"Bester Autovermieter 2011" - Dritte Pole Position in Folge für Europcar bei der FIRMENAUTO Leserwahl (mit Bild)

Hamburg (ots) -

Ende vergangener Woche verkündeten die Experten der
Fachzeitschrift FIRMENAUTO im Europa Park Rust die Ergebnisse der
fünften Leserwahl der "Besten Marken 2011" der Branche. In der
Kategorie "Autovermieter" setzte sich Europcar, Europas größte
Autovermietung, erneut erfolgreich von den Wettbewerbern ab und
erhielt bereits das dritte Mal in Folge die Auszeichnung "Bester
Autovermieter". An der diesjährigen Wahl nahmen rund 2.300 Leser
teil, darunter vor allem Fuhrparkverantwortliche deutscher Firmen.
Europcar konnte mit dem eindeutigen Ergebnis von 74,1 Prozent die
meisten Stimmen auf sich vereinen und bewies mit diesem Votum, dass
das hochwertige Angebot und die kundenorientierte Serviceleistung im
Segment Flottenmanagement mit einer großen Kundenzufriedenheit
einhergehen.

Bestnoten erhält Europcar jedoch regelmäßig auch in anderen
Geschäfts-Segmenten. Bereits im Januar dieses Jahres konnte das
Unternehmen bei der groß angelegten Befragung des Magazins Business
Traveller den renommierten "Business Traveller Award" als beste
Autovermietung in Europa in Empfang nehmen und machte damit deutlich,
dass Europcar europaweit erste Wahl fürs Business ist. Die 120.000
Geschäftsreisenden, die an der Umfrage teilnahmen, honorierten vor
allem das faire Preis-/ Leistungsverhältnis, die Personalkompetenz
und -freundlichkeit, die Qualität und den Pflegezustand der Autos,
die Modellvielfalt sowie das Abrechnungsprocedere.

Das Thema Kundenzufriedenheit spielt für Europcar eine
entscheidende Rolle. In den letzten Jahren hat das Unternehmen
umfangreiche Investitionen in Qualität und Service getätigt. Dazu
zählt beispielsweise die Ausweitung des Stationsnetzwerks, das mit
579 Stationen das dichteste in ganz Deutschland ist. Neue Konzepte
wie die Präsenz in den Cruise Terminals von Hafenstädten wie Rostock
und Hamburg oder Stationen direkt in den Wohnvierteln deutscher
Großstädte erschließen neue Kundenzielgruppen - insbesondere im
Public Segment. Individuelle Beratung sowie kundenfreundliche
Öffnungszeiten und der 24/7-Service sind dabei wichtige
Erfolgsfaktoren. Im Bereich Kundenbindung hat Europcar unter dem
Namen "Privilege" vor kurzem ein eigenes, international gültiges
Kartenprogramm gestartet, bei dem Europcar Kunden von einer Vielzahl
spezieller Vorteile und Rabatte, wie etwa vergünstigten Raten und
bevorzugtem Service profitieren.

Über Europcar

Europcar ist die größte Autovermietung in Europa und gehört
weltweit zu den Top 3 der Branche. In Deutschland bietet das
Unternehmen mit 579 Standorten - viele davon rund um die Uhr geöffnet
- die beste Erreichbarkeit. ISO-zertifizierte Qualitäts- und
Umweltmanagementsysteme gehören zur Unternehmensphilosophie.
Zahlreiche Auszeichnungen wie das Testergebnis "Bester Autovermieter
2011" der Leserwahl der Fachzeitschrift Firmenauto oder der World
Travel Award "World´s Leading Green Transport Solution Company"
bestätigen Kundenorientierung und Einsatz für den Umweltschutz.

Europcar Fahrzeuge sind buchbar unter www.europcar.de ,
telefonisch unter 0180/58000 (0,14 EUR/Min. aus dem dt. Festnetz,
Mobilfunk max. 0,42 EUR/Min.) und an allen Europcar Stationen.

Pressekontakt:
Europcar Autovermietung
Stefanie Gerhardt
Leiterin Unternehmenskommunikation
Tel. (040) 52018-2513, Fax (040) 52018-11-2513
stefanie.gerhardt@europcar.com