DDV startet Imagekampagne für Call-Center-Branche

Wiesbaden (ots) - Mit einer Kampagne für Call Center, die in Kürze
mit Anzeigen in Meinungsbildner-Titeln startet, reagiert der Deutsche
Direktmarketing Verband DDV auf die schädigenden und
undifferenzierten Diskussionen der vergangenen Monate in den Medien.
Die Kampagne entstand auf Initiative des Councils TeleMedien- und
CallCenter-Service im DDV und wird von der Agentur SEA in Düsseldorf
betreut. Unterstützung findet die DDV-Initiative zudem von
Kundendialog in Deutschland (KiD). In dieser Initiative sind einige
DDV-Mitglieder ebenfalls engagiert.

Die Imagekampagne startet zunächst mit Anzeigen, in denen die
Nutzervorteile der Call Center für die Öffentlichkeit herausgestellt
werden: 1. Call Center sind bedeutende Service-Dienstleister, die
Menschen helfen, Probleme zu lösen. 2. Call Center verfügen über eine
hohe Wirtschaftskraft und sind ein bedeutender "Jobmotor". Es kommen
Testimonials zu Wort, die selbst einen unmittelbaren Nutzen aus der
Call-Center-Branche ziehen - als Verbraucher, Mitarbeiter, Politiker
oder Wirtschaftsvertreter.

Zentraler Bestandteil ist das Bekenntnis zur Güte, das das große
Engagement der DDV für qualitativ hochwertige Dienstleistungen durch
die Etablierung von Standards wie Ehrenkodizes und
Zertifizierungenwiderspiegeln soll. Weitere Aktivitäten im Rahmen der
Imagekampagne folgen auch auf anderen Kanälen öffentlicher
Wahrnehmbarkeit.

Der Deutsche Direktmarketing Verband ist der größte nationale
Zusammenschluss von Direktmarketing-Unternehmen in Europa und einer
der Spitzenverbände der Kommunikationswirtschaft in Deutschland. Er
vertritt die Interessen von Dienstleistern und werbungtreibenden
Unternehmen der gesamten Dialogmarketing-Branche.Schwerpunkt der
Verbandsarbeit ist das Lobbying für die Branche. So entwickelt der
DDV Konzepte zum Verbraucherschutz und setzt sich für einen
sinnvollen Datenschutz ein, der sowohl die Datenschutzinteressen der
Verbraucher, als auch die Interessen der Wirtschaft berücksichtigt.

Originaltext: Dt. Direktmarketing Verband e.V.
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