Ricoh beschleunigt Wandel der Geschäftsprozesse durch weltweite Ausweitung der sogenannten Managed Document Services

Tokio, London und New York (ots/PRNewswire) -
Anlässlich einer weltweiten Veranstaltung, die in Tokio, London & New
York stattfand, hat die Ricoh Company, Ltd., ein weltweit führendes
Unternehmen im Bereich digitale Büroausstattung und fortschrittliche
Dokumenten-Management-Lösungen und -Dienstleistungen, heute
Investitionen angekündigt, die darauf angelegt sind, so schnell wie
möglich den Wandel zu einem Service-Geschäftsmodell zu vollziehen,
die Hauptwachstumsstrategie des Unternehmens, die insbesondere auf
einer in der Industrie führenden Hardware- und Software-Technologie
sowie auf Dokumenten- und IT-Dienstleistungen gründet. Um diesen
Wandel zu beschleunigen, plant Ricoh eine Investitionen von 300
Millionen USD über einen Zeitraum von drei Jahren in seine globale
Managed Document Services (MDS)-Infrastruktur, wobei der Einsatz des
Unternehmens bezüglich der langfristigen Partnerschaft mit seinen
Kunden unterstrichen werden soll, die mit Hilfe effektiven
Dokumenten-Managements, eines verbesserten Workflows und höherer
Produktivität ihre Gewinne steigern sollen.

Um die Multimedia-Präsentation zu dieser Pressemitteilung zu
anzusehen, klicken Sie auf: http://www.multivu.com/players/English/48
114-Ricohs-Global-Announcements/

Neue Untersuchung zeigt, dass C-Suite fälschlicherweise glaubt,
Kosten für Dokumente seien unbedeutend

Auf der Basis von Untersuchungen durch das
Industrie-Analyse-Unternehmen IDC und Ricoh MDS kann ein Unternehmen
mit jährlichen Einnahmen von 250 Millionen USD über 6 Millionen USD
jährlich* durch effektives Dokumenten-Management sparen, so Angele
Boyd, Vice President der IDC Group und General Manager für
Bilder/Output Dokumenten-Lösungen & SMB. Dazu zählen Einsparen von
dokumentierten Kosten wie beispielsweise für Drucke, aber auch von
versteckten Kosten wie für IT-Unterstützung, Dokumenten- und
Akten-Verwaltung, Einhaltung rechtlicher Vorschriften sowie
Umweltaspekten und die Produktivität der Endnutzer.

Ricoh gab auch die neuesten Ergebnisse von Untersuchungen einer
Reihe von weltweiten Fokus-Gruppen und Umfragen mit
C-Suite-Geschäftsführungen und Senior IT-Managern. Die Untersuchung,
die in Zusammenarbeit mit IDC durchgeführt wurde, hat ergeben, dass
sich Unternehmen zwar bewusst sind, mehr Einblick in ihre
Informations- und Dokumenten-Workflows zu haben, dennoch aber kein
genaues Verständnis darüber haben, wie viel genau sie in diesem
Bereich ausgeben. Dem zugrunde liegt hauptsächlich der Mangel an
Konsolidierung sowohl dokumentierter als auch versteckter Kosten und
die fragmentierte Verteilung dieser Kosten über unterschiedliche
Abteilungen hinweg innerhalb des Unternehmens.

Zusätzlich ist in der Geschäftsführung oftmals kaum das
Bewusstsein vorhanden, welch positiven Einfluss eine
Dokumenten-Management-Strategie haben kann, wie viele Einsparungen
damit erzielt werden können und was der direkte Einfluss auf die
Gewinne sein kann.

Die Kraft der Information, die in Dokumenten und Prozessen
steckt, zu einer wichtigen Anlage eines Unternehmens zu machen, ist
kritisch, da sich die Art und Weise, in der Unternehmen kommunizieren
und ihr Geschäft führen, mit unvorhersehbarer Geschwindigkeit
wandelt. Der schnelle Wandel Ricohs hin zu Dienstleistungen,
insbesondere mit MDS, wird den Kunden die Möglichkeit bieten, mehr
Aufmerksamkeit auf den kontinuierlichen Informationsfluss zu legen,
wenn sie sich den Herausforderungen bezüglich der Veränderungen in
ihrer jeweiligen Branche stellen.

