 DocMorris setzt auf mcn tele.com AG
Geschrieben am 05-07-2006 |
Bad Homburg (ots) - DocMorris, Europas größte Versandapotheke, und
mcn tele.com AG haben heute einen Vertrag über eine weitreichende
Kooperation geschlossen. Ziel der Zusammenarbeit ist es, die
telefonische Kundenbetreuung auf das weitere Wachstum von DocMorris
einzustellen. So wird die mcn tele.com AG die telefonische
Annahmekapazität von DocMorris aufrüsten und das Routing aller
nationalen und internationalen Service-Rufnummern optimieren. Als
weiterer Ausbauschritt der Kooperation zwischen DocMorris und dem Bad
Homburger Telekommunikationsdienstleister ist die Installation einer
zentralen intelligenten Anruferplattform im Netz der mcn tele.com AG
vereinbart.
"Unsere Kunden erwarten eine perfekte Betreuung rund um die Uhr.
Ausgebildete Pharmazeuten und Kundenbetreuer beraten mehr als tausend
Kunden pro Tag am Telefon. Da muss die Infrastruktur einhundert
Prozent stimmen", sagt Ralf Däinghaus, Vorstandsvorsitzender und
Firmengründer von DocMorris.
DocMorris ist die Nummer eins unter den Versandapotheken in Europa
und weiter auf Expansionskurs. Das Unternehmen zählt über 700.000
Kunden und erzielte Ende 2005 einen Umsatz von 150 Millionen Euro.
Die mcn tele.com AG hat sich auf die Entwicklung und Vermarktung
intelligenter Kommunikationslösungen spezialisiert. Zielgruppe sind
Unternehmen, die durch maßgeschneiderte Anwendungen Kundenkontakte
verbessern, Betriebskosten senken, interne Abläufe optimieren und
damit ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken wollen. Die mcn tele.com AG
ist ein Partner, der nach eingehender Analyse das Anliegen des
Diensteanbieters erkennt und wirtschaftlich relevante Lösungen
anbietet. Mit einer Festnetzlizenz-Klasse 4 und einer eigenen
Infrastruktur mit Weltmarktführern als Technologie-Lieferanten
verfügt die mcn tele.com AG über ein leistungsstarkes
Kommunikationsnetz mit ausreichender Netzkapazität - und das mit
allen erdenklichen Sicherheitsvorkehrungen.
Originaltext: mcn tele.com AG
Digitale Pressemappe: http://presseportal.de/story.htx?firmaid=43043
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Pressekontakt:
Weitere Informationen mcn tele.com AG:
Thomas Wendt
eMail: thomas.wendt@mcn-tele.com
mcn tele.com AG
Gartenstraße 23
61352 Bad Homburg v. d. H.
Tel. +49 (0)6172 90 30 640
Fax +49 (0)6172 90 30 649
Internet: www.mcn-tele.com
Weitere Informationen DocMorris:
Katharina Bohnekamp
eMail: k.bohnekamp@hoschke.de
HOSCHKE&CONSORTEN Public Relations GmbH
Deichstr. 29
20459 Hamburg
Tel. +49(0)40 36 90 50 36
Fax +49(0)40 90 50 10
Internet: www.docmorris.de
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