Studie von IBM und Impulse vergleicht den Einsatz von Internet und e-business bei kleinen und mittleren Unternehmen in Hessen mit Gesamtdeutschland

Frankfurt, 24. August 2005 – 62 Prozent der Mittelständler in Hessen steigern mit dem Einsatz von e-business Lösungen ihre Produktivität – der bundesweite Schnitt liegt nur bei 51 Prozent. Zu diesem Ergebnis kommt die gemeinsame Studie 'Internet und e-business im Mittelstand' von IBM und dem Unternehmermagazin Impulse. Die Studie zeigt zudem, dass 45 Prozent der mittelständischen Unternehmen in Hessen das sogenannte echte e-business umsetzen, also Geschäftsprozesse im Vertrieb und Einkauf bereits digital steuern.

'Die regionale Trendauswertung unserer Studie ‚Internet und e-business im Mittelstand’ hat für Hessen ergeben, dass mittelständische Unternehmen mit dem Einsatz von e-business produktiver arbeiten und dadurch ihren Umsatz steigern können', sagt Marion Weiß, SMB Direktorin Vertrieb Territory Mitte. 'Bei beiden Punkten liegt der Mittelstand hierzulande dabei deutlich über dem bundesweiten Durchschnitt, das zeigt, wie fortschrittlich der hessische Mittelstand in puncto e-business ist.'

Mit dem echten e-business – wie etwa einem Online-Shop, der digitalen Vernetzung mit Lieferanten oder einer elektronischen Lieferkette – können mittelständische Unternehmen das Internet aktiv in die gesamte Wertschöpfungskette integrieren. 45 Prozent der befragten Mittelständler in Hessen gaben an, das e-business bereits auf diese Weise einzusetzen. Damit liegt Hessen im bundesweiten Schnitt von 44 Prozent. Dass sie damit nicht nur produktiver arbeiten, sondern auch noch ihren Umsatz steigern konnten, haben in Hessen 51 Prozent der befragten Firmen angegeben, im bundesweiten Durchschnitt sagen dies nur 37 Prozent. Aus der Umfrage geht außerdem hervor, dass Hessen mit 60 Prozent das Bundesland mit dem höchsten Anteil an Arbeitsplätzen mit Internetzugang im Mittelstand ist.

Generell will der Mittelstand in Hessen mit dem Einsatz von e-business vor allem neue Wettbewerbschancen nutzen (88 Prozent, bundesweit 87 Prozent), seine Prozesse optimieren (83 Prozent, bundesweit 81 Prozent) und folgt damit zu 67 Prozent Kundenanforderungen (bundesweit: 64 Prozent). Insgesamt 60 Prozent (bundesweit 54 Prozent) der befragten hessischen Unternehmen gaben an, dass sie mit der Einführung von e-business ihre Lieferzeiten verkürzen konnten.

Regionale Trendauswertung für Hessen
Die Ergebnisse der regionalen Trendauswertung für den Mittelstand in Hessen sind Teil der Studie 'Internet und e-business im Mittelstand', die IBM und das Unternehmermagazin Impulse seit 1999 zum siebenten Mal gemeinsam in Auftrag gegeben haben. Für die Studie befragte das Marktforschungsinstitut TechConsult bundesweit über 1000 Unternehmen mit 10 bis 999 Mitarbeitern. Knapp zwölf Prozent der befragten Unternehmen stammen dabei aus Hessen. Die schwerpunktmäßige Branchenzusammensetzung der Stichprobe für Hessen ergab, dass die Dienstleistungsunternehmen mit 37 Prozent vertreten sind, knapp gefolgt vom Industriezweig (36 Prozent) und Handel (27 Prozent). Im Vorjahr stellten die Industrieunternehmen noch den größten Anteil dar.

Mittelstand will wieder in e-business investieren
Für Gesamtdeutschland sagt die Studie aus, dass die mittelständischen Unternehmen ihr finanzielles Engagement ins Internet und ihr e-business weiter ausbauen werden. Demnach werden die mittelständischen Firmen in diesem Jahr ihre Ausgaben für das e-business um rund fünf Prozent erhöhen. Im letzten Jahr lag die Steigerung bei 3,2 Prozent. Für 2006 beabsichtigen die Mittelständler ihre Investitionen in Internet und e-business um weitere 3,6 Prozent zu steigern.

Trendwende bei Erwartungen an Return on Investment
Im Gegensatz zu den Umfrageergebnissen der letzten Jahre rechnet der deutsche Mittelstand wieder mit einem zügigen Return on Investment (ROI) seines e-business Engagements: 86 Prozent der Unternehmen gehen davon aus, dass ihr e-business innerhalb von maximal 24 Monaten profitabel arbeitet (Hessen: 95 Prozent). 21 Prozent aller befragten Mittelständler kalkulieren damit, dass sich ihre Investitionen innerhalb der ersten sechs Monate auszahlen, das sind sieben Prozentpunkte mehr als im vergangenen Jahr. Der Mittelstand in Hessen liegt mit 24 Prozent (2004: elf Prozent) auch hier über dem Bundesdurchschnitt. In der Gesamtbeurteilung der profitablen Erwartung ihres e-business Engagements sind die Hessen zusammen mit Bayern und Rheinland-Pfalz Deutschlands Spitzenreiter: Lediglich zwei Prozent glauben daran, dass sich ihre Investitionen niemals auszahlen werden, im Durchschnitt sind es vier Prozent. Diese Entwicklung zeigt, dass immer mehr e-business Engagements profitabel werden und zwar in einem deutlich kürzeren Zeitraum.

'Internet und e-business gehören bundesweit zum Standard im Mittelstand, das zeigt unsere Studie ganz deutlich. So verzichtet in Hessen praktisch kein Unternehmen mehr auf E-Mail und Internetzugang, 88 Prozent nehmen aktiv am digitalen Geschäft teil. Damit liegt Hessen im bundesweiten Schnitt', sagt Andreas Kerstan, Vice President des IBM Geschäftsbereich Mittelstand in Deutschland.