SEB Bank: Neuartige Konto- und Kartenmodelle für Privatkunden / Weltweit kostenloser Bargeldzugang - Zinsloser Dispositionskredit - Innovatives Rabattprogramm

Frankfurt/Main (ots) -

Repräsentative Studie: Was Bankkunden von Konto und Kreditkarte
erwarten

Die schwedische SEB Bank führt zum Jahresanfang 2008 neuartige
Konto-und Kartenmodelle für Privatkunden ein. Der Pionier des
kostenlosen Gehaltskontos in Deutschland setzt damit Maßstäbe
hinsichtlich Qualität und Leistungskraft dieser klassischen
Bankprodukte. Das in Deutschland einmalige Leistungspaket hat unter
anderem folgende Merkmale:

- Das Konto ermöglicht die weltweit kostenlose Nutzung aller
Geldautomaten mit der Kreditkarte.
- Das Konto ist mit einem teilweise zinslosen Dispositionskredit
ausgestattet.
- Mit dem Vorzeigen der Karte (Einsatz der Karte nicht
erforderlich) werden bei einer Vielzahl von Kooperationspartnern
aus Handel und Gastronomie bis zu 10 Prozent Sofortrabatt
gewährt.
- Mehr als 120 Reiseveranstalter gewähren eine Gutschrift von 5
Prozent.
- Bei Verlust und Diebstahl der Kreditkarte entfällt der
Selbstbehalt.
- Zur Kreditkarte gehört ein umfangreiches Versicherungspaket des
Kooperationspartners AXA.
- Guthaben auf dem Kreditkartenkonto werden verzinst.

Dieses Leistungspaket bündelt die SEB Bank in einem neuen,
bepreisten Premiumprodukt. Neben diesem neuen Kontomodell bietet die
Bank auch weiterhin das kostenlose Gehaltskonto an. Dieses
Basisprodukt wird um attraktive Leistungsmerkmale erweitert. Hierzu
zählen unter anderem der Wegfall des Selbstbehaltes bei Diebstahl
oder Verlust der Kreditkarte und ein weltweiter
Notfall-Bargeldservice.

Peter Buschbeck, Vorstandsvorsitzender der SEB Bank, zum neuen
Leistungsangebot der Bank: "Die Anforderungen der Bankkunden an
Finanzprodukte steigen ständig. Kunden erwarten hohe Qualität, ein
sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und sinnvolle Mehrwerte. Mit
dem neuen Premiumprodukt erfüllt die SEB Bank genau diese
Bedürfnisse. Die neu entwickelten Produktbestandteile gibt es in
dieser Form bisher nicht. Wir bringen ein Spitzenprodukt an den Markt
und gehen damit einen weiteren Schritt auf dem Weg zum führenden
Dienstleister."

Die neuen Konto- und Kartenmodedelle der SEB Bank entsprechen den
Vorstellungen der Bankkunden vom idealen Konto und der idealen
Kreditkarte. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Studie des
Marktforschungsunternehmens Synovate im Auftrag der SEB Bank. Das
Marktforschungsunternehmen befragte über 1.000 Privatpersonen in
Deutschland nach ihren Bedürfnissen, Einstellungen und Anforderungen
in Bezug auf Bankkonten und Kreditkarten.

Studie: Kunden schätzen Konto und Karte mit echtem Zusatznutzen

Ein Konto sollte vor allem die Möglichkeit bieten, im In- und
Ausland kostenfrei Bargeld abzuheben und Überweisungen gebührenlos zu
tätigen. Aus Sicht der Bankkunden steigern diese Leistungsmerkmale
die Attraktivität eines Kontos am stärksten. Kontoferne Leistungen,
etwa eine frei wählbare PIN oder die Geldautomatensuche per SMS
beeinflussen die Wahl des Bankkontos dagegen weniger. Einen
deutlichen Zusatznutzen stiftet etwa ein Dispositionskredit,
vorzugsweise teilweise ohne Zinsen. Außerdem sehen die Kunden einen
echten Mehrwert in einer Kreditkarte, die weltweit akzeptiert wird,
den Nutzern Sofortrabatte auf Einkäufe gewährt und das auf der
Kreditkarte aufgebaute Guthaben verzinst. Angesichts dieser hohen
Ansprüche verwundert es, dass Kunden über die Konditionen und
Leistungsbestandteile des eigenen Kontos und die Zusatzleistungen der
eigenen Kreditkarte oft schlecht informiert sind: Mehr als 30 Prozent
aller Befragten wissen beispielsweise nicht, ob Ihr Girokonto
Guthabenzinsen oder einen Dispositionskredit beinhaltet.

Kunden wünschen besseren Schutz bei Verlust und Diebstahl der
Kreditkarte

Besonders wichtig ist den Befragten, dass das Konto eine
kostenfreie Standardkreditkarte enthält. Hängt die Befreiung von der
Kontoführungsgebühr von einer bestimmten Voraussetzung ab, dann
akzeptieren die Kunden als Bedingung eher einen monatlichen
Mindest-Geldeingang auf dem Konto als einen Mindestkreditkartenumsatz
oder einen Mindestanlagebetrag.

Die wichtigste Eigenschaft einer Kreditkarte sieht ein Drittel der
Kontoinhaber in der Option, weltweit problemlos ohne Bargeld zu
zahlen. Da die Verbraucher sich zunehmend Sorgen darum machen, dass
ihre Kreditkarte missbraucht werden könnte, stiften außerdem eine
einheitliche Hotline für Zahlungskartenschutz und der Wegfall der
Selbstbeteiligung bei Verlust der Karte einen hohen Zusatznutzen.

Die SEB Bank ist die deutsche Tochtergesellschaft eines führenden
nordeuropäischen Finanzkonzerns. In Deutschland betreut die
schwedische Bank rund eine Million Kunden in 174 Filialen und ist in
den Geschäftsfeldern Privatkunden, Firmen- und Immobilienkunden sowie
Institutionelle Kunden tätig.

Originaltext: SEB AG
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