Regierung Harper erlässt Gesetz zur Anzeige der gesamten Flugkosten in der Werbung

Toronto (ots/PRNewswire) -

Der Honourable Denis Lebel, Minister für Transport, Infrastruktur
und Gemeinschaften, gab heute bekannt, dass laut den Air
Transportation Regulations bei der Werbung für Flugpreise ab jetzt
die gesamten Kosten angezeigt werden müssen. So wird sichergestellt,
dass der Verbraucher den Gesamtpreis eines Flugtickets klar erkennen
kann, ohne versteckte Gebühren.

"Wir schützen kanadische Flugreisende, indem sie die gesamten
Kosten eines Flugtickets klar und deutlich sehen können, damit sie
die richtige Wahl für ihre Reise treffen können," erklärte Minister
Lebel. "Die Werbung wird so für den Verbraucher transparent, und
diese Vorschriften sichern einen fairen Wettbewerb zwischen allen
Beteiligten der Branche."

Die neuen Regeln verpflichten den Fluganbieter dazu, den
Gesamtpreis, den ein Verbraucher für seinen Flug bezahlen muss,
anzuzeigen, inklusive aller Steuern, Gebühren und Abgaben. Die
Änderungen gelten für den Preis von Luftverkehrsdiensten, die in
jeglichen Medien für Reisen innerhalb Kanadas oder mit Abflug in
Kanada in der Öffentlichkeit beworben werden.

Dies entspricht den Vorgaben der kanadischen Regierung vom
Dezember 2011, die neuen Gesetze für die Gesamtkosten in sämtlicher
Werbung für Flugpreise innerhalb eines Jahres umzusetzen. Zu diesem
Zweck führte die kanadische Transportbehörde vor der Ausarbeitung der
regulatorischen Änderungen Verhandlungen mit der Industrie,
Verbraucher-Interessengruppen sowie einzelnen Kanadiern.

Die kanadische Transportbehörde wird weiterhin mit Werbetreibenden
für Flugpreise zusammenarbeiten und Unterstützung leisten, damit die
Einhaltung der Vorschriften gewährleistet wird. Die Behörde hat
weitere Informationen zur Flugpreis-Werbung unter Anzeige aller
Kosten zur Verfügung gestellt, um kanadischen Verbrauchern und
Werbetreibenden die neuen Werbevorschriften näherzubringen.

"Die Regierung Harper nimmt den Verbraucherschutz sehr ernst,"
erklärte Minister Lebel. "Zuwiderhandlungen können mit bis zu 25.000
Dollar Strafe geahndet werden."

"Um die frühzeitige Einhaltung der Vorschriften zu unterstützen,
wird die Agentur die Werbekunden mit Aufklärungsarbeit und Beratung
unterstützen, damit sie die neuen gesetzlichen Anforderungen
möglichst schnell erfüllen können. Die von der Behörde neu
zusammengestellten Informationen werden dazu beitragen, dass alle
Beteiligten die Informationen bekommen, die sie benötigen," erklärte
Geoff Hare, Vorsitzender und CEO der Behörde. "Die Behörde kann,
falls nötig, auch mittels Strafen die Einhaltung der Vorschriften
sicherstellen."

Die bereitgestellten Informationen bieten Aufklärungsmaterialien,
beispielsweise einen Auslegungsvermerk, Fragen und Antworten sowie
Beispiele von Werbeanzeigen. Diese Materialien werden mit den Fragen
von Werbekunden und der Öffentlichkeit ergänzt, um zusätzlich
benötigte Informationen bereitzustellen.

Die kanadische Transportbehörde ist eine unabhängige,
gerichtsähnliche Behörde und ein wirtschaftliches Regulierungsorgan
der kanadischen Regierung. Sie trifft Entscheidungen und legt
Richtlinien zu zahlreichen Fragen Luft-, Schienen- und
Marine-Verkehrs unter der Zuständigkeit des Parlaments fest, wie es
im Canada Transportation Act und anderen Gesetzen festgelegt ist.

Weitere Informationen zu den neuen rechtlichen Anforderungen
finden Sie in den beiliegenden Hintergrundinformationen (Bestimmungen
zu Flugpreiswerbung unter Anzeige der gesamten Kosten) sowie in den
von der kanadischen Transportbehörde zusammengestellten Informationen
[http://www.cta.gc.ca/eng/airservicesadvertising ] zur
Flugpreiswerbung unter Anzeige der gesamten Kosten.

Flugpreiswerbung unter Anzeige der gesamten Kosten

Im Dezember 2011 kündigte die kanadische Regierung an, dass die
kanadische Transportbehörde, wirtschaftliches Regulierungsorgan
Kanadas, und die Luftfahrtbehörde Bestimmungen einführen werden, die
Werbetreibende von Flugpreisen dazu verpflichten, alle Kosten
anzuzeigen.

