Ricoh Europe unterstützt IT-Manager auf ihrem Weg zu hochkarätigen strategischen Beratern

London (ots/PRNewswire) - Unabhängige paneuropäische
Fokusgruppen vermelden, dass IT-Manager in Unternehmen (CIOs)
mittlerweile die Notwendigkeit anerkennen, Informationen und
Dokumente effektiver zu verwalten, ihnen jedoch weiterhin unklar ist,
wie dies in die Praxis umgesetzt werden kann.

Ricoh Europe (http://www.ricoh-europe.com/), Spezialist für
Office-Lösungen, Managed Document Services und Produktionsdruck, gab
heute die Erkenntnisse einer Reihe von Fokusgruppen bekannt, die von
IDC, dem weltweit führenden Anbieter von Marktinformationen,
organisiert worden waren. An diesen Gesprächsgruppen nahmen über 250
IT-Manager von neun europäischen Märkten teil (1). Sie diskutierten
über die Herausforderungen, denen IT-Manager heutzutage bei der
Handhabung der wachsenden Informationsmengen in ihren
Geschäftsbereichen gegenüberstehen. IDC sagt vorher, dass die Menge
digitaler Informationen bis zum Jahr 2020 um das 30-fache anwachsen
wird, wogegen die Zahl von IT-Fachleuten, von denen erwartet wird,
diese verarbeiten, weltweit nur um das 1,4-fache zunehmen wird (2).

Die Fokusgruppen besprachen wirksame Methoden zur Umwandlung von
geschäftlichen Informationen und Geschäftsdokumenten in wertvolle
Vermögensgüter für die Unternehmen. Auf der Liste stand neben der
Zentralisierung des Dokument-Managements auch der Bedarf an einer
weiteren Maximierung der Vorteile durch Managed Document Services (
http://www.ricoh.com/mds/index.html). Die Mehrheit der Teilnehmer war
sich darüber einig, dass effektives Management von innerbetrieblich
gespeicherten, mitgeteilten und geschaffenen Dokumenten eine
Priorität ihrer Unternehmen darstellt, doch sie gaben zu, dass sie
einfach keine Zeit fänden, das Problem anzupacken. Laut IDC verliert
ein Unternehmen mit 1000 Wissensarbeitern jährlich 6 Millionen
US-Dollar, wenn ihre Mitarbeiter Informationen suchen,
wiederherstellen und neu formatieren müssen. (3)

Die Studie bestätigte ebenfalls die Ergebnisse der quantitatives
Studie zum Thema "Mit Dokumentenmanagement zum Erfolg im neuen
Paradigma für Wirtschaftsinformationen (Managing Documents for
Success in the New Business Information Paradigm)", die Ricoh und IDC
im Oktober 2010 in Europe eingeleitet haben (4).
(http://mdsresearch.ricoh-europe.com/eu/) . Auch wenn die Vorteile
einer effizienteren Handhabung von Informationen allen klar sind und
alle die Rolle verstehen, die Managed Document Services spielen
können, unterschätzen viele IT-Fachleute nach wie vor die Vorteile,
welche diese Dienstleistungen ihren Unternehmen einbringen können. Zu
den Vorteilen zählen Kostenreduzierung, erhöhte Sicherheit, geringere
Umweltbelastung und eine erhöhte Produktivität infolge einer
Straffung des Zugangs zu kritischen Informationen.

Die Mehrheit der IT-Manager, die sich an den Fokusgruppen
beteiligten, waren sich einig, dass die erfolgreiche Einbindung von
Managed Document Services von der Kombination dreier
Schlüsselelemente abhängt - Verfahren, Menschen und Technologie. Die
erfolgreiche Anwendung von Technologien und ihre Rentabilität werden
sich deutlich erhöhen, wenn sichergestellt wird, dass sie in das
Herzstück der Geschäftsprozesse eingebettet werden, und wenn die
Mitarbeiter Unterstützung bei ihrer Anpassung an die eingeführten
Änderungen erhalten.

Es wurde darauf hingewiesen, dass ein wesentlicher Bereich, in
dem Verbesserungen in Unternehmen nötig sind, die Verstärkung der
Unterstützung von Mitarbeitern bei der Änderung interner
Verfahrensweisen sei; man müsse den Mitarbeitern innerhalb der
Unternehmen dabei helfen, sich an die Änderungen anzupassen. Viele
verlangten, dass die Unternehmensführungen beim unternehmensinternen
Managen von Veränderungsprozessen mit gutem Beispiel vorangehen
sollten.

Ausgehend von diesen Erkenntnissen hat Ricoh fünf Richtlinien für
IT-Manager erstellt, um sicherzustellen, dass sie den
geschäftsbereichsübergreifenden Informationsfluss in Zukunft
effektiver handhaben können:

1) Stellen Sie sicher, dass der Mensch im Mittelpunkt steht;
analysieren Sie das Verhalten der Endverbraucher und lassen Sie diese
Beobachtungen in Entscheidungen über Technologien einfliessen

2) Managen Sie den Veränderungsprozess effektiv, damit
Investitionen geschützt und maximiert werden

3) Konzentrieren Sie sich auf die Optimierung von
Dokumentationsverfahren , um die bestmögliche Rentabilität von
Investitionen zu gewährleisten, und sprechen Sie die Sprache des
kaufmännischen Leiters (Chief Financial Officer).

