Nucletron bietet onConnect Fernservice auf Grundlage der IDM-Lösung von Questra an

Veenendaal, Niederlande und Redwood City, Kalifornien
(ots/PRNewswire) -

- Spitzenunternehmen aus der Onkologie optimiert Systemleistung
und Betriebszeit für mehr Kundenzufriedenheit

Nucletron B.V., ein Kompetenzführer in der Strahlungsonkologie,
und die Questra Corporation, der Marktführer für intelligentes
Gerätemanagement (Intelligent Device Management, IDM) gaben die
allgemeine Erhältlichkeit des onConnect Fernservices von Nucletron
bekannt, der auf der Questra IDM Application Suite(TM) aufbaut.

onConnext optimiert die Systemleistung und die Betriebszeiten der
Radiotherapielösungen von Nucletron für Krankenhäuser und
onkologische Bestrahlungskliniken. Das System bietet die sichere und
kontinuierliche Überwachung der Nucletron Oncentra(TM),
microSelectron Afterloader und Simulator-Lösungen, automatische
Benachrichtigungen an Nucletrons Servicekräfte im Falle von
potenziellen Systemleistungsproblemen sowie die Möglichkeit für
Servicetechniker, extern auf die Geräte zuzugreifen und Probleme
proaktiv zu beheben. Nucletrons Kunden kommen ausserdem in den Genuss
sicherer und automatisierter Softwarebereitstellung und
Konfigurationsverwaltung. Nucletron bietet sowohl bestehenden als
auch neuen Kunden onConnect als Bestandteil seiner StandardCare- und
FullCare-Serviceverträge an.

"Der Wert von onConnect ist die Gewissheit, dass Nucletron das
Oncentra-System stets im Auge behält", sagte Dr. Pintye Eva, Chefarzt
am Universitätskrankenhaus von Debrecen in Ungarn. "Wir sind bei der
Behandlung unserer Patienten auf das Oncentra-System von Nucletron
angewiesen."

Im Vorfeld des weltweiten Marktauftritts führte Nucletron in
mehreren europäischen Ländern ein Pilotprogramm für onConnect durch.
Dies war in hohem Masse erfolgreich und brachte den Kunden
unmittelbare Vorteile, woraufhin sich Nucletron entschied, den
weltweiten Vertrieb des Serviceangebots zu beschleunigen.

Dr. Jose Perez Calatayud, Chefarzt am Hospital La Fe von Valencia,
Spanien, merkte an: "onConnect gewährleistet, dass das System immer
seine beste Leistung bringt, was sich letztendlich in besserer
Patientenpflege niederschlägt. Da Nucletron imstande ist, fast jedes
Leistungsproblem extern zu beheben, können sich unsere Radiologen und
Techniker besser auf die Bedürfnisse unserer Patienten
konzentrieren."

Die erfolgreiche weltweite Markteinführung von onConnect ist das
Ergebnis der gemeinsamen Anstrengungen von Nucletron und Questra.
"Nucletron hat bei der Markteinführung seines onConnect
Fernserviceangebots ganze Arbeit geleistet", sagte Walt Rossi, VP für
Marketing von Questra. "Es ist uns eine Ehre, an dieser strategischen
Initiative beteiligt zu sein."

Neben der höheren Leistung und den verbesserten Betriebszeiten für
seine Kunden berichtet Nucletron, dass deutlich weniger
Serviceeinsätze vor Ort zur Behebung von Kundenproblemen notwendig
sind.

"Wir sind sowohl über den nachgewiesenen als auch den potenziellen
Geschäftswert unserer auf Questras Technologie basierenden
Fernservices für unsere Kunden und unser Unternehmen begeistert",
sagte Nol Nuijten, Director of Customer Service bei Nucletron. "Indem
wir Questras Kometenz nutzten, waren wir in der Lage, unseren Kunden
einen marktführenden Fernservice zur Verfügung zu stellen. Unsere
Kunden sind darauf angewiesen, dass die von Nucletron gelieferte
Hardware und Software bei jedem Einsatz die höchsten
Leistungsstandards erfüllt. Mit onConnect können die Kunden darauf
zählen. Dieses neue Angebot verändert das Wesen unseres
Servicegeschäfts von reaktiv zu proaktiv und liefert unseren Kunden
eine Lösung, die echte Verbesserungen in der Patientenpflege möglich
macht."

Über Nucletron B.V.

Nucletron wurde im Jahr 1975 gegründet und ist ein Hersteller von
medizinischen Geräten, der sich auf die Entwicklung, Herstellung, den
Vertrieb, die Wartung und Unterstützung der weltweit innovativsten
Produkte zur Behandlung von Krebs spezialisiert hat. Als
Kompetenzführer in der Strahlungsonkologie engagiert sich Nucletron
in individueller Zusammenarbeit mit klinischen Teams für das Finden
von Lösungen und Systemen, welche die Patientenpflege verbessern. Das
Unternehmen ist in den Niederlanden ansässig, unterhält
Niederlassungen in 16 Ländern in aller Welt und liefert
massgeschneiderte Leistungen und Systeme an über 3.000 Einrichtungen
in 120 Ländern. Weitere Informationen finden Sie unter
http://www.nucletron.com.

Über die Questra Corporation

Questra ist ein Spitzenreiter in der Entwicklung und Vermarktung
von IDM-Lösungen. Gerätehersteller verwenden die Questra IDM-Suite
für die proaktive Überwachung und Verwaltung intelligenter Geräte aus
der Ferne, um ihren Kunden hochwertigen, aber kostenwirksamen Support
zu liefern. Im Rahmen ihrer Strategie für den Fortschritt von
reaktivem zu proaktivem Service und Support haben sich Agfa Graphics,
General Electric, die Scientific Applications International
Corporation (SAIC), Waters und weitere Fortune-1000-Unternehmen für
Questra-Software entschieden. Weitere Informationen finden Sie unter
http://www.questra.com.

Questra, das Questra-Logo und Questra IDM Application Suite sind
Marken der Questra Corporation in den USA und weltweit. Alle Rechte
vorbehalten.

Ansprechpartner für Questra:
Laurie Gibson
+1-650-969-0764
lgibson@b3communications.com
Ansprechpartner für Nucletron
Mark van Braak
+31-318-557-133
mark.vanbraak@nl.nucletron.com
Webseite: http://www.questra.com
http://www.nucletron.com

Originaltext: Questra Corporation
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Pressekontakt:
Laurie Gibson von Questra, +1-650-969-0764,
lgibson@b3communications.com, oder Mark van Braak von Nucletron,
+31-318-557-133, mark.vanbraak@nl.nucletron.com