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Unified Communications: Lösung aus einem Guss / ANDTEK integriert wesentliche Mehrwertdienste auf einer einzigen Plattform

Geschrieben am 15-09-2009

München/Hallbergmoos (ots) - Hohe Performance, verbesserte
Skalierbarkeit und übersichtliche Bedienung mittels
Web-2.0-Oberfläche bietet die jetzt aktuell erschienene Version 4 der
Standardlösung der ANDTEK GmbH. Das Münchener Unternehmen hat als
einer der wenigen Spezialisten von Unified-Communications-Lösungen
verschiedene Mehrwertdienste (z.B. verschlüsselte
Gesprächsaufzeichnung oder der Datenbankzugriff via IP-Telefon) auf
einer einzigen Plattform integriert. Diese Plattform ist in der neuen
Version 4 der Unified-Communications-Standardlösung von ANDTEK noch
flexibler und der Anwender kann die für ihn passende
Unified-Communications-Lösung wählen. Von der Click-to-dial-Variante
über den CTI-Arbeitsplatz bis hin zum Vermittlungsplatz - alles wird
zentral auf einer Plattform verwaltet.

Die Einrichtung der einzelnen Mehrwertdienste beim Anwender
erfolgt mit der ANDTEK-Lösung in kurzer Zeit, die Wartung beschränkt
sich auf ein Minimum. Mit der neuen Version 4, die auf einem
Red-Hat-Linux-Betriebssystem basiert, werden Einrichtung und Wartung
sogar noch einfacher, weil sie über eine auf Web 2.0 basierende
Administratoroberfläche verfügt.

Das Produktportfolio von ANDTEK für die unternehmensweite und
benutzerfreundliche Kommunikation via IP-Telefon, Browser oder PC
umfasst vier unterschiedliche Module mit jeweils diversen
Mehrwertdiensten.

Mit dem Modul Mobilkommunikation kann der Anwender via iPhone,
Android-Handy, Windows-Mobile-Smartphone oder BlackBerry sicher auf
seine Geschäftsanwendungen zugreifen.

Mit dem Modul Sprachaufzeichnung können IP-basierende
Telefongespräche per Tastendruck aufgezeichnet werden. Verschlüsselt
und durch Signatur vor Manipulation geschützt sind die Gespräche
gerichtlich anerkannt.

Im Bereich der Mehrwertdienste und Applikationen gibt es die
Integration z.B. von CRM-Funktionen in Telefonieumgebungen,
Rufnummernblockade, Absperrdienste, Überwachungsfunktion mit
integrierter Kamera, Durchsuchen der Firmendatenbank direkt am
Telefon, erweiterte Chefsekretärinnenfunktionen oder
Notfalldurchsagen.

Über das Modul CTI (Computer Telephony Integration) können
Anwender ihr IP-Telefon mit dem PC verbinden und den Gesprächspartner
direkt aus der PC-Benutzeroberfläche (Outlook, Word, Messenger etc.)
wählen.

Text unter www.fuchs-pressedienst.de

Originaltext: ANDTEK GmbH
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/68334
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_68334.rss2

Pressekontakt:
Fuchs Pressedienst und Partner, Journalisten PartG
Franz X. Fuchs
Tel.: (08231) 6093536
info@fuchs-pressedienst.de
www.fuchs-pressedienst.de


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