Vertriebsziele

Katja_88

Hallo, ich mache Ausbildung bei einer Sparkasse und wir haben jetzt schon Vertriebsziele. Ist das bei euch auch so?
Ich habe Angst, dass ich das nicht schaffe? Ist es dann schlimm?

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SvenEssen

Hallo Katja,

also ich bin zwar selbst schon einige Jahre über den Azubi-Status hinaus. Kann aber von den Banken, bei denen ich bisher beschäftigt war berichten, dass Azubis zu keiner Zeit eigene Vertriebsziele erreichen mussten. Wäre ja auch irgendwie nicht zielführend, da ihr lernen sollt wie es geht.

Vielmehr kenne ich es so, dass man kleine interne Wettbewerbe unter den Azubis ausschreibt. Wer, beispielsweise, zehn Sparkonten innerhalb einer bestimmten Zeit eröffnet, bekommt z. B. einen Kinogutschein. Das dient als Anreizsystem. Im Vordergrund steht jedoch immer, die Ausbildungsinhalte zu transportieren.

Wie sehen denn so Auzubi-Vertriebsziele bei euch aus? Vielleicht möchte ja euer Arbeitgeber sehen, wie ihr mit einer solchen Zielsituation umgeht. Für das Leben nach der Ausbildung kann das ja nicht schaden, weil man weiß was einen erwartet. Es sollte aber nicht die Lernziele gefährden. Und Konsequenzen dürfte es eigentlich auch nicht haben, wenn man mal etwas nicht erreicht. Du bist schließlich in der Ausbildung. Was sagt denn eure JAV/Personalrat zu solchen Themen?

Viele Grüße
Sven

Schneggibaby

Ich kenne Azubis die teilweise im 1. Lehrjahr eine bestimmte Anzahl an Privat- und Autokrediten verkaufen müssen. Tja es gibt halt Banken die nicht gerade ausbilden sondern die Azubis lieber auf Vertrieb trimmen. Wenn dann das nötige Fachwissen zu kurz kommt sollte sich allerdings keiner beschweren. Bei uns im Betrieb haben Azubis grundsätzlich keine Ziele, es können aber in jeder Abteilung kleine Ziele vereinbart werden.

evil-grin

mmorpgh

Bei uns gibt es Ziele und an den werden die Azubis auch im ersten Lehrjahr schon gemessen.
Als Belohnung gibt es bei 100%tiger Erfüllung jeweils Quartalsweise Gutscheine und am Ende des Ausbildungsjahres eine Prämie, die in etwa einem halben Monatsgehalt entspricht.
Damit die fachliche Kompetenz darunter nicht leidet gibt es Fernstudienlehrgänge und interne IBU's.
Wenn fachliche Fragen auftauchen, und da haben Azubis definitiv eine "Hol-Pflicht", dann kann man immer seinen Ausbilder oder andere Kollegen fragen.
Auf der einen Seite nervt es zwar, dass wir Ziele haben, da wir von Anfang an in den Vertrieb "gedrängt" werden. Die andere Seite ist aber, dass wir dann nach der Ausbildung nicht ins kalte Wasser geworfen werden und an den Zielen scheitern, die es bei jeder Bank gibt.

SvenEssen

Na es ist schon fraglich, ob man nicht trotzdem an seinen Zielen scheitern kann. Nur weil man in der Ausbildung mit Zielen arbeitet, wird man noch lange nicht zur absoluten Vertriebsgranate.
Ein Ziel zu erreichen kann man niemandem beibringen. Für vertrieblichen Erfolg gibt es nunmal einige Faktoren, die ausschlaggebend sind.

Und letztlich ist eine Bankausbildung auch schon ohne Zielvorgaben sehr anspruchsvoll. Man muss sich um genügend andere Dinge kümmern und Gedanken machen, als das man noch Zeit hat sich Gedanken um eine Zielerreichung zu machen.

mmorpgh

Schneggibaby

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berlinerpower

Hey Kollegen^^

ich kann meinen Vorrednern nur zustimmen, dass die Vorgabe von Vertriebszielen absolut kontraproduktiv ist. Welcher PK-Betreuer ist denn dann noch motiviert Wissen zu vermitteln wenn der Azubi/BA'ler ein potenzieller Konkurrent ist?!
Eine Freundin von mir ist bei der Sparkasse Berlin, dort gab es angeblich einen riesigen Ärger wegen der Vertriebsziele.
Ist das eigentlich nur bei vielen Sparkassen üblich?

Viele Grüße von der Coba Very Happy

Manuel

Katja_88

Also, bei uns heißt es richtig "Vertriebsorientierte Ausbildung".
Und das ist erst seit ein paar Jahren so, früher gab es keine Ziele bei uns, es ging nur darum, das Fachliche zu lernen.
Ich habe irgendwie ein großes Problemm damit, meine Ziele zu erreichen, weil ich dann die Kunden meinen Kollegen wegnehme und die erreichen ihre Ziele selber nicht.

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