Telis Finanz ist Deutschlands fairstes Finanzdienstleistungsunternehmen

Regensburg (ots) - Zum zweiten Mal hat das Fachmagazin Focus-Money
ein deutschlandweites Fairness-Ranking unter den größten
bankenunabhängigen Finanzdienstleistern in Auftrag gegeben. Über
1.000 Kunden nahmen an der repräsentativen Umfrage teil. Gesamtsieger
wurde die TELIS FINANZ AG, die ihren Titel aus dem Vorjahr
verteidigte.

TELIS FINANZ überzeugt durch Bestleistungen

TELIS FINANZ wurde bei der Online-Umfrage dreimaliger Testsieger
in den Teilrankings und Gesamtsieger der Studie. Die
Unternehmensberater für den privaten Haushalt erhielten in allen
Kategorien eine hervorragende Bewertung und konnten auch bei der
Gesamtzufriedenheit mit dem besten Ergebnis punkten: 96 % der
TELIS-Kunden beurteilen die Regensburger mit ausgezeichnet, sehr gut
oder gut.

24 Service- und Leistungsmerkmale

Als Hauptkundenbindungstreiber stehen, laut Focus-Money,
Ehrlichkeit und Produktsicherheit bei den Verbrauchern an erster
Stelle. Daneben spielen ebenfalls die Transparenz der Tarife und
Angebote und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis eine entscheidende
Rolle. Bei den genannten Hauptkundenbindungstreibern konnte sich
TELIS FINANZ stets auf den vorderen Rängen positionieren. Daneben
wurden sehr gute bis gute Ergebnisse in 23 Leistungs- und
Servicemerkmalen erzielt. Die Bestnote "sehr gut" erhielt der
Testsieger in den Kategorien Fachkompetenz, Ehrlichkeit, ökonomische
Nachhaltigkeit, Übernahme sozialer Verantwortung, Belohnung von
Kundentreue, Reaktionsgeschwindigkeit, Verständlichkeit der
Kommunikation, regelmäßiger Versicherungs-Check und
Orientierungshilfen.

Repräsentative Analyse zeigt Marktübersicht

In Zusammenarbeit mit ServiceValue, einem unabhängigen Analyse-
und Beratungsinstitut, welches sich auf die Berechnung der
Servicequalität in Unternehmen spezialisiert hat, wurden für das
Focus-Money Fairness-Ranking 2012 knapp 1.300 Kundenurteile
ausgewertet. Verbraucher konnten bis zu zwei Finanzvertriebe, bei
denen die Befragten innerhalb der letzten 12 Monate Kunden waren, in
sechs Teilrankings mit insgesamt 24 Leistungs- und Servicemerkmalen
bewerten. 81 Prozent von ihnen waren zwischen 25 und 54 Jahre alt.

TELIS FINANZ - Die Unternehmensberater für den privaten Haushalt

TELIS FINANZ ist ein eigenständiges und unabhängiges
Beratungsunternehmen mit Sitz in Regensburg. Über 845 Berater des
Unternehmens sind deutschlandweit in allen Bereichen der Finanz- und
Vermögensplanung nach dem TELIS-System® im Einsatz. Die TELIS FINANZ
verwaltet für ihre Mandanten über 1.104.000 Verträge aus den
Bereichen Finanzen, Vorsorge und Vermögen. In der Konzernzentrale in
Regensburg unterstützen rund 220 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter das
anspruchsvolle Beratungskonzept. Der TÜV SÜD hat die
Beratungsqualität der TELIS FINANZ AG 2008, 2009 und 2010
zertifiziert. 2011 prüfte TÜV SÜD die ServiceQualität der
TELIS-Zentrale. Eine aktuelle Studie, im Auftrag von Focus-Money, hat
zum zweiten Mal ergeben: TELIS ist Deutschlands fairstes
Finanzberatungsunternehmen.

Pressekontakt:
TELIS FinancialServicesHolding AG
Rainer Leidl
Leiter Unternehmenskommunikation
Ziegetsdorfer Str. 116
93051 Regensburg
Tel: +49 (0) 941/6022-890
Fax: +49 (0) 941/6022-4890
E-Mail: kommunikation@telis-finanz.de
Web: www.telis-finanz.de