Die E-Commerce-Trends im Versandhandel

Hamburg (ots) - Die Versandhandelsbranche ist mit neueren
E-Marketing-Anwendungen bestens vertraut: Die Unternehmen bloggen,
binden ihre Kunden als Bewerter ein und stellen ihre Produkte
interaktiv dar. Auch Performance- und Affiliate-Marketing sind im
Marketingmix selbstverständlich. Das ist das Ergebnis einer Umfrage
zu den Trends im E-Commerce, die Satzmedia und der Versandhausberater
unter dem Fachpublikum der Mail Order World 2009 durchführte. Einigen
Ideen aus dem Social Marketing wie Club- und preisdynamisches
Shopping oder auch dem Twittern steht die Branche eher ablehnend
gegenüber. "Unsere Umfrage zeigt, dass sich die Versandhändler
souverän im Online-Marketing bewegen," erklärt Christian Satz,
Geschäftsführer von Satzmedia. "Dabei wird nicht jede Mode
mitgemacht, sondern geprüft, welche Innovationen wirklich etwas
bringen und von den Nutzern akzeptiert werden."

Für 64% der Versandhändler sind Preisvergleichsplattformen
wichtig, um potentielle Käufer zum eigenen Online-Shop zu führen.
Ganz besonders attraktiv sind Affiliate-Systeme: Auf diese
Partnerprogramme setzen 58% der Befragten, für weitere 23% ist diese
Vertriebslösung fest eingeplant. Ebenso sind mehr als zwei Drittel
bereits oder in Kürze (gesamt 78%) auf virtuellen Marktplätzen zu
finden.

Bei der Präsentation der eigenen Produktwelten sind interaktive
Kataloge inzwischen fester Bestandteil der Produktdarstellung im Web:
Fast die Hälfte der Branche (49%) bietet ihren Kunden bereits diesen
Service, mit dem Produkte multimedial und emotional dargestellt
werden können. Ein weiteres Viertel (24%) setzt in Zukunft auf dieses
Angebot.

Beim Stichwort Social Commerce sind die Versandhäuser nicht nur
hellhörig, sondern auch aktiv geworden: 77% arbeiten mit Bewertungen,
53% bloggen, und Social Plattforms spielen im Marketing von 69% der
Befragten eine wichtige Rolle. Allerdings sind eine Integration der
Nutzer als Mitverkäufer (6%) und die Vernetzung der Nutzer
untereinander (9%) kaum verbreitet - und werden auch von rund zwei
Dritteln für die Zukunft abgelehnt.

Weitere Ergebnisse unter www.satzmedia.de .

Originaltext: Satzmedia GmbH
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