Kaufen, nutzen, verkaufen - eBay verändert das Konsumentenverhalten auf breiter Front

Berlin (ots) - Der eBay-Hype verändert das Verhalten der
Konsumenten grundlegend. Darauf weist Pascal Finette, Experte für
Online-Marketing und Vice President ChannelAdvisor Deutschland, hin.
Käufer kalkulieren demnach gleich beim Neukauf die
Wiederverkaufsmöglichkeiten von Artikeln ein. Medien oder haltbare
Waren werden mehr und mehr nur noch auf Zeit gekauft. Handel und
Industrie haben sich auf diesen Trend noch nicht eingestellt.

eBay ist "in", aber wie sehr die Online-Auktionen das
Käuferverhalten ganz grundsätzlich verändern, ist in der
Öffentlichkeit noch nicht angekommen. Pascal Finette, Experte für
Online-Marketing und Vice President ChannelAdvisor Deutschland, weist
darauf hin, dass Konsumenten heute Produkte mit einer anderen
Einstellung erwerben als noch vor wenigen Jahren. "Seit sich eBay im
allgemeinen Bewusstsein etabliert hat, ziehen die Käufer beim Kauf
eines Produkts vom Preis automatisch einen möglichen
Wiederverkaufspreis bei eBay ab", erläutert Finette. "Der Kaufpreis
wird damit lediglich als eine Art 'Eintrittspreis' für eine temporäre
Nutzung angesehen."

Dieses Verhalten war bislang nur bei sehr hochwertigen Gütern
üblich, beispielsweise bei Kraftfahrzeugen, wo der Wiederverkaufswert
auf dem Gebrauchtwagenmarkt schon immer eine feste Größe der
Kaufentscheidung war. "Bei anderen Gebrauchsgütern war ein
Wiederverkauf bisher zu aufwändig", führt Finette weiter aus. "Das
hat sich mit eBay & Co. grundlegend geändert: Jetzt kann jeder
langlebige Gebrauchsgüter, Fernsehgeräte, Computer, CDs usw., sofern
sie einigermaßen transportfähig sind, problemlos verkaufen." Der hohe
Anteil von Gebrauchtartikeln, die bei eBay mit Originalverpackung
verkauft werden, ist nach Auffassung von Finette ein deutlicher Beleg
für diesen Trend.

Das neue Konsumentenverhalten ist insbesondere bei
Medien-Produkten verbreitet: Hier kauft der Kunde CDs, Hörbücher oder
DVDs im Einzelhandel, hört sich die Titel an und bietet sie bei
Nichtgefallen auf Online-Marktplätzen an. Durch die hohe
Kundenfrequenz von Marktplätzen wie eBay oder Amazon lassen sich vor
allem aktuelle Titel schnell verkaufen - der Kaufpreis reduziert sich
damit auf eine "Nutzungsgebühr" für die Zeit des Gebrauchs.

Diese Entwicklung muss keineswegs zu Lasten des traditionellen
Einzelhandels gehen, wie Finette betont. "Es ist wie beim
Gebrauchtwagen: Viele Konsumenten kaufen ein teures Produkt überhaupt
nur, weil sie sicher sein können, dass sie es ohne großen
finanziellen Verlust wieder loswerden können." Allerdings müssten
sich Handel und Industrie nach Ansicht Finettes noch viel besser auf
diese neue Entwicklung einstellen und beispielsweise mehr haltbare
und service-freundliche Produkte anbieten. "Artikel, die bei eBay
erfahrungsgemäß hohe Preise erzielen, werden sich auch als Neuwaren
deutlich besser verkaufen lassen", so Finette weiter. "Hersteller,
die entsprechende Produkte anbieten, werden vom neuen
Konsumentenverhalten profitieren."

Diese Presseinformation kann auch unter www.pr-com.de abgerufen
werden.

ChannelAdvisor stellt Software-Lösungen zur Verfügung, mit denen
Unternehmen Online-Marktplätze wie eBay oder Amazon professionell
nutzen können. ChannelAdvisor Pro und AuktionMaster von
ChannelAdvisor automatisieren die Verkaufsaktivitäten und
unterstützen Abwicklung und Logistik. ChannelAdvisor vermittelt pro
Jahr einen Kundenumsatz von mehr als 500 Millionen Euro (Gross
Merchandise Volume). Zu den Kunden von ChannelAdvisor zählen IBM,
KarstadtQuelle, Best Buy, Sears und Motorola; strategische
Partnerschaften bestehen mit eBay, Yahoo und Amazon.com. Der
Firmensitz der ChannelAdvisor Corporation befindet sich im Research
Triangle Park, North Carolina, USA. In Deutschland bestehen
Niederlassungen in Berlin und in Bacharach bei Bingen.

Originaltext: ChannelAdvisor
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