Leistungsstärke im Portfolio und bei Zukunftstechnologien / ConCardis verzeichnet 2011 Rekordergebnis

Frankfurt am Main (ots) - Rekordjahr für den Kreditkartenacquirer
ConCardis. Der führende Anbieter im bargeldlosen Zahlungsverkehr
erzielte 2011 einen Transaktionsumsatz von 27,1 Milliarden Euro
(+16,1 Prozent). Davon entfallen 7,8 Milliarden Euro auf das
Auslandsgeschäft - dies entspricht einem Anteil von 29 Prozent. Auch
bei den Umsatzerlösen (+12,4 Prozent) und der Anzahl der
Transaktionen (+13,5 Prozent) ist eine deutliche Steigerung gegenüber
dem Vorjahr zu verzeichnen.

"2011 markiert für uns das sechste Wachstumsjahr in Folge. Wir
freuen uns sehr über diesen Erfolg", sagt Manfred Krüger,
Vorsitzender der Geschäftsführung der ConCardis GmbH. "Dies bestätigt
uns darin, auch weiterhin dynamisch auf neue Marktbewegungen zu
reagieren und Neusegmente zeitnah zu erschließen."

Kontaktloses Zahlen im Fokus

Zu den innovativsten Entwicklungen im bargeldlosen Zahlungsverkehr
gehört das kontaktlose Bezahlen. ConCardis bietet seinen Kunden neben
der Akzeptanz von MasterCard PayPass und Maestro PayPass nun auch
Visa payWave an. International bereits weit verbreitet, etabliert
sich das kontaktlose Bezahlverfahren zunehmend auch in Deutschland.
Zahlreiche Finanzinstitute haben mit der Ausgabe der entsprechenden
Karten begonnen. Mit der Einführung erster Terminals im Handel wächst
die Nachfrage. "Es ist nur eine Frage der Zeit, bis sich das
kontaktlose Bezahlen flächendeckend in ganz Deutschland durchsetzt",
erklärt Krüger. Weiteres Wachstumspotenzial sieht er außerdem auf
mittlere Sicht bei den Entwicklungen im Mobile Payment.

Komplettierung des Kartenportfolios

Eine strategische Weichenstellung hat ConCardis auch mit der
Komplettierung seines Kartenportfolios vollzogen: Durch die Aufnahme
der Kreditkarten Diners Club und Discover vereinigt der Acquirer
erstmals alle großen Kreditkartenmarken in seinem Angebot. "Dass wir
nun alle Karten aus einer Hand anbieten können, ist ein
entscheidender Vorteil für unsere Kunden. Wir öffnen ihnen den Zugang
zu neuen umsatzstarken Zielgruppen und bauen gleichzeitig unseren
Wirkungskreis weiter aus", verdeutlicht Rainer Sureth,
Geschäftsführer Marketing & Vertrieb.

Kundenzufriedenheit als Schlüssel zum Erfolg

Neben der Stärke des Portfolios nimmt auch das Thema Kundenbindung
traditionell einen hohen Stellenwert für ConCardis ein. Mit
regelmäßigen Befragungen analysiert der Acquirer gezielt seine
Kundensegmente, um so genau auf deren Anforderungen und Wünsche
einzugehen. Ein besonderes Augenmerk legte das Unternehmen bei seiner
jüngsten Kundenzufriedenheitsstudie auf die Gruppe der kleinen und
mittelständischen Kunden. Rainer Sureth freut sich über die guten
Werte beim Bindungsniveau und sieht eine große Chance, sich durch
eine noch intensivere Betreuung dieser Kundengruppe weiter
wirkungsvoll vom Wettbewerb abzuheben: "Kundenzufriedenheit ist und
bleibt der Schlüssel zum Erfolg", betont er.

Europa und E-Commerce im Blick

Im laufenden Jahr steht neben dem Ausbau des Europageschäfts
besonders die E-Commerce-Sparte im Fokus. Der Handel im Internet hat
auch 2011 europaweit wieder kräftig zugelegt. Entsprechend
konzentriert sich ConCardis darauf, seine Angebote im E-Commerce
weiter auszubauen und eng an den Bedürfnissen der Kunden zu
orientieren.

Über ConCardis

ConCardis ist ein Gemeinschaftsunternehmen der deutschen
Kreditwirtschaft und gehört mit rund 30 Jahren Erfahrung im Bereich
der Kartenakzeptanz zu den führenden Anbietern für den bargeldlosen
Zahlungsverkehr in Europa. Das Unternehmen betreut 230.000 Kunden in
Deutschland, der Schweiz, Österreich und den Benelux-Ländern und
erbringt Serviceleistungen rund um das Bezahlen mit Debit- und
Kreditkarten für mehr als 400.000 Akzeptanzstellen im Präsenzgeschäft
sowie im E-Commerce und Versandhandel. Das von der Bundesanstalt für
Finanzdienst-leistungsaufsicht zugelassene Zahlungsinstitut arbeitet
erfolgreich an der Expansion in weitere europäische Märkte.

Pressekontakt:
Kerstin Pitsch
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