Adressmanagement: Mehr Marktinfos, bessere Beratung, schnellere Lieferung

Hamburg (ots) - Deutschlands Unternehmen fordern von den
Adressdienstleistern Informationen über den Markt, Beratung bei neuen
Angeboten und eine schnelle Lieferung der Daten. Das hat eine Umfrage
der am Montag erscheinenden Dialogmarketing-Fachzeitung ONEtoONE
ergeben. "Ich erwarte von einem Adressdienstleister, dass er mich
über die Möglichkeiten neuer Geschäftsmodelle, wie das
E-Mail-Marketing, auf dem Laufenden hält", sagt Jörg Meißner,
Produktmanager Postphilatelie der Deutschen Post AG. "Und der
Dienstleister sollte sich darin möglichst besser auskennen als ich."

René Seibel, bei Volkswagen Bank direct für das Dialogmarketing
zuständig, gegenüber ONEtoONE: "Ich erwarte einfach, über Trends
informiert zu werden." Zum Beispiel, wenn ein großer Versender seine
Daten auf dem Markt anbiete. "Das will ich dann schnell wissen, damit
die Leute nicht schon zehnmal angeschrieben worden sind, wenn ich
meine Mailings rausschicke."

Andere Unternehmen gehen dazu über, die Qualifizierung ihrer
Datenbestände selbst vorzunehmen und vermehrt eigene Adressen zu
generieren. "Ich habe die Erfahrung gemacht, dass es für Unternehmen
zunehmend wichtiger wird, beim Zukauf von Adressen strategische
Kooperationen einzugehen", sagt Boris Wehlauer, Unit-Leiter von Burda
Direct interactive. Das Unternehmen arbeitet mit Versandhändlern
zusammen und kontaktiert etwa inaktive Kunden dieses Versandhändlers.
"Denen bieten wir dann eine Zeitschrift inklusive Gutschein an", sagt
Wehlauer. Was letztlich allen Seiten Vorteile verschaffe: "Wir können
Neukunden akquirieren, und der Versandhändler reaktiviert seine
Kunden."

Um den höheren Anforderungen gerecht zu werden, startet der
Deutsche Direktmarketing Verband (DDV) jetzt eine Qualitätsoffensive.
Wie Andreas Kneiphoff, Vorsitzender des DDV-Councils Listbroker,
gegenüber ONEtoONE ankündigte, will der Verband Anfang nächsten
Jahres ein neues Qualitätssiegel herausbringen - mit verschärften
Prüfkriterien und einer Selbstverpflichtungserklärung der
Dienstleister.

ONEtoONE berichtet als Fachmedium per Print, Internet und
E-Mail-Newsletter über Entwicklungen im dialogorientierten Marketing.
Die Fachzeitung erscheint bundesweit in einer Auflage von mehr als
12.000 Exemplaren im Monat.

Originaltext: J&S Dialog-Medien
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