Höhere Auslastung und weniger Zeitaufwand: Der Grossarler Hof in Grossarl setzt auf den RezeptionsAssistent der Firma ncm

Salzburg (ots) - Seit der Eröffnung des Grossarler Hof setzt
das Team rund um Markus Andexer auf den RezeptionsAssistent der
Internetagentur ncm und ist begeistert. Das nützliche Tool sorgt für
mehr Buchungen und spart Zeit und Geld.

Anfragen erreichen den Grossarler Hof jeden Tag auf den
verschiedensten Wegen. Der RezeptionsAssistent sammelt sämtliche
Anfragen und keine dieser bleibt unbeantwortet. "Man verliert nie die
Übersicht oder es wird etwas vergessen" so Andexer. In nur wenigen
Klicks stellt das Rezeptionsteam schnell personalisierte und
individuelle Angebote zusammen. Durch hinterlegte Vorlagen werden
Fehler so von vornherein vermieden.

Eine nützliche Erweiterung ist dabei der Pfadfinder Plus. Markus
Andexer: "In Kombination mit dem Pfadfinder Plus sieht man genau, wie
und mit welchen Suchbegriffen der Gast auf die Webseite unseres
Hotels gekommen ist. Wir können somit dem Gast das richtige
Urlaubsthema anbieten, was wiederum die Konvertierung der Buchungen
steigert."

Eine weitere sinnvolle Option: Die intelligente Warteliste. Ist
kein Zimmer frei, wird der Gast automatisiert auf die Warteliste
gesetzt. Bei einer eventuellen Stornierung wird diese Anfrage dann
sofort vorgeschlagen.

Besonders auch die Verknüpfung mit dem Hotelprogramm sieht Andexer
als eine große Zeitersparnis. "Die Reservierung wird vom
RezeptionsAssistent automatisiert in den Reservierungsplan
eingetragen und man erspart sich das Anlegen der Kartei, ebenso wird
die gesamte Korrespondenz in das Hotelprogramm übertragen."

Weniger Zeitaufwand, größere Auslastung, besserer Service am Gast
- Markus Andexer fasst zusammen: "Der RezeptionsAssistent spart auf
jeden Fall Zeit und Geld".

ncm - Ihr Erfolg im Internet

Die Full-Service Internetagentur ncm mit Sitz in Salzburg, blickt
auf eine 15 jährige Erfolgsgeschichte im Online Tourismus zurück. Mit
großem Know-How werden die Kunden aus dem Tourismus betreut und
stetig wird an der Weiterentwicklung der ncm-Tools wie CheckEffect,
BewertungsAssistent und RezeptionsAssistent gearbeitet. Das
Hauptaugenmerk liegt auf der Kundenbetreuung. Rund um die Uhr kann
man sich bei Fragen oder Problemen an den kundendienst@ncm.at wenden.

RezeptionsAssistent von NCM

Der RezeptionsAssistent fungiert als Sammelstelle aller Anfragen
und fasst diese übersichtlich zusammen. Individuell auf den Gast
zugeschnittene Angebote werden mit ein paar Klicks erstellt. Nicht
nur die Angebotserstellung, auch die auf eine Anfrage folgenden
Arbeitsschritte werden deutlich erleichtert. Der RezeptionsAssistent
fasst Angebote automatisiert nach und archiviert die gesamte
Korrespondenz, die dann schnell und einfach wiederzufinden ist. Die
intelligente Warteliste setzt Gäste, die zum gewünschten Zeitpunkt
auf Grund der Auslastung des Hotels kein Zimmer mehr buchen können,
auf die Warteliste. Fällt eine andere Buchung aus, sucht er sich jene
Anfrage heraus, welche die Absage am besten ersetzt.

Rückfragehinweis: Mag. Vanessa Bachmaier Projektleitung
CheckEffect, RezeptionsAssistent, BewertungsAssistent
vanessa.bachmaier@ncm.at Tel.: +43 (0)676-83839148

ncm-net communication management GmbH
Aigner Straße 55a, A 5026 Salzburg
Mobil: +43 (0) 676 83839148
Tel.: +43 (0) 662 - 644 688 - 52
Fax: +43 (0) 662 - 644 688 - 88
http://www.ncm.at

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TPT0001 2011-04-16/09:00