'Capital' testet Anbieter von Zertifikaten: Goldman Sachs siegt vor HSBC Trinkaus und der Landesbank Berlin

Hamburg (ots) - Service und Transparenz der Emittenten auf dem
Prüfstand / Landesbank Berlin gewinnt Kategorie "Service" / LBBW
liegt im Bereich "Transparenz" vorn / Emittenten gegenüber dem
Vorjahr mit deutlich verbessertem Ergebnis / Ein Manko bleibt die
Namensgebung der Papiere

Die Investmentbank Goldman Sachs macht unter den Anbietern von
Anlagezertifikaten hinsichtlich Service und Transparenz die beste
Figur. Das geht aus einem Test hervor, den die Unternehmensberatung
Steria Mummert Consulting bereits zum vierten Mal für das
Wirtschaftsmagazin 'Capital' (Ausgabe 1/2011, EVT 16. Dezember)
durchführte. Goldman Sachs verteidigte dabei in der Gesamtwertung
erfolgreich seinen ersten Rang aus dem Vorjahr. Den zweiten Platz
belegt HSBC Trinkaus, den dritten die Landesbank Berlin. Die beiden
Emittenten tauschten gegenüber 2009 die Plätze. Der größte Sprung
nach vorn gelang der UBS: Nach Rang 15 im zurückliegenden Test
kletterte die Schweizer Großbank auf den siebten Platz im aktuellen
Ranking.

Die Einzelkategorie "Service" entschied die Landesbank Berlin für
sich, gefolgt von Goldman Sachs und HSBC Trinkaus. Im Bereich
"Transparenz" erzielte die LBBW das beste Ergenis - vor HSBC Trinkaus
und Goldman Sachs.

Gegenüber dem Vorjahr "haben sich die Emittenten deutlich
verbessert", sagt Stefan Naumann, Studienleiter und
Zertifikate-Experte bei Steria Mummert Consulting. So erreichten in
diesem Jahr ertmals sieben Anbieter die Höchstnote von fünf Sternen.
2009 waren es noch fünf Anbieter.

Im Rahmen des Tests erhielt jeder Emittent zehn E-Mails mit
fiktiven Fragen sowie sieben Anrufe. Über das Ergebnis in der
Kategorie Service (maximal 40 Punkte) entschieden Fachkompetenz und
verständliche Aufbereitung der Informationen. Für den Bereich
Transparenz (maximal 60 Punkte) wurden die Websites und die
Produktdokumentation geprüft. Aus der Gesamtpunktzahl ergibt sich der
jeweilige Platz im Ranking.

Allerdings hat sich im Zertifikategeschäft nicht alles verbessert.
Für Privatanleger verwirrend und teils irreführend sind die
Produktbezeichungen. Dies belegt eine Studie, die das Frankfurter
Marktforschungsinstitut Creative Analytic 3000 für 'Capital'
durchführte. Hierbei befragten die Experten Privatanleger in
tiefenpsychologischen Interviews, was sie von Zertifikaten halten und
ob sie die Produkte verstehen.

Auch zwei Jahre nach der Lehman-Pleite, die die Zertifikatebranche
in Misskredit brachte, vermarkten die Anbieter Papiere mit
identischer Funktionsweise unter verschiedenen Namen. "Es ist
bedauerlich, dass die Emittenten ihre eigene Namensgebung wichtiger
erachten als die Transparenz für den Investor", kritisiert
Steria-Mummert-Experte Naumann. Das bestätigt auch Clemens Sommer,
Geschäftsführer von Creative Analytic 3000: "Die Namen bieten den
Kunden offenbar keinen Zugang." Das löse Skepsis aus.

Originaltext: Capital, G+J Wirtschaftsmedien
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