Skepsis hat sich in Vertrauen gewandelt

München (ots) - München - Mehr Offenheit und Ehrlichkeit im Umgang
miteinander sowie den Verzicht auf Übertreibungen bei allen
Beteiligten innerhalb der Kfz-Branche - dies wünscht sich
Klaus-Jürgen Heitmann, Vorstandsmitglied der HUK-Coburg, der sich für
die aktuelle Ausgabe der Fachzeitschrift AUTOHAUS in einem Interview
zusammen mit Thomas Geck, Leiter Schaden Dezentral, den Fragen von
AUTOHAUS-Herausgeber Prof. Hannes Brachat stellte.

1.200 Werkstätten und Autohäuser haben sich bisher dem
Partnerschaftsmodell der HUK-Coburg angeschlossen, das im Bereich des
Schadenmanagements bei seiner Einführung Schlagzeilen gemacht hatte.
Nach Überzeugung von Klaus-Jürgen Heitmann hat sich die anfangs
durchaus herrschende Skepsis inzwischen zu einer vertrauensvollen
Zusammenarbeit entwickelt. Dass das Konzept durchaus für viele
Betriebe attraktiv sei, zeigen für ihn die ständig steigenden
Bewerbungen. Entgegen anderslautender Unterstellungen arbeite man
nicht nur mit freien Werkstätten zusammen. Rund die Hälfte der
Partner seien Markenbetriebe, die vor allem in Ballungsgebieten aktiv
seien. Bei der anderen Hälfte handle es sich um freie Karosserie- und
Lackierbetriebe.

Aufgrund des Volumens, das man den Partnern oftmals als deren
größter Kunde beschere, habe man vonseiten der Versicherung durchaus
anspruchsvolle Konditionsvorstellungen. Jedoch könne man nicht
erfolgreich sein, wenn die Partner keine Freude an der Zusammenarbeit
hätten. Nach den Worten des Vorstandsmitglieds lautet die klare
Philosophie der HUK-Coburg, dass ein Partner gerne Partner sein muss
und dies auch bleibt.

Was die Versicherungsspezialisten zu Optimierungspotenzialen in
Werkstätten und zu Bindungspaketen der Hersteller, zur
Kaskoversicherung mit Werkstattbindung und dem neuen
Rechtsdienstleistungsgesetz zu sagen haben, kann in der aktuellen
Ausgabe von AUTOHAUS nachgelesen werden.

AUTOHAUS ist seit 50 Jahren das Fachmagazin für erfolgreiches
Management im Autohaus. Es wird ergänzt durch den tagesaktuellen
Online-Informationsdienst www.autohaus.de. AUTOHAUS erscheint im
Verlag Springer Transport Media GmbH, München.

Originaltext: AUTOHAUS
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