CosmosDirekt ist bester Versicherer

Saarbrücken (ots) - CosmosDirekt siegt beim Wettbewerb
"Deutschlands kundenorientiertester Dienstleister" in der Branche
"Versicherer". Die Begründung: Bei CosmosDirekt steht der Kunde stets
an erster Stelle. Die hohe Mitarbeiterkompetenz und ein guter Service
bieten den Versicherten einen deutlichen Mehrwert.

Insgesamt rund 100 Unternehmen in ganz Deutschland stellten ihre
Kundenorientierung bei dem Wettbewerb "Deutschlands
kundenorientiertester Dienstleister" unter Beweis. CosmosDirekt geht
als Branchensieger aus dem Ranking hervor. "CosmosDirekt ist damit
bester Versicherer im Test", bestätigt Dr. Claus Dethloff,
Geschäftsführer der Servicerating GmbH. Entwickelt wurde der
Dienstleister-Test mithilfe der Universität St. Gallen. Die
Einrichtung hat ein Modell mit sieben verschiedenen Kriterien der
Kundenorientierung erstellt, das die Grundlage bildet. Unter anderem
nahm der Wettbewerb unter die Lupe, wie kompetent die Mitarbeiter
sind, wie die Servicequalität garantiert wird oder auf welche Weise
die Unternehmen den Dialog mit den Kunden fördern. Dabei zeigte sich:
CosmosDirekt schneidet vor allem in den Kategorien Kompetenz und
Servicekontrolle viel besser ab als der Durchschnitt.

"Wir haben den Härtetest bestanden"

Die beteiligten Unternehmen gaben detailliert Auskunft über ihre
Kundenorientierung. Ein Marktforschungsunternehmen befragte zudem
insgesamt über 8.300 Kunden. Anschließend unterzog die Jury die
besten Unternehmen einem persönlichen Audit. "Unsere
Kundenorientierung ist einem harten Test unterzogen worden und wir
haben als bester Versicherer bestanden", sagt Peter Stockhorst,
Vorstandsvorsitzender von CosmosDirekt. "Kunden bestens versichern
für wenig Geld - das ist unser Anspruch als Deutschlands
Direktversicherer Nummer eins."

CosmosDirekt - Deutschlands größter Direktversicherer

CosmosDirekt verbindet langjähriges Beratungs-Know-how mit
zeitgemäßem Direkvertrieb. Zur Produktpalette des Direktversicherers
gehören unter anderem Haftpflicht-, Lebens-, Berufsunfähigkeits-,
Unfall- und Rentenversicherungen. Das Angebot umfasst zudem Policen
rund um Haus und Fahrzeug wie Hausrat-, Auto- oder
Motorradversicherungen.

Der Wettbewerb "Deutschlands kundenorientiertester Dienstleister"

"Deutschlands kundenorientiertester Dienstleister 2009" haben die
Universität St. Gallen, die Unternehmensberatung Steria Mummert
Consulting, das Marktforschungsinstitut Service Rating und das
Handelsblatt ins Leben gerufen. In diesem Jahr küren die Juroren
bereits zum vierten Mal Unternehmen in ganz Deutschland.

Originaltext: CosmosDirekt
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