 EDEKA ist Deutschlands beliebtester Supermarkt
Geschrieben am 11-09-2009 |
Hamburg (ots) -
- Kunden haben entschieden: Bestnote und Spitzenplatz für
führenden Lebensmittelhändler
- EDEKA-Kaufleute setzen Maßstäbe bei Preis-Leistung und Service
- EDEKA-Eigenmarken und Sonderangebote überzeugen
Die EDEKA Super- und Verbrauchermärkte sind die beliebtesten
Einkaufsstätten für Lebensmittel in Deutschland. Zu diesem Ergebnis
kommt die jetzt veröffentlichte Studie "Kundenmonitor Deutschland
2009". Dabei wurden rund 30.000 Verbraucher unter anderem zu ihrer
Zufriedenheit mit der jeweiligen Einkaufsstätte befragt. Demnach
verweist EDEKA mit der Gesamtnote 2,19 vergleichbare Wettbewerber
teils deutlich auf die Plätze und lässt auch die meisten Discounter
weit hinter sich.
Laut der Studie sind es die selbstständigen EDEKA-Kaufleute, die
bei ihren Kunden vor allem mit einem überzeugenden
Preis-Leistungs-Verhältnis, gut geführten Bedientheken sowie
ausgeprägtem Service-Verständnis und Freundlichkeit für zufriedene
Gesichter sorgen. Auch in Bezug auf kurze Wartezeiten an den Kassen
und verfügbare Mitarbeiter in den Märkten, die den Kunden mit Rat und
Tat zur Seite stehen, liegt EDEKA in Gunst der Verbraucher im
Vergleich zum Wettbewerb meist vorn. Ein weiteres Ergebnis des
"Kundenmonitor Deutschland 2009": Sowohl EDEKAs Eigenmarken-Sortiment
als auch die wöchentlichen Sonderangebotsaktionen hinterlassen ein
nachhaltig positives Bild bei den Konsumenten. Bewertet wurde nach
dem "Schulnoten"-Prinzip, wobei das Spektrum von "vollkommen
zufrieden" mit der Note "1" bis "unzufrieden" mit der Note "5"
reichte.
Die EDEKA-Gruppe im Profil
Die mittelständisch geprägte EDEKA-Gruppe ist mit einem in 2009
erwarteten Umsatz von 43 Mrd. Euro und rund 12.000 Märkten
Deutschlands größter Lebensmittelhändler. Kerngeschäftsfelder sind
das von selbstständigen EDEKA-Kaufleuten geführte
Vollsortimentsgeschäft sowie das Discount-Segment. Insgesamt
beschäftigt die Unternehmensgruppe in diesem Jahr rund 280.000
Mitarbeiter.
Originaltext: EDEKA ZENTRALE AG & Co. KG
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Pressekontakt:
EDEKA ZENTRALE AG & Co. KG
Unternehmenskommunikation / Public Affairs
New-York-Ring 6
22297 Hamburg
Tel (040) 63772182
Fax (040) 63772971
E-Mail: presse@edeka.de
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