Verbraucher wollen ungebunden bleiben (mit Grafik) / GfK-Umfrage zeigt, was DSL- und Festnetz-Kunden wichtig ist

Köln (ots) -

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Flexibilität bei der Vertragslaufzeit wird Verbrauchern beim
Wechsel ihres Telefon- und DSL-Anbieters immer wichtiger. Dies zeigen
die Zahlen einer GfK-Umfrage im Auftrag des Kölner
Telekommunikationsdiscounters congstar. Eine Umfrage unter 500
Männern und Frauen aus der Bundesrepublik Deutschland zum Thema
"Wechsel des Telekommunikationsanbieters" ergab: Flexibilität bei der
Vertragslaufzeit ist mehr als 80 Prozent aller Befragten zwischen 14
und 49 Jahren beim Wechsel ihres Telko-Anbieters wichtig oder sehr
wichtig. 40 Prozent antworteten auf die Frage, was sie sich von ihrem
Telefon- und DSL-Anbieter wünschen, mit "Qualität". 30 Prozent gaben
"Service" als wichtigsten Punkt an, und knapp 16 Prozent erhoffen
sich von ihrem zukünftigen Provider eine attraktive und transparente
Angebotsstruktur. In Punkto Kundenzufriedenheit zeigt die Umfrage,
dass Verbraucher häufig mit Angebot und Preis unzufrieden sind. "Fast
jeder zweite Deutsche findet seinen Anbieter zu teuer, aber nur jeder
Fünfte der Befragten plant einen tatsächlichen Wechsel", so Carsten
Kreutze, Leiter Produktmarketing der congstar GmbH. "Vor dem
Hintergrund einer sich schnell verändernden Preislandschaft wollen
Verbraucher sich nicht lange binden. congstar erfüllt mit seinen
fairen, preiswerten und flexiblen Angeboten die Wünsche der Kunden
und ermöglicht zudem eine preisliche Einsparung im Vergleich zu
Konkurrenzanbietern", so Kreutze weiter, der durch die Ergebnisse der
Umfrage die Angebotsstruktur und Unternehmensphilosophie von congstar
bestätigt sieht.

Informationen zu den Angeboten von congstar finden Sie unter
www.congstar.de

Originaltext: congstar GmbH
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