Transparenz-Revolution am Mietwagenmarkt / CarDelMar stellt Infos zu Vermietern und Kundenbewertungen online und launcht neue Suchfilter

Hamburg (ots) - Der Online-Autovermieter CarDelMar präsentiert
sein Angebot unter www.cardelmar.de jetzt noch transparenter: Als
erster Broker zeigt CarDelMar bei jedem Angebot, von welchem
Vermieter dieses stammt. Darüber hinaus ist zu sehen, wie Kunden
diesen Anbieter und die Leistungen von CarDelMar bewerten. Neue
Filter helfen, gezielt passende Angebote zu suchen und den Mietwagen
mit der optimalen Tankregelung, der passenden Abholstation und dem
günstigsten Versicherungsschutz zu finden.

Die Kundenbewertungen zu jedem Vermieter werden auf einer Skala
mit ein bis fünf Sternen dargestellt. Wer mehr wissen möchte, kann
auf jede Bewertung im Detail zugreifen. "Dabei ist sichergestellt,
dass alle Feedbacks aus tatsächlichen Buchungen stammen", erklärt
CarDelMar-Geschäftsführer Carsten Greiner. CarDelMar bittet jeden
Direktkunden nach seinem Urlaub um eine Rückmeldung zu den Leistungen
des Vermieters vor Ort und zum Service von CarDelMar. Diese kann er
bei dem unabhängigen Portal Trustpilot oder im CarDelMar-Feedbacktool
abgeben. Besonders stolz ist Greiner darauf, dass CarDelMar bislang
der einzige Broker ist, der mit Kundenbewertungen derart transparent
umgeht: "Alle Rückmeldungen und unsere Reaktion darauf werden eins zu
eins veröffentlicht."

Auch in punkto Wahlmöglichkeit beschreitet CarDelMar Neuland: Dank
neuer Suchfilter können Kunden zum Beispiel Angebote mit der
umstrittenen Tankregelung "Full to empty" bei ihrer Mietwagensuche
ausschließen und verhindern, dass ihnen bei Abholung ihres Mietwagens
eine Tankfüllung in Rechnung gestellt wird. Ebenso können sie gezielt
nach dem Kriterium "Flughafenstation" filtern und Angebote mit
Shuttleservice zur Abholstation außer Acht lassen. Die Filter helfen
zudem, nach dem passenden Leistungs- und Versicherungspaket zu suchen
oder nach der gewünschten Fahrzeugkategorie und Ausstattung des
Mietwagens. Ebenso können Urlauber eine Preisspanne oder die
gewünschte Zahl der Sitze festlegen.

Sämtliche Kosten werden transparent dargestellt - nicht nur der
CarDelMar-Rechnungsbetrag und der Preis für gebuchte und vor Ort zu
zahlende Extras wie Kindersitze oder Zuatzfahrer, sondern auch
eventuell anfallende Zusatzkosten wie zum Beispiel für die erste
Tankfüllung oder für Winterreifen.

"Wir bieten unseren Kunden volle Transparenz", erklärt Carsten
Greiner. "Von diesem Motto lassen wir uns leiten, sei es beim
Relaunch unserer Homepage oder beim Kontakt mit Kunden und
Interessierten in den Social Media." Für den Relaunch hat CarDelMar
insgesamt knapp 2.000 Seiten in acht Sprachen komplett überarbeitet.
Weitere Optimierungen sind in Planung und gehen demnächst online.
Screenshots der neuen Seiten stehen unter
http://www.cardelmar.de/unternehmen/presse-kontakt.php zum Download
bereit.

Der Broker CarDelMar bietet Urlaubern seit März 2005 günstige
Mietwagen weltweit. Dabei arbeitet CarDelMar mit internationalen
Autovermietern wie Alamo, Avis, Europcar und lokalen Autovermieten
zusammen. Seit September 2011 gehört CarDelMar zur Auto Escape Group.
Alle Mietwagen-Angebote sind im Reisebüro oder unter
http://www.cardelmar.de zu buchen. Auf Facebook ist CarDelMar unter
http://www.facebook.com/cardelmar.de zu finden.

Pressekontakt:
Carsten Greiner
CarDelMar Ferienautovermietung GmbH
Spaldingstr. 77
D-20097 Hamburg
Tel. +49-(0)-40-180 48 36-11
E-Mail: carsten.greiner@cardelmar.com