 Hohe Kundenzufriedenheit bei Data Room Services / Mit einer schriftlichen Befragung hat Data Room Services die Zufriedenheit seiner Kunden getestet
Geschrieben am 12-04-2011 |
Frankfurt (ots) - Im Zuge von kontinuierlichen
Qualitätssicherungs-Maßnahmen setzt Data Room Services, der führende
Anbieter von virtuellen Datenräumen, auf regelmäßige
Kundenbefragungen.
Auf dem Prüfstand steht neben dem Produkt-Portfolio vor allem auch
das Service-Niveau des Transaktionsdienstleisters. Die anonymisierte
Auswertung bescheinigt Data Room Services ein hervorragendes
Ergebnis: Insgesamt 78 Prozent der Befragten beurteilten die
Serviceleistung des Unternehmens mit der Bestnote "sehr gut" und
weitere 21 Prozent mit der Note "gut". Gegenstand der Befragung waren
die Kriterien Fachkompetenz, Freundlichkeit, Erreichbarkeit und
Termintreue. Damit hat Data Room Services die guten Ergebnisse aus
der vorangegangenen Befragung wiederholt und bestätigt. "Wir freuen
uns über dieses Ergebnis", kommentiert Alexandre Grellier, CEO Data
Room Services. "Die individuelle und persönliche Betreuung unserer
Kunden durch dedizierte Projektleiter ist uns sehr wichtig!"
Auch die einzelnen Produkte des Transaktionsdienstleisters wurden
einer Beurteilung durch den Kunden unterzogen. Der virtuelle
Datenraum DRSdigital (
http://www.presseportal.de/go2/virtueller-datenraum ), die Q&A
Management Plattform ( http://www.presseportal.de/go2/qa-management/
) und das Administrations-Tool wurden in Punkto Usability getestet
und erhielten vom Kunden ein positives Gesamturteil. Alles in allem
würden 97 Prozent aller Befragten Data Room Services weiterempfehlen.
Über Data Room Services
Data Room Services GmbH & Co. KG ist ein auf virtuelle Datenräume
spezialisierter Transaktionsdienstleister, der Unternehmen beim
Austausch von hochsensiblen Unternehmensdaten unterstützt. Dabei
umfasst das Spektrum des Marktführers für große
Portfoliotransaktionen sowohl den Bereich Real Estate als auch andere
komplexe Finanztransaktionen aus den Segmenten M&A, Private Equity,
Nonperforming Loans und Börsengänge. http://www.dataroomservices.com
Pressekontakt:
Ilka Großecappenberg
Senior Project Manager Marketing
Data Room Services GmbH & Co. KG
Eschersheimer Landstr. 6
60322 Frankfurt, Germany
Phone: +49 (0) 69 478640 - 281
ilka.grossecappenberg@dataroomservices.com
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