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lyseduese
Moderator
Commerzbank
2. Lehrjahr
Dabei seit: Sep 2007
Beiträge: 454
Wohnort: Hildesheim
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 Verfasst am: Fr 12 Sep, 2008 1:29 Titel: |
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naja der PC ist immer dann der eigene, wenn man sich mit seiner Benutzerkennung anmeldet, also von daher geht das schon;-)
mit Telefon ist ber richtig, man hat natürlich noch keie eigene Duchahl, es sei denn man sitzt länger auf dem Platz eines Kollegen |
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Forum
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| Verfasst am: Fr 12 Sep, 2008 1:29 Titel: |
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Toby
Analyst
Dabei seit: Aug 2008
Beiträge: 7
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| Verfasst am: Mi 05 Nov, 2008 21:32 Titel: |
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Ist eigentlich auch ein wenig unsinnig Azubis einen eigenen Platz zu geben, zumindest für diejenigen die im 1. Lehrjahr sind (und dazu gehöre auch ich) und zwar aus folgenden Gründen:
- ein Berater sollte immer dem Azubi über die Schulter gucken können und vice versa
- ein eigener Schreibtisch lässt oft die Versuchung zu auf eigene Faust zu beraten, ist nur dann blöd wenn man von der Materie keine Ahnung hat und z.B. dem konservativ-orientieren Kunden irgendwelche Optionsscheine verkauft
- Berater die sehen das du gerade nicht unter der Fittiche eines anderen Beraters bist lassen gerne mal lästige Arbeit bei dir liegen
- musst nicht so oft ans Telefon gehen
Hab bewusst die Punkte nicht nach allgemeiner und Azubi-spezifischer Sicht sortiert  |
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Michiii
Moderator
Ausgelernt
Dabei seit: Sep 2007
Beiträge: 583
Wohnort: Schwerin
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| Verfasst am: Do 06 Nov, 2008 17:19 Titel: |
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| Toby hat folgendes geschrieben: | Ist eigentlich auch ein wenig unsinnig Azubis einen eigenen Platz zu geben, zumindest für diejenigen die im 1. Lehrjahr sind (und dazu gehöre auch ich) und zwar aus folgenden Gründen:
- ein Berater sollte immer dem Azubi über die Schulter gucken können und vice versa
- ein eigener Schreibtisch lässt oft die Versuchung zu auf eigene Faust zu beraten, ist nur dann blöd wenn man von der Materie keine Ahnung hat und z.B. dem konservativ-orientieren Kunden irgendwelche Optionsscheine verkauft
- Berater die sehen das du gerade nicht unter der Fittiche eines anderen Beraters bist lassen gerne mal lästige Arbeit bei dir liegen
- musst nicht so oft ans Telefon gehen
Hab bewusst die Punkte nicht nach allgemeiner und Azubi-spezifischer Sicht sortiert |
Naja....aktiv ans Telefon zu gehen sollte eigentlich verständlich sein. Schließlich eine der wenigen Sachen, wo du den Kollegen wirklich mal Arbeit abnehmen kannst...
Und Optionsscheine darf auch nicht jeder Berater verkaufen...von daher ist das quatsch. Auch im ersten Lehrjahr kannst den Kunden in vielen Belangen schon helfen...Konto, Karte, allg. Fragen etc.
Außerdem was bringt es dir dauerhaft nur deinem Berater auf dem Schoß zusitzen ? Eigenständigkeit und Souveränität im Umgang mit dem Kunden bringt das auch nicht.
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Streite dich nie mit einem Dummen ! Denn dazu musst du auf sein Niveau hinab und dort schlägt er dich mit seiner Erfahrung. |
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Renovatio
Moderator
Commerzbank
Ausgelernt
Dabei seit: May 2006
Beiträge: 1206
Wohnort: Frankfurt
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| Verfasst am: Sa 08 Nov, 2008 22:24 Titel: |
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| Toby hat folgendes geschrieben: | Ist eigentlich auch ein wenig unsinnig Azubis einen eigenen Platz zu geben, zumindest für diejenigen die im 1. Lehrjahr sind (und dazu gehöre auch ich) und zwar aus folgenden Gründen:
- ein Berater sollte immer dem Azubi über die Schulter gucken können und vice versa
- ein eigener Schreibtisch lässt oft die Versuchung zu auf eigene Faust zu beraten, ist nur dann blöd wenn man von der Materie keine Ahnung hat und z.B. dem konservativ-orientieren Kunden irgendwelche Optionsscheine verkauft
- Berater die sehen das du gerade nicht unter der Fittiche eines anderen Beraters bist lassen gerne mal lästige Arbeit bei dir liegen
- musst nicht so oft ans Telefon gehen
Hab bewusst die Punkte nicht nach allgemeiner und Azubi-spezifischer Sicht sortiert |
Also wir in Frankfurt wurden sogar extra mit Zusatztrainings zum Telefonieren ausgebildet und müssen jetzt immer in Telefonteams zusammenkommen um Termine zu machen. |
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