Emnid-Umfrage: Deutsche misstrauen Unternehmen beim Schutz persönlicher Daten / Schlechte Zensuren für Telekommunikationsdienstleister und Online-Shops / Behörden genießen das meiste Vertrauen

München (ots) -

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Die jüngsten Skandale rund um das Thema Datenmissbrauch zeigen
Wirkung. Eine von Symantec in Auftrag gegebene Studie des
Markforschungsinstituts Emnid bringt ans Licht: Die Deutschen haben
erhebliches Misstrauen in den Schutz ihrer persönlicher Daten. In der
repräsentativen Umfrage vom Juli 2009 bewerteten rund 1.000
Bundesbürger die Industriezweige Einzelhandel, Finanzbranche,
Online-Shops, Öffentlicher Sektor, Telekommunikationsdienstleister
sowie Transport & Verkehr nach Schulnoten.

Verheerende Noten hagelte es für Internet-Service-Provider und
Telekommunikationsunternehmen. Mit einer Durchschnittsnote von 4,2
landen sie mit deutlichem Abstand auf dem fünften und vorletzten
Platz. Lediglich Online-Shops schlossen mit der Gesamtnote 4,4 noch
schlechter ab. 29 Prozent der Befragten straften die Händler im
Internet gar mit der Note 6 ab, 18 Prozent trugen eine 5 in das
Zeugnis der Online-Betreiber.

Klassenprimus ist der Öffentliche Sektor - wenngleich mit nur
mittelmäßigen Leistungen. So reichte dort eine befriedigende
Gesamtnote von 3,1 zu Platz 1. Auffallend: Insbesondere untere
Bildungsschichten misstrauen dem Datenschutz bei Behörden. Immerhin
33 Prozent der Bundesdeutschen vergaben dem Öffentlichen Sektor ein
'Gut' oder 'Sehr Gut'.

Der krisengeschüttelte Finanzsektor überrascht mit einem
respektablen zweiten Platz auf der Vertrauensskala (Durchschnittsnote
3,2). Vor allem Schüler stellten den Banken und Versicherungen ein
gutes Zeugnis aus. Knapp hinter den Finanzdienstleistern landen
Eisenbahnunternehmen und der öffentliche Nahverkehr auf Rang 3. Im
Mittelfeld rangiert der Einzelhandel mit einer durchschnittlichen
Bewertung von 3,5 (Platz 4). Nur 8 Prozent haben vollstes Vertrauen,
dass ihre gespeicherten Daten auf Kundenkarten in sicheren Händen
sind.

Der Bayrische Landesbeauftragte für Datenschutz, Dr. Thomas Petri,
sieht einen klaren Auftrag für den öffentlichen Sektor: "Dass auch
öffentliche Stellen im Durchschnitt lediglich ein befriedigendes
Ergebnis erzielt haben, gibt zu denken. Es ist für mich nicht
vorstellbar, dass Gemeinden und Ministerien generell tatsächlich nur
knapp überdurchschnittlich vertrauenswürdig sein sollten. Ich würde
mir deshalb wünschen, dass datenschutzfreundliche öffentliche Stellen
sich künftig stärker und glaubwürdig um das Vertrauen der Bürger
bemühen. Unter anderem gehört dazu, klar und leicht verständlich
darüber zu informieren, wie man mit den personenbezogenen Daten der
Bürger umgeht. Ein glaubwürdiger Datenschutz bildet Vertrauen."
Überrascht von den alles in allem ernüchternden Ergebnissen zeigt
sich Andreas Zeitler, Vice-President und Regional Manager für die
Region Zentraleuropa, Symantec: "Das öffentliche Bild wird stark
durch die schwarzen Schafe der Branche geprägt, deren Skandale
medienwirksam ausgeschlachtet werden. Für deutsche Unternehmen hat
der Schutz von Kundendaten seit jeher einen hohen Stellenwert. Und
Unternehmen investieren auch bereits einiges in den Schutz vor
Zugriff von außen. Die jüngsten Datenskandale haben aber gezeigt,
dass auch der - bewusste oder unbewusste - Missbrauch von Daten durch
eigene Mitarbeiter verheerende Auswirkungen haben kann. Die
Umfrageergebnisse zeigen, dass das Kundenvertrauen stark erschüttert
ist - jetzt gilt es, dieses schnellstens wieder herzustellen."

Über Symantec Data Loss Prevention

Mit Symantec Data Loss Prevention bietet Symantec eine
einheitliche Lösung am Markt, die vertrauliche Daten erkennt,
beobachtet und schützt. So können Unternehmen Datenschutzrichtlinien
einhalten und damit ihre Kunden, ihre Marke und ihr geistiges
Eigentum schützen - wie beispielsweise mehr als 30 Prozent der
Fortune 100 Unternehmen. Symantec Data Loss Prevention Lösungen
schützen vertrauliche Daten umfassend am Endgerät, in Netzwerken
sowie Speichersystemen. Symantec wurde im 2009 Gartner Magic Quadrant
for Content-Aware Data Loss Prevention in das Leader-Segment
eingestuft:
http://www.presseportal.de/go2/symantec_data_loss_prevention

Über Symantec

Symantec ist ein weltweit führender Anbieter von Sicherheits-,
Storage- und Systemmanagement-Lösungen. Damit unterstützt Symantec
Privatpersonen und Unternehmen bei der Sicherung und dem Management
von Informationen. Unsere Software und Dienstleistungen schützen
effizient und umfassend gegen Risiken, um überall dort Vertrauen zu
schaffen, wo Informationen genutzt und gespeichert werden. Mehr zu
Symantec finden Sie unter www.symantec.de .

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Originaltext: Symantec (Deutschland) GmbH
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