was erwarten Kunden von den Mitarbeitern der Sparkasse

gast1234 · Gast

Hi,
Habe am 31.10 ein AC in Neuss. Habe nun hier im Forum mitbekommen, das bei der Gruppendiskusion die folgende Frage diskutiert werden muss:
"was erwarten Kunden von den Mitarbeitern der Sparkasse?"
Habt ihr ein paar Ideen wass man da so sagen sollte.
Hab bis jetzt leider nur die zwei Punkte:

1. Guter und freundlicher Kundenserivce
2. Gute und umfangreiche Beratung
3. ...

Dankeschön für eure Hilfe

Forum

cityprincess

Hey,
ich hatte mein AC auch in Neuss und wäre eig.auch heute dran mit dem AC,doch ich wurde vorgezogen.
Wann hatteste du denn den Einstellungstest? Viell.haben wir uns ja schon dort gesehn.
Und zur Frage...naja was erwartest DU denn als Kunde.Versetz dich einfach in die Lage:
Wie du schon sagtest Beratung,Freundlichkeit,man sollte sich Zeit für den Kunden nehmen,auf seine Wünsche eingehen,gemeinsam nach Lösungen/Angeboten suchen.
Bei meinem Gruppengespräch mussten wir einen Tag der offenen Tür planen.Das hat spaß gemacht.
Mach dir keine Sorgen,die sind sehr sehr nett da.
VIel Glück
Meine ICQ Nr.
222355120

MrQueman · Managing Director Dabei seit: Sep 2008 Beiträge: 438

Sei freundlich, biete ihm einen Sitzplatz an. Kannst ihn auch fragen ob er gut her gefunden hat und so weiter....dann fragst du ihn was er gerne wolle. Wahrscheinlich ist schon was vorgegeben.
Dann fragst du ihn, bei ner Reise zum Beispiel, ob er in eine warme Region will, für wie lange, Hotel oder Bungalow oder so....und am Ende machste das best-passendste Angebot Smile

Lass dich nicht entmutigen, wenn er die Reise nicht kauft! Ist Absicht, damit andere nicht entmutigt werden wenn sie dran sind und wissen bei einem wurde was verkauft und bei denen nicht!!

Q

Scoobydoo

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