TÜV SÜD s@fer-shopping ist das bekannteste Online-Prüfsiegel / Studie Bundesverband Online-Handel (BVH) & Initiative D21 & TNS Infratest (BILD)

München/Berlin (ots) -

Das TÜV SÜD-Prüfsiegel s@fer-shopping ist mit Abstand das
bekannteste Online-Gütesiegel. Das hat die heute veröffentlichte
Studie von TNS Infratest, des Bundesverbandes des Deutschen
Versandhandels (BVH) und der Initiative D21 ergeben. 61 Prozent der
Befragten kennen das Prüfsiegel. "Dass knapp zwei Drittel der
online-affinen Bevölkerung unser TÜV SÜD s@fer-shopping-Prüfsiegel
kennen, zeigt, dass es als Orientierungshilfe für Konsumenten einen
hohen Stellenwert hat", freut sich Rainer Seidlitz, Leiter des
Bereiches IT- und Internetsicherheit bei der TÜV SÜD Management
Service GmbH.

Der hohe Bekanntheitsgrad entstehe auch aus der umfangreichen
Prüfung. "Qualität ist langfristig eben die beste Strategie, um die
Kundenanforderungen, nicht nur zu bestehen, sondern idealerweise zu
übertreffen", erläutert Seidlitz. Diese erfordere häufig nicht nur
eine technische und organisatorische Optimierung beim
Website-Betreiber, sondern setze schon ein sehr sicherheitsbewusstes
Denken im ganzen Betrieb voraus, erläutert Seidlitz. Eine große
Prüftiefe des TÜV SÜD-Siegels kombiniert mit einem hohen
Bekanntheitsgrad bietet sowohl den Online-Kunden als auch
Shopbetreibern den größten Nutzen.

Prüfsiegel schaffen Vertrauen

Das fehlende Vertrauen von Kunden gegenüber unbekannten Shops ist
nach wie vor das größte Hemmnis für mehr Absatz über Online-Kanäle.
Gütesiegel liefern hier einen berechtigten Vertrauensvorschuss. Knapp
zwei Drittel (63 Prozent) der Befragten bestätigten dies: Sie
vertrauen einem Online-Shop mit Gütesiegel eher als einem ohne. 61
Prozent würden bei einem Betrag zwischen 50 und 200 Euro
ausschließlich bei einem zertifizierten Online-Shop bestellen.

Unabhängige Befragung durch TNS Infratest

Die Studie wurde vom Bundesverbandes des Deutschen Versandhandels
(BVH) und der Initiative D21 beauftragt und von TNS Infratest
durchgeführt. Befragt wurden insgesamt 1.067 Personen, die älter als
14 Jahre sind und bereits mindestens einmal online eingekauft haben.
Die Befragung bzgl. der Bekanntheit von Online-Siegeln war gestützt.

Fundierte Prüfung für Online-Shops und Informationen für Kunden

TÜV SÜD s@fer-shopping ist die umfangreichste Prüfung am Markt,
bei der alle wichtigen Aspekte rund um Gebrauchstauglichkeit und
Handhabbarkeit des Internetauftritts aus Kundensicht, sämtliche
Serviceaspekte von der Bestellabwicklung bis zum Beschwerdemanagement
sowie die technische und organisatorische Sicherheit auf den
Prüfstand gestellt werden. Darüber hinaus bemüht sich TÜV SÜD seit
Jahren um die Sensibilisierung der Endkunden zum sorgsamen Umgang mit
persönlichen Daten.

Weitere Informationen zur Studie unter www.bvh.info/presse und zum
TÜV SÜD-Prüfsiegel unter www.safer-shopping.de.

Audio-PR: Zum Thema finden Sie auch einen Podcast bzw.
Audio-PR-Beitrag mit O-Tönen von Rainer Seidlitz unter
www.tuev-sued.de/audio-pr.

Pressekontakt:
Heidi Atzler
TÜV SÜD AG
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