Der Kunde hat das Wort / Hofmann Personal Leasing, eines der größten Zeitarbeitunternehmen Deutschlands, belegt den 5. Platz bei Deutschlands Kundenchampions 2009

Nürnberg (ots) - Von den 50 Unternehmen mit den besten
Kundenbeziehungen in Deutschland erreichte das Zeitarbeitunternehmen
Hofmann Personal Leasing bei dem Wettbewerb Deutschlands
Kundenchampions 2009 den 5. Platz. "Diese hohe Wertschätzung durch
unsere Kunden macht mich sehr stolz", meint die Unternehmerin Ingrid
Hofmann. "Durch diesen Wettbewerb erhalten wir ein umfangreiches
Feedback von unseren Kunden und er zeigt uns weitere
Verbesserungspotentiale auf. Wir werden diese Bewertungen genau
analysieren, denn nach wie vor und trotz Wirtschaftskrise ist eines
unserer Unternehmensziele "Wachsen durch Weiterempfehlung". Wir
können eine Weiterempfehlung des Kunden nur erwarten, wenn er nicht
nur zufrieden, sondern von unserer Dienstleistung und dem Engagement
unserer Mitarbeiter begeistert ist."

Durchgeführt wird dieser bundesweite Wettbewerb von der Deutschen
Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ), der forum! Marktforschung GmbH
und dem Unternehmermagazin impulse. Als Bewertungsgrundlage dienen
verschiedene Kriterien: Eine Kundenbefragung, bei der 1000
Kundenadressen zur Verfügung gestellt wurden, wovon 100 repräsentativ
ausgewählten Kunden des Unternehmens hinsichtlich der emotionalen
Kundenbindung, der Kundenzufriedenheit und des Unternehmensimages
befragt wurden. Weiterhin zählt die Selbstbewertung des Managements,
eine Fremdbewertung durch Excellence-Assessoren der Deutschen
Gesellschaft für Qualität (DGQ) vor Ort im Unternehmen und die
Einordnung durch die Initiatoren dazu.

Hofmann Personal Leasing mit Sitz in Nürnberg gehört zu den zehn
größten deutschen Zeitarbeitunternehmen mit 67 Niederlassungen in
Deutschland sowie Tochterfirmen in Österreich, England, Tschechien
und den USA. Es beschäftigt insgesamt rund 10.000 Mitarbeiter. Ingrid
Hofmann ist Präsidiumsmitglied der Bundesvereinigung deutscher
Arbeitgeberverbände (BDA) und Vizepräsidentin des Bundesverbands
Zeitarbeit Personaldienstleistungen e.V. (BZA).

Originaltext: I.K. Hofmann GmbH
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