AWD überzeugt erneut bei KUBUS-Studie: Hannoverscher Finanzdienstleister erhält zudem Auszeichnung für fairstes "Preis-Leistungs-Verhältnis" bei der Studie FinanzFAIRtrieb (mit Bild)

Hannover (ots) -

AWD, einer der führenden Finanzdienstleister in Europa, wurde im
Rahmen der jährlich stattfindenden
KUBUS-Kundenzufriedenheitsbefragung der MSR Consulting Group GmbH
erneut mit zwei Gütesiegeln ausgezeichnet. AWD überzeugte vor allem
in den Bereichen "Betreuungsqualität" und
"Preis-Leistungs-Verhältnis". Zusätzlich ging das hannoversche
Unternehmen aus der Studie FinanzFAIRtrieb von Focus Money als Sieger
mit dem fairsten Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. "Wir sind stolz,
dass wir auch in diesem Jahr wieder in den beiden zentralen Bereichen
der Finanzberatung punkten konnten", erklärt Götz Wenker,
Geschäftsführer Vertrieb von AWD Deutschland das gute Abschneiden in
beiden Studien.

Die KUBUS-Studie weist dem Unternehmen im Bereich
Betreuungsqualität wie im Vorjahr eine marktüberdurchschnittliche
Kundenzufriedenheit aus. AWD-Kunden sind demnach besonders zufrieden
mit der Betreuung durch ihren jeweiligen Finanzberater. Dabei sind
die AWD-Kunden vor allem mit dem regelmäßigen persönlichen Kontakt
sowie der umfassenden und individuellen Bedarfsanalyse zufrieden.
Darüber hinaus wurde von den befragten Kunden besonders die
umfangreiche Bestandsaufnahme aller bestehenden Verträge sowie das
Unterbreiten eines Vergleichsangebots gelobt.

Das zweite KUBUS-Gütesiegel erhielt AWD für das sehr gute
"Preis-Leistungs-Verhältnis". AWD-Kunden schätzten dabei die
abgeschlossenen Verträge im Gesamtpaket als besonders günstig ein. Zu
einem ähnlichen Ergebnis kommt die Studie FinanzFAIRtrieb von Focus
Money. Darin wurde erstmals die Fairness der sechs größten
bankenunabhängigen Finanzvertriebe in Deutschland untersucht. AWD
überzeugte vor allem bei "Kostentransparenz", "Best-Price-Garantie"
und "Preis-Leistungs-Verhältnis" und sicherte sich so den Sieg in
dieser Kategorie.

"Dieses für uns äußerst positive Ergebnis bestätigt einmal mehr
unser Geschäftsmodell des Financial Planning sowie unseren
Best-Select-Beratungsansatz, bei dem unsere Mandanten aus einer
umfassenden Produktpalette von rund 150 Anbietern, das für sie am
besten geeignete Produkt auswählen können", erläutert Wenker.

KUBUS-Studie

Die KUBUS-Studie misst regelmäßig die Kundenzufriedenheit bei
führenden Versicherungen, Bausparkassen, und Vertriebsgesellschaften.
Initiator ist die MSR Consulting Group GmbH, die
Kundenzufriedenheitsstudien im Finanzdienstleistungsbereich seit mehr
als 20 Jahren durchführt. In die Studien fließen die persönlichen
Erfahrungen der Kunden im Umgang mit den Unternehmen ein. Die Kunden
werden insbesondere zur Betreuung durch das Unternehmen und dessen
Vermittler, aber auch zu Leistungen, Preis und Prozessen befragt.

Studie FinanzFAIRtrieb

Für die Studie FinanzFAIRtrieb wurden in einer repräsentativen
Online-Studie fast 600 Kunden von Finanzvertrieben zu 24 Service- und
Leistungsmerkmalen - den so genannten Fairness-Aspekten - befragt.
AWD hat sich in den sechs Fairness-Kategorien "Faire Kundenberatung",
"Faire Kundenbetreuung", Faires Preis-Leistungs-Verhältnis", "Fairer
Schutz & Vorsorge", "Faire Kundenkommunikation", "Nachhaltigkeit &
Verantwortung" testen lassen und das Gesamturteil "Gut" erhalten.

AWD Deutschland

AWD Deutschland ist Teil der AWD Gruppe, einem der führenden
Anbieter von Finanzberatung in Europa, und eine der insgesamt vier
Konzerngesellschaften der Region Deutschland mit Unternehmenssitz in
Hannover. AWD bietet keine eigenen Produkte an, sondern kann bei der
Produktauswahl auf ein umfangreiches Produktportfolio führender
europäischer Hersteller zurückgreifen. Kernkompetenz von AWD ist die
fundierte, bedarfsgerechte und verantwortungsbewusste Finanzberatung
durch registrierte und IHK-zertifizierte Fachberater. Für den
qualifizierten Einsatz seiner rund 2.500 Handelsvertreter ist AWD
Deutschland jüngst mit dem vom Handelsblatt in Kooperation mit der
Universität St. Gallen ausgelobten Siegel "Deutschlands
kundenorientierteste Dienstleister 2011" ausgezeichnet worden.

Pressekontakt:
AWD Gesellschaft für Wirtschaftsberatung und Finanzbetreuung mbH
AWD-Platz 1
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