ANIMOD führt neuen "Quality Check" ein: Kunden testen Hotels für Kunden
Geschrieben am 25-05-2011 |
Köln (ots) - ANIMOD, der Spezialist für Hotel- und
Reisegutscheine, lädt künftig zwei Mal im Monat Kunden zu einem
Aufenthalt bei ausgewählten Hotelpartnern ein, um deren Qualität,
Angebot und Services in "geheimer Mission" zu testen. Durch das
Feedback kann das Kölner Unternehmen sein Angebot noch besser auf die
Wünsche und Bedürfnisse seiner Kunden abstimmen. Die Testberichte
werden außerdem als Beitrag im ANIMOD-Blog unter www.blog.animod.de
veröffentlicht.
Voraussetzung, um als "Quality Check" Hoteltester ausgewählt zu
werden, ist die Registrierung im ANIMOD-Webshop www.animod.de unter
der Rubrik "Mystery Guest". Dort können sich User als Mystery Guest
unter Angabe ihrer Wunschdestination anmelden und werden dann nach
Zufallsprinzip ausgewählt. Die geheimen Tester werden gebeten, ihre
Erfahrungen in Form eines ausführlichen Berichts mit Bildern und
Videos zur Veröffentlichung im ANIMOD-Blog zur Verfügung zu stellen.
Der "Quality Check" wurde bereits von einer ANIMOD-Mitarbeiterin
eröffnet, die ein Münchner Hotel getestet hat. Ihre Erfahrungen sind
im Blog nachzulesen.
"Wir bitten Kunden, für Kunden zu schreiben. Dadurch erhalten wir
ein authentisches Feedback zu unseren Hotelpartnern - ein wichtiger
Faktor zur Optimierung unseres Angebotes", erklärt Ira Hielscher,
Eigentümerin und Geschäftsführerin der ANIMOD GmbH. "Außerdem wollen
wir unsere Kunden an der Kommunikation teilhaben lassen, um sie noch
besser ins ANIMOD-Geschehen zu integrieren."
Über ANIMOD
Seit 2002 vertreibt ANIMOD als Reisevermittler erfolgreich Hotel-
und Reisegutscheine über den eigenen Webshop www.animod.de sowie
über zahlreiche Onlineplattformen. Unter der Leitung von Ira
Hielscher hat sich ANIMOD als international anerkannter Spezialist in
diesem Segment positioniert. Aktuell vermittelt das Kölner
Unternehmen Gutscheine von über 750 Hotels und hat 13 nationale sowie
internationale Kooperationen für den Online- und Offline-Vertrieb.
Mit zwei Partnerunternehmen ist ANIMOD auf dem US-amerikanischen
Markt präsent. Über Vertriebskooperationen in den Niederlanden,
Polen, Tschechien und Ungarn bietet ANIMOD Gutscheine speziell für
diese Märkte an. Für die rund 30 ANIMOD-Mitarbeiter haben Qualität
und kontinuierliche Erweiterung des Angebotes sowie Kunden- und
Serviceorientierung oberste Priorität.
Für weitere Informationen:
Dr. Irina Bernert, ANIMOD GmbH
irina.bernert@animod.de
Telefon: +49 (0)221 99 87 460-46
Fax: +49 (0)221 99 87 460-60
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