Die Behörde hat einen breiten, integrativen und transparenten
Beratungsansatz für das gesamte Regulierungsverfahren angewendet. Vor
der Ausarbeitung der Änderungen beriet sich die Behörde ausführlich
mit Vertretern der Industrie, von Verbraucher-Interessengruppen sowie
Vertretern bestimmter Provinzen und ausländischer Regierungen. Die
Behörde machte auch von der Web 2.0-Technologie Gebrauch und führte
Online-Gespräche mit allen Anteilseignern und einzelnen kanadischen
Verbrauchern. Das Feedback dieser Gespräche floss in die
Entwicklungen der Vorschriften bei der Behörde mit ein.

Die vorgeschlagenen Änderungen wurden in Teil I der Canada Gazette
am 30. Juni 2012 veröffentlicht. 75 Tage lang, bis zum 13. September
2012, konnten sie kommentiert werden. Die vorläufige Veröffentlichung
wurde den Kanadiern, Interessengruppen und anderen Interessierten
während des Kommentierungszeitraums aktiv nähergebracht, um eine
ständige Transparenz während des regulatorischen Prozesses zu
gewährleisten. Die Mehrzahl der Kommentare, die bei der Canada
Gazette I eingingen, unterstützten die Änderungen.

Die Gesetze, die die Anzeige der Gesamtkosten bei der Werbung für
Flugpreise festlegen, wurden erlassen und werden in Teil II der
Canada Gazette veröffentlicht werden.

Ziele

Die Bestimmungen unterstützen zwei Hauptziele:

1) Verbraucher sollen den Gesamtpreis ihres Flugtickets klar erkennen
können. Das Anzeigen des Gesamtpreises bei der Werbung von Flugpreisen verhindert
Verwirrung und Frustration beim Verbraucher und erhöht die Transparenz. Darüber
hinaus ermöglicht es den Verbrauchern, leichter Preise zu vergleichen und fundierte
Entscheidungen zu treffen.
2) Die Förderung eines fairen Wettbewerbs zwischen allen Inserenten der
Luftfahrtindustrie. Die Vorschriften fördern den Wettbewerb und bieten allen
Werbetreibenden von Flugpreisen für Reisen innerhalb Kanadas oder mit Abflug in
Kanada gleiche Bedingungen.

Werbung

Werbung ist die Kommunikation der Flugpreise an die
Öffentlichkeit, entweder über interaktive oder nicht-interaktive
Formate, für Reisen innerhalb Kanadas oder mit Abflug in Kanada.

Zu interaktiven Medien zählen Online-Buchungssysteme und
telefonbasierte Dienste wie Call Center und Service Desks.

Nicht-interaktive Medien sind beispielsweise:

- Gedruckte Medien: Zeitungen, Zeitschriften, Plakate, Flyer und Broschüren
- Rundfunk: Radio und Fernsehen
- Social Media: Tweets, bestimmte Facebook-Beiträge und YouTube-Videos

Anwendung

Die Regelungen gelten für jede Person, die in der Öffentlichkeit
für Flugpreise für Reisen innerhalb Kanadas oder mit Anflug in Kanada
über alle Arten von Medien wirbt.

Die Regelungen gelten nicht für die Anzeige der Preise von:

- Luftfrachtdiensten
- Charter-Dienstleistungen mit einem Privatunternehmen oder Tarifen, die von
Unternehmens-Reisebüros (und nicht der allgemeinen Öffentlichkeit) oder die von
einem globalen Vertriebsdienst zur Verfügung gestellt werden
- Pauschalreisedienstleistungen
- Dienstleistungen mit Abflug ausserhalb Kanadas
- Treuebonus-Programmen

Die Bestimmungen beziehen sich nicht auf Dienstleistungen, die
unter Abschnitt 56(2) des Canada Transportation Act und Abschnitt 3
der Air Transportation Regulations ausgeschlossen sind.

Gültigkeit

Eine an die Öffentlichkeit gerichtete Werbung für einen Flugpreis
muss die folgenden Informationen enthalten:

- Den Gesamtpreis inklusive aller Steuern, Gebühren und Abgaben, die ein
Verbraucher bezahlen muss, um den Flugdienst zu erhalten.
- Ein Mindestmass an einer Beschreibung des angebotenen Flugdienstes, darunter:
- der Abflug- und der Zielort;
- die Information, ob es sich um einen One-Way- oder einen Hin- und
Rückflug handelt, und
- Einschränkungen hinsichtlich der Verfügbarkeit der Reise oder den
möglichen Zeitraum zur Buchung.
- Die genaue Aufschlüsselung von Steuern, Abgaben und Gebühren sowie alle
optionalen Dienstleistungen, die gegen Bezahlung oder kostenlos angeboten werden.