4) Arbeiten Sie mit Zulieferern zusammen, die eine
Unternehmensphilosophie verfolgen und nicht nur nach dem Motto
"Auftrag rein, Ware raus" arbeiten - bauen Sie echte Partnerschaften
mit Lieferanten auf, enge Beziehungen mit langfristigen Aussichten,
bei denen auf ein festes Unternehmensziel für die Zukunft
hingearbeitet wird.

5) Nutzen Sie die am besten eingeführten Technologien - es
versteht sich von selbst, dass die genutzten Technologien robust und
sicher sein müssen, und dass Innovationen sich an Kundenwünschen
orientieren sollten.

David Mills, Executive Vice President Operations von Ricoh
Europe:

"Das Know-how und das kollektive Wissen der Mitarbeiter, die
Gespräche, die sie tagtäglich führen, die Ideen, die sie haben, und
die Informationen, die sie generieren und einander mitteilen, das ist
das sogenannte 'Informationskapital' eines Unternehmens. Das ist es,
was Unternehmen voneinander unterscheidet, und was ein stetiges
Wachstum in einem sich rapide verändernden Arbeitsumfeld
sicherstellt. IT-Manager, die unsere Richtlinien berücksichtigen,
sind gut ausgerüstet, um ihre Unternehmen in Zukunft zu
unterstützen."

"Die Managed Document Services von Ricoh gehen über das
traditionelle Angebot von Managed Print Services hinaus; sie machen
wirklich die volle Kraft des Informationskapitals als einem zentralen
Vermögensgut des Unternehmens nutzbar. Durch unsere Unterstützung der
Verfahrensweisen des Veränderungsmanagements unterscheiden wir uns in
unserem Angebot von anderen Anbietern, und wir helfen IT-Managern
sowohl lang- als auch kurzfristig dabei, die Rentabilität von
Investitionen zu schützen. Wir werden mit ihnen zusammenarbeiten, um
effektive Verbesserungen bei Geschäftsprozessen und die Unterstützung
von Veränderungen zu bewirken, damit sich die Mitarbeiter schnell mit
neuen Technologien und Verfahren zurecht finden."

"Mit dieser Herangehensweise setzen wir uns aktiv dafür ein, die
Transformation von IT-Managern in hochkarätige strategische Berater
innerhalb ihrer Geschäftsbereiche zu unterstützen - Berater, die in
der Lage sind, Innovationen voranzutreiben, Entscheidungsträgern
strategisch wichtige Informationen zu geben und durch Ihre Hilfe das
Unternehmenswachstum zu fördern."

(1) Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, die
Niederlande, Spanien, die Schweiz und das Vereinigte Königreich mit
Irland - Oktober 2010

(2) The Digital Universe Decade - Are You Ready? (Das Jahrzehnt
des digitalen Universums - Bist du bereit?), Mai 2010, ein IDC iView,
gesponsert von EMC

(3) Quelle IDC : Hidden Costs of Information Work: A Progress
Report (Die versteckten Kosten der IT-Arbeit: Ein
Fortschrittsbericht), IDC#217936, 2009

(4) 477 qualifizierte Befragte aus einer Reihe der grössten
europäischen Unternehmen in Österreich, Belgien, Frankreich,
Deutschland, Italien, den Niederlanden, Spanien, der Schweiz und dem
Vereinigten Königreich mit Irland - Oktober 2010

Über Ricoh

Die Ricoh Company, Ltd ("Ricoh") ist ein weltweit führendes
Technologieunternehmen, das sich auf die Märkte für Büro- und
Produktionsdruck spezialisiert hat. Ricoh arbeitet mit Unternehmen
auf der ganzen Welt gemeinsam an der Modernisierung von
Arbeitsumgebungen und an Effizienzsteigerungen bei der
Dokumentenverwaltung.

Das Unternehmen beschäftigt über 108.500 Mitarbeiter und hat
Standorte auf der ganzen Welt - in Europa, Amerika, im
asiatisch-pazifischen Raum, in China und in Japan. Die Ricoh Europe
Holdings Plc ist eine Aktiengesellschaft; sie ist die EMEA-Zentrale
der Ricoh Company mit Niederlassungen in London im Vereinigten
Königreich und in Amsteeven in den Niederlanden. Im vergangenen
Geschäftsjahr, das am 31. März 2010 endete, verzeichnete Ricoh im
EMEA-Bereich Umsätze von über 458,5 Mrd. Yen (4,5 Mrd. US-Dollar) und
Ricoh weltweit einen Gesamtumsatz von über 2.016 Mrd. Yen (21 Mrd.
US-Dollar).

Webseite: http://www.ricoh-europe.com

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