 avocis hisst nun auch in Österreich Flagge
Geschrieben am 19-09-2012 |
Berlin/Tägerwilen (ots) - Der Kommunikationsdienstleister avocis
eröffnet Ende des Jahres in Wien seinen ersten Standort in Österreich
und erweitert damit seine Präsenz in der DACH-Region. Von den Wiener
Büros aus unterstützt avocis künftig eines der führenden
österreichischen Unternehmen im Bereich Telekommunikation bei seinem
Kundenservice. Zur Eröffnung startet der Kommunikationsdienstleister
mit rund 30 Mitarbeitern, bis Ende 2014 werden hier bereits 300
Mitarbeiter tätig sein.
Die Entscheidung, mit Österreich nun in allen drei
deutschsprachigen Ländern vertreten zu sein, ist die konsequente
Fortsetzung der Unternehmensstrategie, wie Marcus Meloni, CEO und
Gründer der avocis AG, erklärt: "Österreich ist für uns ein
hochspannender Markt, den wir schon länger beobachtet haben. Wir
freuen uns darauf, hier gleich mit einem so spannenden Kunden mit
äußerst guten Wachstumschancen zu starten. Mit diesem Schritt
komplettieren wir nicht nur unsere Präsenz in der DACH-Region,
sondern dokumentieren auch unseren klaren Fokus auf die
Qualitätsführerschaft im deutschsprachigen Outsourcingmarkt für
Customer Care Services."
Mit der Expansion nach Österreich setzt avocis auf einen stetig
wachsenden Markt. Alleine in den letzten fünf Jahren betrug das
Wachstum im Bereich Customer Care pro Jahr hier mehr als zehn
Prozent, für 2012 werden sogar 12,8 Prozent erwartet. Aktuell gibt es
in der Alpenrepublik 500 Call Center und ca. 35.000 Beschäftige im
Customer Care Bereich, Tendenz steigend. "Der österreichische
Outsourcing Markt für Customer Care und BPO Dienstleistungen hat noch
extrem viel Luft nach oben. Die Outsourcing Quote beträgt momentan
knapp acht Prozent. Lokale Branchenexperten sind sich einig, dass
sich dieser Markt in den nächsten zwei bis drei Jahren auf 15 bis 17
Prozent steigern wird", so Meloni.
Die neuen Räume von avocis Österreich befinden sich dann in
Wien-Döbling im modernen "space2move".
Pressekontakt:
Kafka Kommunikation GmbH & Co. KG
Sabine Pretzsch
Auf der Eierwiese 20A
82031 Grünwald
Mail: spretzsch@kafka-kommunikation.de
Tel. 089-74747058-0
Fax: 089-74747058-20
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