Zahlung per Vorkasse? Bei Trusted Shops haben Kunden kein Risiko

Köln (ots) - Die Insolvenz des Versandhauses Quelle hat die
Verbraucher verunsichert. Viele Kunden, die bereits per Vorkasse
bezahlt haben, müssen im schlimmsten Fall damit rechnen, weder die
Ware geliefert zu bekommen noch ihr Geld wiederzusehen.
Wissenschaftler fordern daher eine Versicherung für Zahlungen per
Vorkasse. Genau das bietet der Trusted Shops Käuferschutz schon
jetzt.

In einem Artikel zu Risiken bei der Bezahlung per Vorkasse im
Versandhandel - erschienen am 21. Oktober 2009 auf Spiegel.de -
fordert Georg Bitter, Professor am Zentrum für Insolvenz und
Sanierung an der Universität Mannheim: "Sobald es um Beträge in der
Größenordnung eines Monatsgehalts geht, sollten wir den Verbraucher
ähnlich wie bei Reisen, Spareinlagen und Arbeitszeitkonten über eine
Versicherung schützen."

In der Tat gehen Verbraucher oftmals leer aus, weil im deutschen
Insolvenzrecht zuerst die stärksten Gläubiger "bedient" werden - also
diejenigen, denen das Unternehmen am meisten Geld schuldet. In dieser
Situation hilft der Trusted Shops Käuferschutz den Verbrauchern, an
ihr Geld zu kommen.

Insolvenzschutz bereits bei über 6.000 zertifizierten Shops

Der Käuferschutz für Verbraucher wird von allen der mehr als 6.000
zertifizierten Onlineshops mit gültigem Gütesiegel angeboten. Er
greift bei Nichtlieferung oder Nichterstattung nach Warenrückgabe und
bei Kreditkartenmissbrauch. Dazu müssen sich Onlineshopper einfach im
Anschluss an eine Bestellung bei Trusted Shops registrieren. Der
Käuferschutz ist dann für 30 Tage gültig. Sollte der Verbraucher
keine Ware erhalten haben, teilt er dies dem Verbraucherservice von
Trusted Shops mit. Trusted Shops sorgt dann dafür, dass der Kunde
sein Geld zurückerhält.

Jean-Marc Noël, Geschäftsführer von Trusted Shops: "Dem Kunden ist
nicht geholfen, wenn bei Verstößen gegen Qualitätskriterien nur das
Gütesiegel entzogen wird, er sein Geld aber trotzdem verliert. Hier
stellt Trusted Shops den Kunden von allen Risiken frei, indem eine
echte finanzielle Haftung übernommen wird."

Erfolgreiche Schadensregulierung in überschaubarer Zeit

Beim Käuferschutz arbeitet Trusted Shops mit führenden
Kreditversicherern zusammen. Im Streitfall prüft Trusted Shops
zunächst die Ansprüche des Kunden gegenüber dem Shopbetreiber. Auf
Grund der Rechtslage, wonach Shopbetreiber den Kunden ihr Geld
innerhalb von 30 Tagen zurückerstatten müssen, greift der
Käuferschutz erst nach Ablauf dieser Frist. In den vergangenen zwölf
Monaten haben rund eine Million Onlineshopper den Käuferschutz
beantragt.

Über Trusted Shops

Das 1999 gegründete Kölner Unternehmen ist Europas Marktführer bei
der Zertifizierung von Onlineshops. Trusted Shops überprüft die
Händler nach mehr als 100 Einzelkriterien wie Bonität,
Preistransparenz, Kundenservice und Datenschutz und vergibt daraufhin
sein begehrtes Gütesiegel. Dieses tragen zurzeit über 6.000
Onlineshops. Ausführliche Hintergrundinformationen und druckfähiges
Bildmaterial erhalten Sie unter: http://www.trustedshops.de/presse

Originaltext: Trusted Shops GmbH
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Pressekontakt:
Trusted Shops GmbH
Colonius Carré
Subbelrather Str. 15c
50823 Köln

Olaf Groß
Tel.: 0221 - 775 36 329
E-Mail: olaf.gross@trustedshops.de
www.trustedshops.de