Optionale Angebote

Ein optionales Angebot ist eine Option, eine Dienstleistung oder
eine Annehmlichkeit, zu deren Erwerb der Verbraucher nicht
verpflichtet ist, um den Kauf des Flugs zum gesamten beworbenen Preis
abzuschliessen. Das optionale Angebot ist eine Ergänzung zu den
Leistungen des ausgeschriebenen Gesamtpreises. Beispiele für
optionale Angebote können aufgegebenes Gepäck, nicht aufgegebenes
Gepäck, Unterhaltungsangebote im Flugzeug und Speisen und Getränke
sein.

Während optionale Angebote nicht im gesamten beworbenen Flugpreis
inbegriffen sein müssen, muss der Preis eines einzelnen optionalen
Angebots als Gesamtpreis inklusive Steuern usw. angezeigt werden.

Fremdkosten

Fremdkosten sind Steuern oder andere vorgeschriebene Gebühren, die
von einer Regierung, Behörde oder der Flughafen-Behörde oder von
einem Mitarbeiter einer Regierung, Behörde oder Flughafen-Behörde
festgelegt werden. Beispiele für Fremdkosten sind: Flughafengebühren,
Sicherheitsgebühren für Flugreisende, harmonisierte Umsatzsteuern.

Der Werbetreibende muss eine Aufschlüsselung aller Fremdkosten in
der Kategorie "Steuern, Gebühren und Zuschläge" bereitstellen.
Spezifische Aufgliederungskriterien gelten für unterschiedliche
Medien:

Nicht-interaktive Medien

Alle Anzeigen in nicht-interaktiven Medien (d.h. Zeitungen,
Plakate usw.) müssen einen einfachen Zugang zu einer klaren
Darstellung der jeweiligen Beträge der Fremdkosten aufweisen. Die
Anzeige könnte beispielsweise auf die Website eines
Luftfahrtunternehmens verweisen, wo der Verbraucher die Fremdkosten
überprüfen kann, oder eine gebührenfreie Nummer angeben, so dass der
Verbraucher anrufen kann, um mit einem Vertreter des
Luftfahrtunternehmens zu sprechen.

Interaktive Medien

Bei der Werbung über interaktive Medien (d.h. Internet,
Telefonreservierung usw.) muss die Aufschlüsselung der Fremdkosten in
der Werbeanzeige stehen. Die Informationen können mündlich auf
Anfrage zur Verfügung gestellt werden, wenn die Informationen über
das Telefon weitergegeben werden.

Konformität

Die Behörde wird kooperativ mit Werbetreibenden für Flugpreise
zusammenarbeiten und diese unterstützen, damit die neuen Gesetze so
schnell wie möglich erfolgreich umgesetzt werden. Die Behörde wird
mithilfe eines aktiven pädagogischen Ansatzes sicherstellen, dass
sich die Inserenten von Flügen ihrer Verantwortung bewusst werden,
die Vorschriften so schnell wie möglich umzusetzen, und mit Verbänden
der Luftfahrtindustrie sowie Organisationen der Provinzregierung, die
mit Reisebüros zusammenarbeiten, in Kontakt treten.

Wiederholte Verstösse können mit Strafen bis zu 25.000 Dollar
geahndet werden.

Weitere Informationen finden Sie auf der Website der kanadischen
Transportbehörde unter der Rubrik "All-Inclusive Air Price
Advertising" auf http://www.cta.gc.ca.

QUELLE: Government of Canada

Die kanadische Transportbehörde (Canadian Transportation Agency)
finden Sie online auf http://www.cta.gc.ca
[http://www.cta.gc.ca/eng/home ]. Informieren Sie sich über RSS und
Twitter, um auf dem neuesten Stand der Neuigkeiten der Behörde zu
bleiben.

Transport Canada finden Sie online auf http://www.tc.gc.ca
[http://www.tc.gc.ca/eng/menu.htm ]. Melden Sie sich bei e-news
[http://wwwapps.tc.gc.ca/Comm/5/ListServ/Menu.aspx?lang=eng ] an oder
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YouTube [http://www.youtube.com/TransportCanada ] und Flickr
[http://www.flickr.com/transportcanada ], um stets über Aktuelles von
Transport Canada informiert zu sein.

Diese Pressemitteilung kann in alternativen Formaten für Personen
mit Sehbehinderungen zur Verfügung gestellt werden.

Für weitere Informationen:

Kontakte:

Geneviève Sicard
Pressesprecherin
Büro des Honourable Denis Lebel
Minister für Transport, Infrastruktur und Gemeinschaften, Ottawa
+1-613-991-0700

Presseanfragen
Transport Canada, Ottawa
+1-613-993-0055

Presseanfragen
Canadian Transportation Agency
+1-819-934-3448