Sanofi Aventis und Deutsche Post DHL sind die Award-Gewinner des diesjährigen IIR Web 2.0-Kongress www.web2.0-kongress.de

Düsseldorf/Frankfurt (ots) - Düsseldorf/Frankfurt. 8. April 2011.
Sanofi Aventis und Deutsche Post DHL sind die diesjährigen Gewinner
des Web 2.0 Award für das beste gelebte Web 2.0. Auf dem 8. IIR
Technology Web 2.0-Kongress in Frankfurt (6. und 7. April 2011)
erhielt der französische Pharmakonzern Sanofi Aventis den Award in
der Kategorie "Beste externe Kommunikationsstrategie", während das
Logistik-Unternehmen Deutsche Post für die "Beste interne
Kommunikationsstrategie" ausgezeichnet wurde. Die Laudatoren und
Jury-Mitglieder Prof. Dr. Marc Drüner (Steinbeis-Hochschule und
trommsdorff + drüner, innovation + marketing consultants GmbH) und
Jörg Bienert (Geschäftsführer empulse GmbH) erläutern, wofür die
beiden Unternehmen ausgezeichnet wurden.

Social Media heißt, die ganze Organisation mitnehmen Social Media
ist in aller Munde, doch nur wenige Unternehmen gehen den Social
Media Weg in aller Konsequenz und nehmen auch die gesamte interne
Organisation mit auf den Weg. Die Deutsche Post DHL hat diesen Weg
eingeschlagen und verfolgt ihn für die Organisation weltweit. Social
Media Guidelines wurden entwickelt, die die Haltung des Unternehmens
aufzeigen und den Mitarbeitern eine Richtung vorgeben. Ein Social
Media Handbook leistet im täglichen Umgang mit Marketingfragen als
"living document" wertvolle Hilfe, über ein spielerisches Social
Media Quiz können sich die Mitarbeiter online zum Thema weiterbilden.
Viele weitere Aktivitäten rund um das Thema Social Media hat die
Deutsche Post DHL im vergangenen Jahr realisiert, weitere - wie zum
Beispiel eine Plattform zum Austausch der Mitarbeiter untereinander
über alle Grenzen hinweg - sollen folgen. Gerade für multinationale
Unternehmen von der Größe der Deutschen Post DHL ist es für den
Erfolg der Social Media Maßnahmen wesentlich, dass das gesamte
Unternehmen eine einheitliche Vision zum Thema Social Media
entwickelt und konsequent auf kontinuierliches Lernen setzt.

Laudator und Jury-Mitglied Jörg Bienert blickte in seiner Laudatio
auf die Entwicklung bei der Deutschen Post DHL und stellt fest: "Das
Unternehmen hat fast 500.000 Mitarbeiter weltweit. Ein globales
Unternehmen der Extraklasse. Ein Kommunikationsriese, ein
Branchenprimus. Social Media Aktivitäten im Konzern - vereinzelt,
nicht koordiniert, sicher nicht ganz optimal eingesetzt. Bis zu dem
Zeitpunkt, wo ganz klar wurde: "Wenn wir Social Media ernst meinen
und damit Erfolge verzeichnen wollen, dann müssen wir die ganze
Organisation mitnehmen - vom Kurier über die
Marketingverantwortlichen bis hin zum Konzernchef", erklärte
Christian Maybaum, Global Social Media Coordinator Deutsche Post DHL.
Die Erkenntnis führte zu einer Projektinitiative , die mittlerweile
gut auf dem Weg, aber sicher noch lange nicht beendet ist. Viel wurde
geschafft, viele Tools, die den Mitarbeitern das Thema Social Media
näher bringen, wurden implementiert. Aber Social Media heißt auch,
sich immer wieder mit Neuem auseinandersetzen. Das hat sich die
Deutsche Post DHL auf die Fahne geschrieben und für diese Konsequenz
und für das bisher Geleistete wird sie ausgezeichnet in der Kategorie
Social Media intern.

Mit digitaler Marketingstrategie Falten bekämpfen Mit Viscontour
von Sanofi Aventis wird eine kleine, unbekannte Kosmetikmarke
ausgezeichnet. Mit einem kleinen Budget ist Viscontour angetreten, um
zum Geheimtipp in der Faltenbekämpfung zu werden. Die Aktion war für
Sanofi Aventis ein Startschuss zum Aufbau einer Social Media
Intelligence für das Produktmarketing, erklärt Ingo Floren, Head of
Digital Business bei Sanofi Aventis Deutschland. Für den
Produktlaunch von Viscontour Serum Cosmetic wurde eine dedizierte
digitale Marketingstrategie entwickelt, die durch klassische
Kommunikationskanäle unterstützt wurde. "Dadurch konnte die Brand
Awareness messbar gesteigert werden", so Floren.

Ein weiterer Baustein der digitalen Strategie war die
Facebook-Fanpage http://www.facebook.com/viscontour. Hier findet ein
offener Dialog zwischen Marke und Zielgruppe statt und es konnte eine
Community-of-interest aufgebaut werden. "Besonders wichtig war die
Erkenntnis, dass wir viel über die Produktakzeptanz in der avisierten
Zielgruppe lernen, zum Beispiel auch durch Rekrutierung von
Produkt-Testerinnen", führt Floren aus. Eine passgenaue
Zielgruppenansprache, ein individueller Redaktionsplan mit relevantem
Content für die Zielgruppe, viele verteilte Samples und der
Wettbewerb "werde ViScout" haben es geschafft, dass Viscontour ein
Renner wurde.

Jury-Laudator Prof. Drüner zu Viscontour "Social Media ist die
Chance für kleine Marken mit geringen Budgets, erfolgreich Buzz zu
erzeugen", so liest man es immer wieder. Doch in den Best Practice
Cases sind die Kleinen in der Regel nicht vertreten - die großen
Marken mit den großen Budgets haben es auch in Social Media nun
einmal leichter. Wenn eine komplett unbekannte Kosmetikmarke mit
entsprechend geringem Budget den Weg in Social Media wagt, dann
verdient das Respekt. Wenn sie es schafft, mit Kreativität,
konsequenter Relevanz in der redaktionellen Betreuung und vor allem
mit der Verteilung von Proben echte Fans zu gewinnen, dann müssen
echte Überzeugungstäter am Werk sein und wenn hinter der Marke dann
auch noch ein pharmazeutischer Großkonzern steckt - die eher Angst
vor Social Media haben - dann kann man von Wagemut reden. Viscontour
ist mit seinem Facebook Auftritt angetreten, die Welt von der
hervorragenden Wirkung von Hyaluronsäure zu überzeugen. Fast 1.400
Fans sind gewonnen - wir sind gespannt wie es weiter geht!

Über den Web 2.0-Kongress

Auf dem WEB 2.0 Kongress tauschen sich regelmäßig
Internetverantwortliche sowie Marketing- und
Kommunikationsspezialisten über die neuesten Entwicklungen im
Internet aus. Dieses Jahr haben die Veranstalter IIR Technology
verstärkt auf Social Media-Themen gesetzt. An zwei Tagen gab es
zahlreiche Diskussionsrunden und Case Studies mit Experten aus ganz
verschiedenen Branchen sowie zwei Workshops zu den Themen "Social
Media Management" und "Facebook zum Anfassen". Vertreten waren
Unternehmen wie Allianz, Coca-Cola Deutschland, Daimler, Deutsche
Bahn, Deutsche Post DHL, Oracle, SAP, Telekom Deutschland, Vodafone
D2 und Volkswagen, um über ihre Erfahrungen in sozialen Netzen zu
sprechen.

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