Primera setzt neue Service-Maßstäbe: Ab sofort zwei Jahre "echte" Garantie auf Brenn- und Druckroboter

Wiesbaden (ots) - Geschäftsführer Andreas Hoffmann: "In der
Branche ist ein erhöhtes Sicherheitsbedürfnis auf Seiten der Kunden
festzustellen."

Im Rahmen der in München stattfindenden IT-Messe Systems gibt
Primera Technology bekannt, dass das Unternehmen seinen Kunden ab
sofort auf sämtliche Duplizier- und Drucksysteme aus der
Disc-Publisher- beziehungsweise XR-Serie sowie auf alle Labeldrucker
eine zweijährige Garantie gewährt. Damit wird die bisher für ein Jahr
gültige Garantie um ein weiteres Jahr verlängert. Voraussetzungen
sind lediglich, dass der Kunde die Geräte über den europäischen
Vertriebskanal erworben hat und das gekaufte Produkt bei Primera
registrieren lässt (www.primeragarantie.de). Die Verlängerung der
Garantie gilt dabei auch rückwirkend. Die Registrierung ist daher
auch dann noch sinnvoll, wenn ein Gerät schon ein Jahr alt ist, da
der Kunde immer noch in den Genuss der Verlängerung kommt. "Um einem
möglichen Missverständnis gleich vorab vorzubeugen: Bei unserem
Versprechen handelt es sich um eine echte und freiwillige Garantie,
die klar von der ohnehin gesetzlich vorgeschriebenen zweijährigen
Gewährleistungsfrist abzugrenzen ist. Das wird im täglichen
Sprachgebrauch häufig verwechselt", stellt Primera-Geschäftsführer
Andreas Hoffmann klar. "Eine echte zweijährige Garantie ist bisher in
unserer Branche nicht üblich. Wir haben aber Verständnis für das
erhöhte Sicherheitsbedürfnis unserer Kunden und versuchen dies mit
einem völlig neuen Service-Maßstab zu befriedigen."

Primera produziert und vertreibt bereits seit 1998 professionelle
Duplizier- und Drucksysteme und gehört mittlerweile auf diesem Gebiet
zu den führenden Anbietern weltweit. Die Brenn- und Druckroboter
werden heute in 85 Ländern vertrieben. Ziel des Unternehmens ist es
dabei, seinen Kunden qualitativ hochwertige und einfach zu bedienende
Produkte zu einem im Vergleich zur Konkurrenz sehr günstigen Preis
anzubieten. Über ein weit verzweigtes Partnernetzwerk stellt das
Unternehmen mit Hauptsitz in Plymouth, Minnesota (USA) den Kontakt
zum Kunden direkt vor Ort sicher und sorgt so bei Installations- und
Serviceanfragen für kurze Wegstrecken. "Gerade im Hinblick auf den
bestmöglichen Support stellt die Verlängerung der Garantiefrist für
uns den nächsten logischen Schritt dar", so Andreas Hoffmann.

Primera Technology Inc. (Plymouth, Minnesota/USA) ist ein weltweit
führender Hersteller von Duplizier- und Drucksystemen für CDs und
DVDs. Die Geräte werden in 85 Ländern vertrieben. Der Sitz des EMEA
Office von Primera befindet sich in Wiesbaden.

Originaltext: Primera Technology Europe
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/53667
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_53667.rss2

Pressekontakt:
Weitere Informationen: Primera Technology Europe, Wiesbaden, Tel.:
0611/92777 0, Fax: 0611/92777 50, E-Mail: info@primeraeurope.de, Web:
www.primeraeurope.de

Pressereferentin: Katrin Both, Tel.: 0611/927770, E-Mail:
presse@primeraeurope.de

Presse-Agentur: Team Andreas Dripke GmbH, Tel.: 0611/973150, E-Mail:
team@dripke.de