ADAC Werkstatt-Test 2012 / Sieben Betriebe fallen durch / Testverlierer erhält nur 17 von 100 Punkten

München (ots) - Bei der Qualität liegen zwischen freien
Werkstattketten und Vertragswerkstätten laut aktuellem ADAC Test
Welten. Bei Bosch Car Service arbeiteten nur zehn der 25 getesteten
Betriebe fehlerlos. Erfolgsquote: 40 Prozent. Einer der Bosch Car
Service-Betriebe in Hamburg erhielt mit 17 von 100 möglichen Punkten
sogar eine der schlechtesten Bewertungen, die seit 42 Jahren ADAC
Werkstatt-Test vergeben wurde. Im Gesamtergebnis waren die getesteten
A.T.U-Betriebe noch schwächer. Hier patzten 18 von 25 Filialen. Die
Erfolgsquote beträgt bei A.T.U also nur 28 Prozent. Dagegen haben 88
Prozent der geprüften Vertragswerkstätten alle Fehler gefunden.
Mercedes und Renault schneiden durchweg mit "sehr gut" ab, ein
Berliner Mercedes-Betrieb erreicht die vollen 100 Punkte. Nicht ganz
makellos ist die Bilanz von Audi, BMW und VW. Aus den jeweils fünf in
deutschen Städten durchgeführten Stichproben erreicht Audi in Leipzig
nur ein "befriedigend", BMW - ebenfalls in Leipzig - nur ein
"ausreichend", VW in München ein "gut". Die übrigen Durchgänge wurden
alle mit "sehr gut" bewertet, alle Fehler wurden gefunden und auch
der Service stimmte.

Neben der teils mangelhaften Arbeitsleistung hat das schlechte
Abschneiden der überprüften freien Werkstätten noch eine weitere
Ursache: Die Betriebe ordnen den unterschiedlichen Kfz-Typen oft
nicht den jeweils richtigen Serviceumfang zu. Und das obwohl damit
geworben wird, dass korrekt nach Herstellervorgaben gearbeitet wird.
Der ADAC fordert daher freie Werkstätten und Ketten auf, mit größerer
Sorgfalt die korrekten Wartungslisten auszuwählen und empfiehlt
zudem, dass die Fahrzeughersteller den Standardisierungsprozess ihrer
Wartungs- und Reparaturinformationen weiter voran treiben.

Der Club hat die Werkstätten mit Fahrzeugen der Modelle Audi A3,
BMW 1er und Mercedes A-Klasse sowie Renault Megane und Golf 5
getestet. Vor der Prüfung wurden die Fahrzeuge mit fünf Mängeln
präpariert: Ein verstelltes Scheinwerferlicht, eine defekte
Kennzeichenleuchte, ein ausgehängter Auspufftopf, ein zu niedriger
Kühlmittelstand und ein Ersatzrad mit zu wenig Reifendruck. Die
Arbeitsleistung wurde mit 60 Punkten, der Service mit maximal 40
Punkten bewertet. Punktabzug gab es, wenn wesentliche
Serviceleistungen fehlten oder Zusatzarbeiten ohne vorherigen Auftrag
ausgeführt wurden.

Der ADAC rät allen Autofahrern, den Wagen zusammen mit dem
Serviceberater anzuschauen und den Wartungsauftrag schriftlich zu
erteilen.

Zu diesem Text bietet der ADAC unter www.adac.de/tv einen Film an.
Unter www.presse.adac.de sind Infografiken verfügbar. Mehr
Informationen zum aktuellen Werkstatt-Test unter www.adac.de

Pressekontakt:
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