 Generali Versicherungen: Benchmark beim telefonischen Kundenkontakt (mit Bild)
Geschrieben am 06-11-2009 |
München/Hamburg (ots) -
- Querverweis: Bildmaterial wird über obs versandt und ist
abrufbar unter http://www.presseportal.de/galerie.htx?type=obs -
Die Generali Versicherungen mit Sitz in München und ihren
Standorten in Hamburg und Frankfurt erreichten Rang 1 bei der
renommierten KUBUS-Studie zur Kundenzufriedenheit: Beim
Telefonkontakt mit dem Kundenservicecenter Hamburg sind 70% der
Anrufer vollkommen bzw. sehr zufrieden. Frank Karsten, für den
Bereich Kundenservice zuständiges Vorstandsmitglied: "Mit diesem
ausgezeichneten Ergebnis stellen wir den Benchmark in der
Versicherungswirtschaft dar und haben erneut bewiesen, dass sich die
Investitionen in die ständige Qualitätsverbesserung unserer
Mitarbeiter lohnen und unsere Kunden mit einem Höchstmaß an Service
rechnen können."
Die Generali Versicherungen tragen von sofort an das
KUBUS-Gütesiegel Telefonkontakt mit der Ausprägung "Hervorragend".
Originaltext: Generali Versicherungen
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/2174
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_2174.rss2
Pressekontakt:
Generali Versicherungen . Presse/Unternehmenskommunikation
Adenauerring 7 . 81737 München
Wolfgang Leix, Tel.: (089) 5121-6300
eMail : pressestelle@generali.de - Internet: http://www.generali.de
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