Studie: Deutsche misstrauen Bossen und Politikern (BILD)

Düsseldorf (ots) -

Ketchum Leadership Communication Monitor 2013 / Globale Umfrage
belegt mangelndes Vertrauen in Führungskräfte aus Politik und
Wirtschaft / Schlechte Noten für Kommunikation / Führungsverhalten
beeinflusst Kaufentscheidungen

Sechs Monate vor der Bundestagswahl schreiben gerade einmal 15
Prozent der Deutschen ihren Politikern gute Führungseigenschaften zu.
Nur leicht besser schneiden Manager ab: 29 Prozent der Bundesbürger
attestieren diesen eine gute Führung. Dabei wirkt sich das schlechte
Abschneiden der Chefetagen auch auf den Umsatz aus. Jeder zweite
Deutsche hat schon einmal ein Unternehmen aufgrund mangelhafter
Führung boykottiert. Das sind Ergebnisse des Ketchum Leadership
Communication Monitors 2013, einer Umfrage unter 6.000 Personen aus
elf Ländern.

"Der Ketchum Leadership Communication Monitor hat uns erneut klar
bestätigt: transparente Kommunikation, Vorbildfunktion und die
Fähigkeit, Fehler einzugestehen, sind zentrale Eigenschaften guter
Chefs", sagt Dirk Popp, CEO Ketchum Pleon Deutschland. "Auch wenn
Manager in der Wahrnehmung etwas besser dastehen als die
Führungselite aus der Politik, lösen sie die hohen Erwartungen bei
weitem nicht ein. Zwischen Anspruch und Wirklichkeit klaffen
weiterhin große Lücken"

Schlechte Noten gab es 2013 insbesondere für die Kommunikation:
Nur 18 Prozent der Bundesbürger glauben, dass Politiker gut
kommunizieren - eine Verringerung um 6 Prozentpunkte gegenüber dem
Vorjahr. Noch deutlicher war der Rückgang bei den Managern: Minus 12
Punkte, von 35 auf 23 Prozent. Dabei messen 72 Prozent der Deutschen
der Kommunikation weiterhin eine hohe Bedeutung bei.

"Die Kommunikation von Politik und Wirtschaft hat sich in den
vergangenen Jahren zwar stark professionalisiert", erklärt Dirk Popp.
"Umso stärker fallen Kommunikationsunfälle ins Gewicht, Stichwort
Hauptstadtflughafen. Werden Missstände zu spät oder gar nicht
kommuniziert, leidet das Vertrauen in die Führungselite aus
Wirtschaft und Politik insgesamt. Vor allem Politikern ist zu raten,
vor der Bundestagswahl die angemahnte Transparenz und Vorbildfunktion
auch und gerade in Krisensituationen ernst zu nehmen."

Schlechte Führung animiert zum Boykott

Erstmals konnte der Ketchum Leadership Communication Monitor auch
zeigen, wie sich mangelhafte Führungsqualität auf Kaufentscheidungen
auswirkt. 48 Prozent der befragten Deutschen gaben an, dass sie schon
einmal ein Unternehmen ganz oder teilweise boykottiert haben, weil
ihnen das Verhalten der Chefetage nicht zusagte. International ist
die Quote sogar noch höher: 60 Prozent der Menschen weltweit kauften
weniger oder keine Produkte fragwürdiger Unternehmen.

"Die Befragung zeigt aber auch, dass sich gute Führung wiederum
positiv im Umsatz niederschlagen kann", sagt Dirk Popp. "Vier von
zehn Befragten haben in der Vergangenheit erstmals Produkte gekauft,
weil sie von der Führung des Unternehmens überzeugt waren." In
Deutschland konnten dabei vor allem der Technologiesektor, die
Automobilbranche und die Pharmabranche punkten. Einbußen musste die
Medienbranche hinnehmen. Dort hat sich die Führungsqualität nach
Einschätzung der Befragten im Vergleich zu 2012 um 9 Punkte auf 26
Prozent verschlechert.

Hoffen auf die nächste Generation

Die Einstellung zur Führungselite wird sich bei der Mehrheit der
Deutschen auch in den kommenden Monaten nicht zum Positiven verändern
- im Gegenteil. Vier von zehn Befragten gaben an, dass sie
Wirtschaftsführern eher weniger Vertrauen entgegenbringen würden.
Skeptisch bewerteten 56 Prozent der Befragten das künftige
Führungsverhalten von Politikern.

Große Hoffnungen setzen die Bundesbürger aber in die Manager der
kommenden Generation: Die heute 35- bis 50-Jährigen werden deutlich
besser durch schwere Zeiten führen, als andere Altersgruppen, glauben
zwei Drittel der Befragten.

Über den Ketchum Communication Leadership Monitor 2013

Durchgeführt wurde die Umfrage vom Ende Dezember 2012 bis Mitte
Januar 2013 im Auftrag der Kommunikationsagentur Ketchum in den
Ländern Deutschland, USA, Kanada, Frankreich, Spanien, China, Indien,
Brasilien, Singapur, Südafrika und den Vereinigten Arabischen
Emiraten. An der Erhebung nahmen rund 6.000 Personen teil.

Über Ketchum Pleon:

Ketchum Pleon ist eine der führenden Agenturen für
Kommunikationsberatung in Deutschland und europäischer Marktführer
für Corporate Communications, Public Affairs, Change, Healthcare,
Brand- und Sales Communications. Für das 1988 gegründete und am 1.
Januar 2010 mit Ketchum fusionierte Unternehmen sind allein in
Deutschland mehr als 350 Beraterinnen und Berater tätig. Zu den über
200 Klienten gehören zahlreiche DAX-30 und Euro Stoxx-Unternehmen,
Bundes- und Landesministerien sowie Non-Profit-Organisationen.
www.ketchumpleon.de

Pressekontakt:
Ketchum Pleon
Ralf Maushake
Telefon: +49 211 9541-2144
E-Mail: ralf.maushake@ketchumpleon.com