Kunden Umgang

Jesko1990 · Analyst *1. Lehrjahr* Dabei seit: Sep 2011 Beiträge: 1

Hallo
meine frage wäre es wenn ich Überweisungen ausfülle soll ich mehr mit dem kunden reden was könnt ihr mir da für tipps geben über was ich dann reden kann wenn ich den Kunden so ja nicht kenne ?

Forum

TobiasHohberger

Wenn du den Kunden nicht kennst, wirst du dich schwer tun ein Gespräch anzufangen. Du kannst ihn natürlich auf etwaige Sparanlagemöglichkeiten (im Rahmen deiner Kompetenz) ansprechen, solltest dich aber trotzdem auf die Überweisung konzentrieren und keine Fehler dabei machen. Kontrolliere es am besten am Schluss nocheinmal. Klar ist auch small-Talk möglich, kommt aber darauf an, inwieweit du den Kunden schon kennst und ob er dafür auch Zeit mitbringt. Das merkst du meist schon innerhalb Sekunden.

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