'Börse Online'-Umfrage "Onlinebroker des Jahres 2012": ING-DiBa schafft den Hattrick

Frankfurt (ots) - ING-DiBa holt im dritten Jahr in Folge den Titel
/ Cortal Consors auf Rang zwei, gefolgt von Flatex / ING-DiBa
entscheidet auch die Kategorien "Orderabwicklung", "Erreichbarkeit",
"Kundenorientierung" sowie "Internet und Informationsangebot" für
sich / Cortal Consors siegt bei "Produktangebot" / Flatex gewinnt bei
"Kosten und Zinsen" und punktet bei den neu geschaffenen Kategorien
nach Anlageklassen

Die Frankfurter Direktbank ING-DiBa ist der "Onlinebroker des
Jahres 2012". Das geht aus einer Online-Umfrage hervor, die das
Anlegermagazin 'Börse Online' (Ausgabe 12/2012, EVT 15. März) bereits
zum 13. Mal veranstaltet hat. ING-DiBa siegte mit einer Schulnote von
1,52 (Vorjahr: 1,60) in der Gesamtzufriedenheit und sicherte sich
damit nach 2010 und 2011 erneut den Sieg. Insgesamt hat der Broker
den Titel bereits zum achten Mal gewonnen. Auf Rang zwei landete
Cortal Consors mit dem Zufriedenheitswert von 1,58 (Vorjahr: 1,76),
gefolgt von Flatex mit der Note 1,62 (Vorjahr: 1,76). 2011 hatten
sich beide Häuser Rang zwei geteilt. Auf die Plätze vier und fünf
wurden Comdirect und die DAB Bank gewählt. An der Umfrage hatten sich
knapp 35.000 'Börse Online'-Leser und Brokerage-Kunden beteiligt.

Mit zwei Ausnahmen haben sich alle zehn Broker des Final-Rankings
in der Gesamtnote verbessert, lediglich Maxblue und die Postbank
verschlechterten sich geringfügig. Aufsteiger des Jahres ist die
Onvista Bank auf Platz sechs. Im Vorjahr hatte der Broker noch den
achten Platz im Gesamtklassement belegt.

Neben der Gesamtwertung konnte ING-DiBa außerdem vier der
insgesamt sechs Einzelkategorien für sich entscheiden. So verwies die
Direktbank die Konkurrenten in den Wertungskategorien
"Orderabwicklung", "Erreichbarkeit", "Kundenorientierung" sowie
"Internet und Informationsangebot" auf die Plätze. Der Gesamtzweite
Cortal Consors gewann die Kategorie "Produktangebot". Flatex siegte
in der Kategorie "Kosten und Zinsen". Der Broker aus Kulmbach
überzeugte auch in den neu geschaffenen Kategorien nach
Anlageklassen: Er holte die Titel "Bester Aktienbroker", "Bester
Anleihenbroker", "Bester Zertifikatebroker", "Bester
Hebelpapierbroker" und "Bester Broker für Daytrader". Cortal Consors
gewann den Titel "Bester ETF-Broker" und gemeinsam mit der ING-DiBa
die Auszeichnung "Bester Fondsbroker".

Bei der Wahl zum "Onlinebroker des Jahres" werden die Unternehmen
in den sechs Einzelkategorien, den Kategorien nach Anlageklassen
sowie hinsichtlich der Gesamtzufriedenheit nach dem Schulnoten-System
bewertet. Zum "Online-Broker des Jahres" wird der Anbieter mit dem
besten Ergebnis bei der Frage nach der Gesamtzufriedenheit gewählt.
In die finale Auswertung werden nur Anbieter mit mindestens 200
Kundenbewertungen aufgenommen. Diese Hürde schafften bei der
aktuellen Umfrage insgesamt zehn Anbieter. Die Umfrage gilt als einer
der wichtigsten Qualitäts-TÜVs der Broker-Branche in Deutschland und
wurde in Zusammenarbeit mit dem Aachener Marktforschungs- und
Consulting-Unternehmen 'ac research' durchgeführt.

Pressekontakt:
Stefanie Burgmaier, Chefredakteurin 'Börse Online'
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