"Ricoh erkennt, dass die weltweiten Betriebs-Trends, neue
Technologien und die Wirtschaft die Art und Weise verändern, in der
unsere Kunden das Dokumenten-Management angehen müssen. Es ist zu
einer Priorität für IT-Leiter geworden, sicherzustellen, dass ihre
Organisationen bereit sind, den Herausforderungen, die diese Kräfte
mit sich bringen, zu begegnen", so Shiro Kondo, Präsident und CEO der
Ricoh Company, Ltd. "Daher nehmen wir zusätzliche Investitionen vor,
um unsren Kunden bei der Implementierung sicherer
Informationsinfrastruktur-Lösungen behilflich zu sein, so dass sie
schnell arbeiten und reagieren und produktiv sein können. Mit unserer
Unterstützung vor Ort und über Fernservice bieten wir unseren Kunden
die Möglichkeit, sich auf umsatzsteigernde Aktivitäten zu
konzentrieren, während wir das tun, was wir am besten können --
Workflow optimieren."

Ein ganzheitlicher Ansatz

Ricohs Investition in seine globale MDS-Infrastruktur ist dafür
konzipiert, die bewährten Verfahrensweisen und Technologien weltweit
zu stärken und den Unternehmen dabei behilflich zu sein, ein
jährliches MDS-Gewinnziel von 3,3 Milliarden USD im Geschäftsjahr
2013 zu erreichen.

Investitionen konzentrieren sich auf die Stärkung der
Schlüsselkompetenzen und die Führungsqualität von Ricoh, darunter:

-- Stärkung des individuellen, kundenorientierten Ansatzes von Ricoh,
Wobei Ricoh mit den Partnern zusammenarbeitet, damit diese ihre Ziele
erreichen können. Dieser Ansatz beinhaltet die Entwicklung von Ricohs
globalem Angebot für verändertes Geschäftsmanagement auf der Basis der
Methode von Prosci zu verändertem Management, ADKAR(R), die dazu
konzipiert ist, den Angestellten langfristig die Arbeit mit
kostenintensiven Dokumenten zu verändern. Zusätzlich hat Ricoh den
ITIL(R)-Dienst zur Lieferung weltweit übernommen, den am häufigsten
genutzte Dienst für IT-Management. Ausserdem hat Ricoh die Anzahl der
Service-Teams, die eine Zertifizierung in ITIL(R) und ADKAR(R)-
Methoden besitzen, erhöht.
-- Den ganzheitlichen, verkaufsunabhängigen Ansatz von Ricoh bezüglich
Information, Infrastruktur und Prozess-Management verbessern. Dieser
Ansatz erlaubt Ricoh das Management einer gesamten Unternehmens
Flotte, unabhängig vom Hersteller. Dieser ganzheitliche Ansatz wird
weiterhin verstärkt werden, da Ricoh die Lieferung eines Pakets von
Cloud-Type-Tools für Gerät- und Druckmanagement sowie Optimierungs-
und Entscheidungsfindungs-Support beschleunigt.
-- Die Aufstockung von Ricohs globalen MDS-Arbeitskräften und die
weltweite Standardisierung von Verkauf- und Servicetraining. Dies ist
unabdingbar, um einen weltweit einheitlichen Ansatz bezüglich
Lieferungsservice beizubehalten, egal wo die Unternehmen ihren Sitz
haben. Ricoh besitzt eine der grössten Organisationen für direkten
Verkauf und Service und beschäftigt derzeit 30.000 Service-Mitglieder.

Ricoh hat individualisierte MDS-Lösungen an Kunden aus aller Welt
geliefert. Um mehr über die Erfahrungen der Kunden des
Ricoh-MDS-Ansatzes zu lesen, klicken Sie auf
(http://www.ricoh.com/mds/index.html).

