Hotelbewertungen: RezeptionsAssistent und BewertungsAssistent ab jetzt auch im Schweizer Hotel Schützen im Einsatz

Das erfolgreiche Duo RezeptionsAssistent und
BewertungsAssistent wird längst nicht mehr nur von
österreichischen Hoteliers geschätzt.

Salzburg (ots) - Das erste Schweizer Hotel setzt auf die
erfolgreichen Zwei: RezeptionsAssistent und BewertungsAssistent

Schon lange werden Bewertungsplattformen von Ihren Gästen nicht
mehr nur dazu genützt, Frust abzulassen. Denn die Erfahrung zeigt:
Mehr noch als unzufriedene Gäste schätzen es zufriedene Urlauber, auf
diesen Plattformen Lob auszusprechen. Diese authentische,
usergenerierte Information über Ihr Hotel ist Basis für die wohl
günstigste und vertrauensvollste Werbung - die Weiterempfehlung.
Genau darauf setzt das Programm BewertungAssistent: Es fördert
zusätzliche Anfragen und Buchungen durch das Forcieren von echten,
von Urlaubern selbst erstellten Bewertungen.

Andreas von Allmen vom Hotel Schützen in Lauterbrunnen
(http://www.hotelschuetzen.com) war auf Anhieb von den Möglichkeiten
durch Bewertungsassistent und Rezeptionsassistent begeistert und
setzt nun als erstes Hotel in der Schweiz auf das Erfolgsduo: "Die
Programme schaffen nicht nur eine enorme Arbeitserleichterung,
sondern auch eine optimale Kommunikation mit meinen Gästen!"

Weniger Arbeit durch Rezeptionsassistent

Hotelier Andreas von Allmen ist von der einfachen und flexiblen
Handhabung des RezeptionsAssistenten beeindruckt. "Ich versuche,
möglichst viele Aufgaben im Hotel selbst zu übernehmen. Jede Minute,
die ich nicht vor dem Bildschirm verbringen muss, ist für mich ein
kostbares Geschenk." Die auf eine Anfrage folgenden Arbeitsschritte
werden mit Hilfe des speziell für die Hotellerie entwickelten
Programmes deutlich erleichtert. Der RezeptionsAssistent fasst
Angebote nach und archiviert die gesamte Korrespondenz, die damit
schnell und einfach wiederzufinden ist. "Mit dem Programm
RezeptionsAssistent ist es ein Leichtes, individualisierte Angebote
für potenzielle Gäste zu erstellen - und das innerhalb kürzester
Zeit. Und auch um das Nachfassen der Angebote kümmert sich das
Programm", so der Hotelier begeistert. "Ein weiterer Pluspunkt unter
vielen ist die Möglichkeit, immer und überall auf das Programm
zugreifen zu können. Dies erspart mir viel Zeit und Mühe, da ich auch
von Zuhause aus an der Zufriedenheit meiner Gäste arbeiten kann."

Neue Anfragen und Buchungen durch Bewertungen

Der Gast ist am Wort. Und er will gehört werden. Andreas von
Allmen vom Hotel Schützen (http://www.hotelschuetzen.com) macht sich
diese Tatsache nun mit Hilfe von BewertungsAssistent zu seinem
Nutzen. Der BewertungsAssistent ist ein typisches
Marketinginstrument. Nach der Abreise des Gastes erhält dieser per
E-mail einen Online-Fragebogen. Die Auswertung des Online-Fragebogens
ergibt wie zufrieden der Gast mit seinem Urlaub ist. Nur die wirklich
begeisterten Gäste werden von BewertungsAssistent gebeten, ihre
Begeisterung auf einer Bewertungsplattform wie Tripadvisor oder
HolidayCheck kundzutun. Auch bei negativen Auswertungen schlägt das
Programm Alarm. Der Chef persönlich erhält eine Mail mit den Daten
der Auswertung und hat somit die Möglichkeit, den Gast persönlich zu
kontaktieren und somit negativen Einträgen auf Bewertungsplattformen
vorzubeugen.

Rückfragehinweis:
ncm - net communication management gmbH
Cornelia Schierl
mailto:cornelia.schierl@ncm.at
Tel.: +43 (0)662 644688

Originaltext: ncm.at - net communication management gmbh
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