 Bueroservice24.de steht für Servicequalität - Erfolgreiche TÜV-Zertifizierung mit Note "sehr gut" / Geprüft wurde die Kundenzufriedenheit von Geschäftskunden, die ihre Telefonzentrale auslagern
Geschrieben am 12-03-2012 |
Hamburg (ots) - Die Bueroservice24.de AG hat im Februar 2012 seine
Servicequalität durch den TÜV Saar überprüfen lassen.
Die Zuverlässigkeit und Qualität des Telefonsekretariates, aber
auch die flexible Zusammenarbeit im Kundensupport auf Basis
individueller Kundenwünsche zeichnen die Servicequalität aus. Der TÜV
Saar hat dazu alle Kunden von Bueroservice24.de befragt und nach der
Auswertung aller Ergebnisse die Servicequalität des
Telefonsekretariates mit der Note "sehr gut" bestätigt. Entscheidend
dabei waren die Gesamtzufriedenheit der Auftraggeber mit
Bueroservice24.de und die Bewertung von einzelnen Service-Leistungen.
Thomas Fischmann, Leiter der TÜV Saarland Certification sagt
hierzu: "Die Vergabe des TÜV-Siegels "Service Tested" erfolgt unter
strengen Auflagen. Auf einer 5-stufigen Skala muss mindestens die
Durchschnittsnote 2,2 erreicht werden. Bueroservice24.de hat alle
Kriterien sogar deutlich übertroffen und wir freuen uns nun, dass das
Unternehmen ab sofort das Siegel "Service Tested" führt."
Die Zertifizierung des TÜV Saar erfolgte durch den Versand eines
Online-Fragebogen an alle Bestandskunden von Bueroservice24.de, die
das Telefonsekretariat in Anspruch nehmen.
"Das TÜV Siegel dokumentiert die Einhaltung unseres
Serviceversprechens gegenüber jedem einzelnen unserer Auftraggeber.
Was mich besonders freut: 94% der Teilnehmer würden uns jederzeit
weiter empfehlen", sagt Daniel Dimpker, Gründer und Vorstand von
Bueroservice24.de.
Die Bueroservice24.de AG, im Februar 2010 in Hamburg gegründet,
zählt zu einem führenden Anbieter im Bereich der virtuellen
Bürodienstleistungen. Bueroservice24.de hat sich auf den Betrieb des
Telefonsekretariats für Unternehmen und Freiberufler spezialisiert.
Zu geringen monatlichen Kosten sichern die mehrsprachigen
Fachsekretärinnen die ständige telefonische Erreichbarkeit des
Auftraggebers auch in Randzeiten. Bueroservice24.de betreut
bundesweit Unternehmensberatungen, Makler, Rechtsanwälte, Therapeuten
und viele weitere Branchen.
Pressekontakt:
Daniel Dimpker, Vorstand
Bueroservice24.de AG, Überseering 25, 22297 Hamburg
Tel: 040 6003 850, Fax: 040 6003 85 130
E-Mail: info@bueroservice24.de, Web: www.bueroservice24.de
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per E-Mail zur Verfügung.
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