 Kabel BW im Service-Test auf Platz 2
Geschrieben am 24-05-2007 |
Heidelberg (ots) -
Test des Deutschen Instituts für Servicequalität
Thiemann: "Serviceversprechen eingelöst
Kabel BW liegt mit seinem Service im Vergleich zum Wettbewerb weit
vorn. Für seinen Internet-, E-Mail- und Telefonservice erhielt das
Unternehmen in einem aktuellen Test sehr gute Noten für den Service
und liegt insgesamt au Platz 2 aller Anbieter. Damit lässt KabelBW,
das seit April mit CleverKabel besonders preiswerte und
leistungsstarke Komplettpakete für Internet, Telefon und TV anbietet,
Wettbewerber wie T-Com, Vodafone und Arcor weit hinter sich. Im
Auftrag der Fernsehzeitschrift "tv14" hatte das Deutsche Institut für
Servicequalität (DISQ) die Support-Angebote von 18
Breitband-Anbietern untersucht.
"Damit zeigen wir, dass wir unser Serviceversprechen einlösen",
betont Klaus Thiemann, Vorsitzender der Geschäftsführung von Kabel
BW. Klares Ziel sei es, Probleme schon beim ersten Anruf zu lösen und
Kunden keine langen Wartezeiten zuzumuten. Thiemann: "Kunden haben
einen Anspruch darauf schnell, kompetent und zuverlässig bedient zu
werden - ob im Shop, beim Fachhandel oder am Telefon."
Über Kabel BW:
Kabel BW ist Baden-Württembergs innovativer Anbieter für Internet,
TV und Telefon mit preisgünstigen und leistungsstarken Produkten. Mit
über 2,3 Millionen Kunden ist Kabel BW heute einer der größten
Kabelnetzbetreiber Europas und in jedem zweiten Haushalt in
Baden-Württemberg vertreten. Kabel BW bietet etwa 400 TV-Programme
(auch HDTV) und fast 200 Radio-Kanäle, sowie attraktive
Internetangebote mit aggressivem Preis-Leistungs-Verhältnis und
höchsten Bandbreiten (bis 25 MBit/s) und Telefon an. Im Geschäftsjahr
2006 hat Kabel BW seinen Umsatz von 255 Mio. auf über 280 Mio. Euro
steigern können.
Originaltext: Kabel BW
Digitale Pressemappe: http://presseportal.de/story.htx?firmaid=55680
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Pressekontakt:
Axel Dürr
Pressesprecher
Tel. 06221-333-2060
axel.duerr@kabelbw.com
www.kabelbw.de/presse
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