 stern TV - Mittwoch, 09.11.2011, 22:15 Uhr - live bei RTL, Moderation: Steffen Hallaschka
Geschrieben am 10-11-2011 |
Köln (ots) - Commerzbank-Vorstandsmitglied Zielke bei stern TV -
Umdenken bei der Geschäftspolitik soll stattfinden
stern TV hat erneut über die Vorgehensweise der Commerzbank
berichtet, alten Menschen Geldanlagen mit langen Laufzeiten
anzudrehen. Auch Commerzbank-Vorstandsmitglied Martin Zielke war zu
Gast bei stern TV-Moderator Steffen Hallaschka. Sein Geldinstitut
hatte unter anderem einer 86-Jährigen empfohlen, 12.800 Euro in einen
Fonds zu investieren. Laufzeit: 30 Jahre. Der Film, so Zielke, habe
ihn betroffen gemacht.
Moderator Hallaschka fragte Zielke, ob ein Umdenken der
Commerzbank bei der Geschäftspolitik zu erwarten sei: Erst in der
vergangenen Woche war bekannt geworden, dass die Commerzbank ihr
Vertriebssystem im Privatkundengeschäft im kommenden Jahr umstellen
will. Künftig wolle die Bank ihre Kundenberater nicht mehr nur anhand
von Verkaufszahlen und -zielen steuern. Das Institut wolle damit
Druck von seinen Mitarbeitern nehmen.
Es werde ein Umdenken stattfinden, so Zielke. "Das ist so. Wir
haben über die Ziele, also die Steuerung der Bank, intensiv
nachgedacht und werden zum Beispiel unsere Berater an der
Kundenakzeptanz, an den Kundenreaktionen, entsprechend künftig sehr
stark steuern."
Das Thema Abzocke von Banken bewegt die Menschen: Rund 400
Zuschriften gingen bereits am Mittwochabend in der stern TV-Redaktion
ein.
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