*Prognostizierte jährliche Einsparungen an
Dokumenten-Management-Kosten für ein typisches Unternehmen dieser
Grösse, basiert auf einer IDC-Studie und ausgewählten
Ricoh-MDS-Angeboten. Einzelne Unternehmensresultate können
unterschiedlich ausfallen und tatsächliche Einsparungen sind nicht
garantiert.

Ricoh Company, Ltd.

Die Ricoh Company, Ltd ("Ricoh") ist ein weltweit führendes
Technologieunternehmen, das sich auf die Märkte für Büro- und
Produktionsdruck spezialisiert hat. Ricoh arbeitet mit Unternehmen
auf der ganzen Welt gemeinsam an der Modernisierung von
Arbeitsumgebungen und der Steigerung der Effizienz bei der
Dokumentverwaltung. Das Unternehmen hat mit über 108.500 Mitarbeitern
weltweit Standorte in Europa, in Amerika, im asiatisch-pazifischen
Raum, in China und in Japan. Im vergangenen Geschäftsjahr, das am 31.
März 2010 endete, verzeichnete Ricoh weltweit einen Gesamtumsatz von
über 2.016 Mrd. Yen (21 Mrd USD).

Managed Document Services (MDS) von Ricoh

MDS von Ricoh ist eine Erweiterung und Weiterführung von MPS, das
sich an die drei fundamentalen Funktionen richtet, die sich an das
gesamte Ökosystems des Dokumentenmanagements bezüglich Input,
Throughput und Output richtet. Ziel des MDS von Ricoh ist die
Verbesserung von Geschäftsprozessen durch Fokus auf den Prozessen,
Menschen sowie Technologie und Innovation, um anhaltende
Verbesserungen zu garantieren. Ricoh möchte dazu beitragen,
Organisationen besser zu verwalten und Informationen für bessere
Geschäftsergebnisse durch einen flexiblen, partnerschaftlichen Ansatz
zu verwerten. Services Management ist die tragende Säule, um die
Programme für Druck- und Dokumentenmanagement-Services zu verwalten,
unterstützt durch Experten-Beratung sowie bewährte Projekt- und
Change-Management-Methoden. Ricoh ist sowohl von IDC als auch von
Gartner anerkannter Marktführer in der Branche.

(c) 2011 Ricoh Company, Ltd. Alle Rechte vorbehalten. Alle
anderen Unternehmens- oder Produktnamen und Marken sind im Besitz
ihrer jeweiligen Eigentümer.

Ricoh Webseite: http://www.ricoh.com

MEDIENKONTAKTE:
Nord- und Südamerika
Linda Montefusco Nicole Bott
Richo Americas Corporation Peppercom
+1-973-882-2172 +1-212-931-6168
Linda.Montefusco@ricoh-usa.com NBott@peppercom.com
Europa
Janice Gibson Javier Diez-Aguirre
Ricoh Europe PLC Ricoh Europe PLC
+44-(0)-20-7465-1153 +44-(0)-20-7465-1204
Janice.Gibson@ricoh-europe.com Javier.Diez-Aguirre@ricoh-europe.com
Japan
Francis Harrison
Unternehmenskommunikation
Ricoh Co., Ltd.
+81-3-6278-4713
Francis.Harrison@nts.ricoh.co.jp

Pressekontakt:
CONTACT: Nord- und Südamerika: Linda Montefusco, Ricoh
AmericasCorporation, +1-973-882-2172, Linda.Montefusco@ricoh-usa.com;
oder NicoleBott, Peppercom, +1-212-931-6168, NBott@peppercom.com;
oder Europa: JaniceGibson, Ricoh Europe PLC,
+44(0)20-7465-1153,Janice.Gibson@ricoh-europe.com; oder Javier
Diez-Aguirre, Ricoh Europe PLC,+44(0)20-7465-1204,
Javier.Diez-Aguirre@ricoh-europe.com; oder Japan:Francis Harrison,
Unternehmenskommunikation, Ricoh Co., Ltd.,+81-3-6278-4713,
Francis.Harrison@nts.ricoh.co.jp