Ein Bester Arbeitgeber und Kundenorientiertester Dienstleister / Quintiles Commercial Germany GmbH zum wiederholten Mal ausgezeichnet

Mannheim (ots) - Zum sechsten Mal in Folge wurde das Mannheimer
Unternehmen Quintiles Commercial Germany GmbH (bis Januar 2010
Innovex GmbH) im Wettbewerb des Great Place to Work® Institutes als
einer der Besten Arbeitgeber Deutschlands ausgezeichnet. Fast
gleichzeitig errang das Unternehmen im Wettbewerb "Deutschlands
Kundenorientierteste Dienstleister" zum zweiten Mal in Folge einen
Platz unter den besten 50 Teilnehmern. Quintiles bietet der
Healthcare Industrie klinische Forschung, Marketing- und Vertrieb,
Beratungsleistungen und Finanzierungskonzepte weltweit und aus einer
Hand an. Kürzlich hatte Quintiles mit seinen vier Bereichen Clinical,
Commercial, Consulting und Capital seine neue Strategie unter dem
Motto "Navigating the New Health" veröffentlicht.

"In einem Markt, der sowohl für die Healthcare Unternehmen, als
auch für alle anderen Beteiligten fast täglich neue Herausforderungen
bereit hält, muss ein guter Dienstleister ein Höchstmaß an
Flexibilität, Innovationsfähigkeit und Umsetzungsstärke zeigen. Da in
diesem Bereich alles auf die ausführenden Menschen ankommt, kann
unseres Erachtens nur die optimale Balance zwischen Kunden- und
Mitarbeiterorientierung diese Anforderungen erfüllen. Die guten
Noten, die uns Mitarbeiter und Kunden in diesem Wettbewerben
ausstellen, zeigen uns, dass uns dieser Balanceakt gut gelingt", ist
die Überzeugung von Monika Beintner, Geschäftsführerin der Quintiles
Commercial Germany GmbH.

Seit sechs Jahren beteiligt sich das Unternehmen am Wettbewerb zu
Deutschlands Besten Arbeitgebern und gehört damit zu nur elf
Unternehmen insgesamt, die die Auszeichnung so oft in Folge erhalten
haben. Seit 2003 wird die jährliche Benchmarkstudie vom Great Place
to Work® Institute Deutschland durchgeführt. Derzeit unterstützt das
Great Place to Work® Institute als unabhängiges internationales
Forschungs- und Beratungsinstitut Unternehmen weltweit bei der
Entwicklung einer vertrauensvollen und erfolgreichen
Arbeitsplatzkultur. So sind auch einige weitere Unternehmen der
Quintiles Gruppe Beste Arbeitgeber in ihren jeweiligen
Landeswettbewerben, sowie teilweise auch Beste Arbeitgeber Europas -
eine Auszeichnung, die Quintiles Commercial Germany GmbH, seinerzeit
noch unter dem Namen Innovex, im Jahr 2007 errungen hat.

Der Wettbewerb Deutschlands Kundenorientierteste Dienstleister auf
der anderen Seite wird vom Marktforschungsunternehmen Service Rating
gemeinsam mit der Universität St. Gallen und einer Hamburger
Unternehmensberatung durchgeführt. Wie der Great Place to Work®
Wettbewerb wird auch diese Vergleichsstudie vom Handelsblatt medial
begleitet. Das 7K Modell der Universität St. Gallen beleuchtet dabei
die 7K-Servicekategorien: Kundenorientierung des Managements,
Konfiguration der Dienstleistungen, Kommunikation,
Kommerzialisierung, Kompetenz, Kooperation und Kontrolle.

"Wenn 100 Prozent unserer Kunden unsere Mitarbeiter freundlich,
hilfsbereit und motiviert finden und ebenfalls 100 Prozent uns einen
insgesamt guten Kundenservice bestätigen, dann ist das eine solide
Basis für weitere Optimierungen. Wenn uns unsere Mitarbeiter seit
Jahren mit nahe 90 Prozent bestätigen, dass sie bei uns einen sehr
guten Arbeitsplatz haben, dann zeigt das eine Kontinuität, auf die
wir stolz sein können", findet Axel Tietz, Human Resources Director.
Insgesamt fühlt sich das Unternehmen damit gut aufgestellt, die
Healthcare Industrie in die Gesundheitslandschaft der Zukunft, The
New Health, zu begleiten.

Über Quintiles

Quintiles ist ein vollständig integrierter und weltweit
operierender Dienstleister der Healthcare Industrie. Clinical,
Commercial, Consulting und Capital, die vier Geschäftsbereiche des
Unternehmens, bieten innovative Lösungen für den Gesundheitsmarkt.
23.000 Mitarbeiter in mehr als 50 Ländern arbeiten für den Erfolg der
Kunden und setzen sich engagiert ein für Patienten, Sicherheit und
Ethik. Quintiles ist der Partner der Healthcare Industrie bei der
Bewältigung von Risiken und der Wahrnehmung von Chancen in einem sich
ständig verändernden Markt. Für mehr Information besuchen Sie unsere
Website www.quintiles.com.

Originaltext: Quintiles Commercial Germany GmbH
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/72977
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_72977.rss2

Pressekontakt:
Unternehmenskontakt:
Quintiles Commercial Germany GmbH
Pia Schreiber-Gerlach
Unternehmenskommunikation
pia.schreiber-gerlach@quintiles.com

Agenturkontakt:
WEFRA PR
Maren Schulz
Etatdirektorin
ms@wefra.de