 Infosys BPO lanciert erweiterte Outsourcing-Dienste für Verkauf und Fulfillment
Geschrieben am 10-05-2010 |
Bangalore, Indien, May 10, 2010 (ots/PRNewswire) - Infosys BPO, die
Business Process Outsourcing-Tochter von Infosys Technologies hat ein
erweitertes Angebot in den Bereichen Sales Support und Fulfillment
lanciert.
Dieses Service-Angebot ist einzigartig, nicht nur hinsichtlich
seiner Auswirkungen auf allgemeine und verwaltungstechnische Kosten,
sondern auch bezüglich seines Einflusses auf die Kosten verkaufter
Waren. So wird die wettbewerbsfähige Position eines Unternehmens
gestützt. Zudem zeigt der Sales Support Service durch Beeinflussung
von Schlüsselindikatoren wie Umsatzsicherung und Umsatzrealisierung
positive Auswirkungen auf den Unternehmensertrag.
Das Servicepaket für den Sales Support verringert den Zeitaufwand
für Arbeiten, die nicht zur Wertschöpfung beitragen, wie
Verwaltungsaufgaben, und setzt so Zeit frei, die
Verkaufsorganisationen zur Verbesserung ihrer Produktivität nutzen
können. Das Servicepaket beinhaltet Lead-Qualifizierung, Customer
Profiling, Angebotserstellung, Preiskalkulation, Revenue Assurance
und Channel Partner-Programme.
Die Dienstleistungen für Fulfillment-Abläufe wurden dazu
entwickelt, Aufgaben in der Versorgungskette einer Organisation zu
optimieren und effizienter zu gestalten. Das Portfolio beinhaltet
vielfältige Industriedienstleistungen, einschliesslich
Auftragsverwaltung, Bedarfsplanung, Auftragsdisposition,
Inventarverwaltung, Unterstützung für die Forward- und
Reverse-Logistic.
Karen Wilder, Senior Manager, Supply Chain Field Operations,
Cisco, sagte dazu: "Das Team von Infosys war ein grossartiger Partner
und arbeitete mit uns daran, unser Support-Modell für die
Reverse-Logistic Lieferkette zu definieren und zu entwicklen. So
konnten wir in diesem Bereich Best-in-Class Ergebnisse erzielen. Dank
der Zusammenarbeit mit Infosys können wir unseren Kunden bei der
Warenrückgabe jetzt erstklassige, umfangreiche Sachkenntnisse bieten
und gleichzeitig unsere internen Geschäftsziele unterstützen."
Zum logischen Grundprinzip hinter der Erweiterung der
Dienstleistungen im Bereich Verkauf und Fulfillment erklärte Rajiv
Raghunandan, Praxisleiter Verkauf und Fulfillment, Infosys BPO:
"Trotz der wirtschaftlichen Erholung, die man heute in allen
Industriezweigen sieht, hat die Konjunkturabschwächung im letzten
Jahr Unternehmen dazu gezwungen, jeden Aspekt ihres Portfolios und
des entsprechenden Organisationsmodells zu überprüfen. Diese
Auswertung soll nicht nur der Kostenreduzierung dienen, sondern auch
ein innovatives Outsourcing in Schwung bringen, um Erlöse zu
schützen, zu steigern und einen positiven Einfluss auf die
Ertragskosten auszuüben. Wir gehen davon aus, dass unsere Angebote in
den Bereichen Verkauf und Fulfillment in diesem Kontext für
Geschäftsinteressenten unterschiedlicher Sparten in einem globalen
Geschäft von Verkauf über Marketing, Lieferkette und Logistik bis hin
zu Kundendiensten interessant und sinnvoll sind."
Das Sales- und Fulfilment-Geschäft trägt derzeit durch sein
Dienstleistungsangebot an Kunden, zu denen zahlreiche in der Fortune
500-Liste aufgeführte Unternehmen aus verschiedenen Branchen und
Regionen gehören, zu beinahe 20% des BPO-Umsatzes von Infosys bei.
Mit seinem einzigartigen Dienstleistungsangebot soll das Sales- und
Fulfillment-Geschäft 2010 weitere Kunden anwerben.
Über Infosys BPO:
Die im April 2002 gegründete Infosys BPO Ltd.
(http://www.infosys.com/bpo ) ist die Business Process
Outsourcing-Tochter von Infosys Technologies. Infosys BPO
konzentriert sich auf einen integrierten umfassenden
Outsourcing-Prozess und stellt seinen Kunden Transformationsgewinne
über Kostenreduzierung, ständige Produktivitätssteigerung und
Prozessoptimierung zur Verfügung. Mit 18.610 Mitarbeitern zum 31.
März 2010 ist Infosys BPO in Indien, der Tschechischen Republik,
China, den Philippinen, Polen, Thailand, Mexiko, den USA und
Brasilien tätig. Im Geschäftsjahr 2009-10 wurde ein Umsatz von 352,1
Millionen USD erzielt.
Über Infosys Technologies Ltd.
Infosys definiert, entwickelt und liefert IT-basierte
Business-Lösungen, die weltweit 2.000 Unternehmen dabei unterstützen,
in der flachen Welt wettbewerbsfähig zu bleiben. Diese Lösungen
konzentrieren sich auf die Bereitstellung einer strategischen
Differenzierung und eines operativen Vorsprungs für Kunden. Mit
Infosys können Kunden sicher sein, einen transparent operierenden
Geschäftspartner zu haben, über weltweit erstklassige Prozesse, eine
hohe Ausführungsgeschwindigkeit und die Kraft zu verfügen, ihr
IT-Budget durch das von Infosys initiierte Global Delivery Modell
bestmöglich einzusetzen. Zum 31. März 2010 beschäftigte Infosys an
über 50 Standorten weltweit rund 113.800 Mitarbeiter. Infosys gehört
zum NASDAQ-100 Index und dem Gobal Dow. Weitere Informationen unter
http://www.infosys.com.
Infosys Safe Harbor-Erklärung
Die mit dieser Pressemitteilung verbundenen Erklärungen können
zukunftsgerichtete Erklärungen nach den US-Wertpapiergesetzen
umfassen. Für sie gilt die Safe Harbor-Erklärung nach dem Private
Securities Litigation Reform Act. Derartige zukunftsgerichtete
Erklärungen unterliegen Risiken und Unsicherheiten einschliesslich
derjenigen, die in den Berichten der US-Börsenaufsichtsbehörde (SEC)
bei www.sec.gov einschliesslich des Jahresberichts auf dem Formular
20-F für das am 31.März 2010 endende Geschäftsjahr und anderen
kürzlich erstellten Berichten enthalten sind. Die tatsächlichen
Ergebnisse können erheblich von denjenigen abweichen, die in
zukunftsgerichteten Erklärungen vorgesehen waren. Wir können weitere
schriftliche oder mündliche zukunftsgerichtete Erklärungen abgeben,
sind aber nicht dazu verpflichtet, sie zu aktualisieren und weisen
jede Verbindlichkeit zurück.
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Asia Pacific
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Infosys BPO Ltd., Indien
Telefon: +91-96865-67378
Priscilla_Thomas@infosys.com
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The PRactice
Telefon: +91-93799-15372
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Infosys Technologies Ltd., Australien
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Telefon: +44(0)207-715-3499
Antonia_Maneta@infosys.com
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Originaltext: Infosys BPO Limited
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/71763
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Pressekontakt:
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Guptha, The Practice,Telefon: +91-93799-15372,
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Technologies Ltd., Australien, Telefon:
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