (Milchprodukte) und Rieker (Schuhe).

Die Konkurrenz unter den Marken ist größer als häufig angenommen
wird. Allein in Deutschland nannten die Befragten über 3.700 Marken
über alle Produktkategorien hinweg - mehr als zuvor in den
vergangenen vier Jahren. "Wenn es einer Marke gelingt, die
Aufmerksamkeit und das Vertrauen des Verbrauchers trotz großen
Wettbewerbs zu erlangen und zu halten, ist dies eine großartige
Leistung", sagt Werner Neunzig, Managing Director und Geschäftsführer
von Reader's Digest Deutschland, Schweiz, Österreich. "Nur wer als
Verbraucher immer wieder gute Erfahrungen mit einer Marke macht,
bleibt ihr treu. Die Markenartikler müssen daher einen langen Atem
haben und auf die Nachhaltigkeit ihrer Aktivitäten achten."

Allerdings verlangt der Konsument auch bei seinen Lieblingsmarken,
dass sie sich immer wieder erneuern und gleichzeitig authentisch
bleiben. "Gerade in Krisenzeiten zahlen sich Investitionen in die
Markenführung und die an den Verbraucherbedürfnissen orientierte
Qualität aus", kommentiert Anett Groch, Anzeigendirektorin von
Reader's Digest Deutschland, die Ergebnisse der Studie. "Das
Vertrauen der Verbraucher ist der wirksamste Schutz für die Marke.
Für Markenartikler liefert 'European Trusted Brands' harte Fakten, um
die Effizienz ihrer Kommunikation auf den Prüfstand zu stellen."

Reader's Digest zeichnet die vertrauenswürdigsten Marken
Deutschlands, die in Europas größter Verbraucherstudie ermittelt
wurden, mit dem Pegasus Award für höchstes Konsumentenvertrauen aus.
Die Preisverleihung ist für Anfang September 2008 in Düsseldorf
vorgesehen.

Hohes Ansehen deutscher Marken auch in den Nachbarländern
Unter Deutschlands vertrauenswürdigsten Marken ragt Nivea besonders
heraus. Zum fünften Mal in Folge erlangte der Markenklassiker von
Beiersdorf, Hamburg, in allen 16 europäischen Ländern Platz eins in
der Kategorie Hautpflege.

Die Kreditkarte Visa kam in 14 Ländern auf Platz eins. Canon
schaffte diesen Rang in der Produktkategorie Fotogeräte in 13
Ländern. Kellogg's eroberte in zehn Ländern in der Kategorie
Frühstückscerealien und Hewlett Packard bzw. HP Compaq in neun
Ländern in der Kategorie Computer den ersten Platz. Miele und Ariel
setzten sich in sechs Ländern an die Spitze.

Internationalisierung und Globalisierung sind längst auch in der
Welt der Marken Alltag für den Verbraucher. Nur in einigen
Kategorien, darunter Automobile, haben starke Marken aus dem
Heimatland wie Renault in Frankreich, Skoda in Tschechien oder Volvo
in Schweden die Nase vorn. Volkswagen steht neben Deutschland auch in
Österreich, Polen und der Schweiz an der Spitze.

Deutsche Marken schaffen es, sich sowohl in ihrem Heimatland als
auch in den Nachbarländern an die Spitze zu setzen. So ist Miele
nicht nur in Deutschland, sondern auch in Österreich, in der Schweiz,
in Belgien und in den Niederlanden von den Verbrauchern zur
vertrauenswürdigsten Marke ihrer Kategorie gekürt worden. Ähnliches
gilt für Nivea in der Kategorie Kosmetik: In Österreich, Belgien und
der Schweiz sowie in Portugal und Rumänien steht die Pflegemarke auf
Platz eins.

Einen Überblick über die Ergebnisse in Europa gibt es auf
www.rdtrustedbrands.com.

Logo "Reader's Digest European Trusted Brand 2009" zum Download:
http://www.readersdigest.de (Service für Journalisten / European
Trusted Brands)

Originaltext: Reader's Digest Deutschland
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