 NTRglobal entwickelt bahnbrechende Fernwartungslösung für IT-Profis: NTRsupport Pro
Geschrieben am 23-07-2009 |
DALLAS, BARCELONA, Spanien und HEIDELBERG, Deutschland, July 23
(ots/PRNewswire) --
- Innovative Webservice-Technologie NTRsupport PRO bietet
IT-Branche ein deutlich profitableres Geschäftsmodell im Bereich
Fernwartung
NTRglobal (http://www.ntrglobal.com/en/home.asp) hat heute mit
NTRsupport Pro
(http://www.ntrglobal.com/ntrsupportpro/en-US/remote-support.asp)
eine völlig neuartige Fernwartungslösung für IT-Profis vorgestellt.
Bei dem Produkt handelt es sich um eine innovative, speziell für
Support-Techniker entwickelte IT-Wartungslösung, die insbesondere
kleineren IT-Wartungsfirmen eine leistungsfähiges Tool bietet
(http://www.ntrglobal.com/ntrsupportpro/en-US/remote-control.asp).
Eine kostenlose, 7-tägige Testversion (http://www.ntrglobal.com/ntrs
upportpro/en-US/free-remote-support-download.asp) kann auf der
Website von NTRglobal heruntergeladen werden.
(Logo:
http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20081111/NTRGLOBALLOGO)
NTRsupport Pro ist für den leichten Zugriff mobil von jedem
Computer einsetzbar. Dadurch können IT-Profis von überall umgehend
sicheren Remote Support bieten. Die NTRsupport Pro Applikation ist
ein kleiner, eigenständiger Widget, welcher einfach aus dem Internet
heruntergeladen, oder auf einem USB-Stick gespeichert und von dort
ausgeführt werden kann.
Vergleichbar mit einem Desktop Widget arbeitet NTRsupport Pro wie
ein Webservice direkt über eine Internetverbindung.
NTRglobal ist der einzige Anbieter von On-Demand Softwarelösungen
mit einer Auswahl von verschiedenen Lizenzmodellen: SaaS, Self-
Hosted, Virtual Appliance Delivery sowie zwei Remote Support-Lösungen
(NTRsupport Ultimate, NTRsupport Pro) für Business Teams jeder
Grösse.
Mit NTRsupport PRO kann der IT-Profi bis zu acht Computer
gleichzeitig betreuen, selbst wenn der betreffende Computer einen
Neustart erfordert. Mithilfe der Remote Control-Funktion von
NTRsupport Pro können IT-Profis Probleme erkennen, Massnahmen zur
Behebung umsetzen, Dateien übertragen und Lösungswege aufzeigen,
während der Kunde in Echtzeit zusieht. Alternativ kann über
StayConnected(TM)-Agenten auf unbemannte Systeme zugegriffen werden.
Mehrere StayConnected(TM)-Computer können durch ein übersichtliches
Benutzerinterface verwaltet werden. Die Anzahl zu verwaltender
Systeme ist hierbei nicht begrenzt.
"NTRsupport PRO wurde speziell für unabhängige IT-Profis
entwickelt, um technischen Support und Probleme aus der Ferne, über
das Internet zu beheben und dabei gleichzeitig Reisekosten zu
eliminieren und Ausfallzeiten zu reduzieren", erläuterte Mark
Cheshire, Vice President für Produktmanagement. "Diese neue Lösung
ist ebenfalls hervorragend für Anbieter von Managed Services
geeignet, die im Rahmen ihres Serviceangebots auch Ad
hoc-Wartungsarbeiten erbringen möchten. Durch das übersichtliche
Benutzer-Interface, grundlegende Remote Control-Funktionen und der
Integrationsmöglichkeit in Small Business-Buchhaltungssysteme, ist
NTRsupport Pro sehr gut für den KMU-Sektor geeignet."
Weltweit steigt die Nachfrage für On-Demand technischen Support
von Anwendern, Mitarbeitern und Unternehmen. Vor diesem Hintergrund
stellt NTRsupport PRO eine leistungsfähige und kostengünstige Lösung
für qualitativ hochwertige und kompetente
Online-Wartungsdienstleistungen dar. Für weniger als den Betrag einer
durchschnittlichen Handyrechnung, verhilft NTRsupport IT-Profis zu
einem grösseren Wirkungskreis, zu mehr Flexibilität und zu mehr
Aufträgen. So können sie Wartungsarbeiten unkompliziert eintakten und
von überall aus zeitnah und proaktiv anbieten.
"Wer sich als IT-Profi selbstständig machen will, wird von
NTRsupport PRO begeistert sein, da es alle Tools enthält, die man
hierfür benötigt - und das zu einem unschlagbaren Preis", so
Cheshire.
"Unsere Kunden sind von unseren On-Demand Wartungsdiensten und
proaktiven Verwaltungsleistungen, die wir über das Internet
erbringen, begeistert. Ausserdem können wir dadurch Anfahrtskosten um
über 90 Prozent senken und die so eingesparte Zeit und Kosten in
unser Unternehmen zurück führen, um unser Portfolio um sinnvolle,
hochrentable Dienste zu ergänzen", erklärte Alba Lopez, CTO von
Iricom, einem führenden Anbieter von Dienstleistungen im Bereich
Medizintechnik. "NTRsupport Pro ist eine flexible, aber hochgradig
sichere und robuste client-freie Fernwartungslösung, dank der man
praktisch jederzeit verfügbar ist, um Wartungsarbeiten durchzuführen,
ganz egal, wo man sich gerade befindet. Dank NTRsupport Pro können
wir uns umgehend mit unseren Kunden in Verbindung setzen, was in
einer Branche, in der Ausfallzeiten unternehmenskritisch sein können,
absolut wichtig ist."
Vorteilen von NTRsupport Pro:
-- Sofortige Ergebnisse für jeden Kunden
-- Gleichzeitige Remote Control-Verbindung für bis zu 8 Sitzungen
-- Multi-Plattform Support
-- Integration in das Buchhaltungssystem von Kleinunternehmen
-- Einfachste Problemlösung für Ihre Kunden
-- StayConnected(TM) für die Problembehebung auf unbemannten Systemen
-- Sitzungsplanung
-- Remote Printing und Dateiübertragung
-- Funktioniert von jedem Standort aus
-- Multi-Access: ermöglicht Wartungssitzungen von Ihrem Laptop oder
jedem beliebigen PC aus
-- Zero-Footprint nach Beenden der Sitzung
-- Mobile, auf einem USB-Stick mitführbare Lösung
Informationen zu NTRglobal
Über 17.000 Unternehmen in über 60 Ländern verlassen sich auf die
On-Demand Remote Software-Lösungen von NTRglobal für die Bereiche
Wartung, Zugriff, Systemadministration und Online Meetings.
Weitere Informationen zu NTRglobal finden Sie unter
www.ntrglobal.com.
Originaltext: NTRglobal
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/76033
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_76033.rss2
Pressekontakt:
Heidi Wieland, Director of Analyst and Public Relations, NTRglobal,
Tel.: +1-805-687-4677, E-Mail: hwieland@ntrglobal.com; oder Kontakt
NTR Germany: Stephane Pecenka, Marketing Manager, Tel.:
+49-(0)-6221-13709-0, E-Mail: specenka@ntrglobal. Logo:
http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20081111/NTRGLOBALLOGO
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