Studie "Bester privater Krankenversicherer 2013": MÜNCHENER VEREIN bietet besten Service Deutschlands

München (ots) - Im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv untersuchte
das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) erneut die 20
größten privaten Krankenversicherer Deutschlands hinsichtlich Preis,
Leistung und Service. Der MÜNCHENER VEREIN erreichte nun bereits zum
vierten Mal in Folge mit Platz 2 ein Spitzen-Ergebnis.

Mit dem 1. Platz in der Kategorie "Service" konnte das Unternehmen
bei Anfragen per E-Mail und am Telefon besonders überzeugen, da die
Mitarbeiter mit einer vollständigen und kompetenten Beratung
punkteten. "Unser Anliegen im Service ist es, ohne Umschweife und
Weiterverbinden dem Anrufer sofort und fachkundig weiterhelfen zu
können", so Dr. Rainer Reitzler, Vorstandsvorsitzender der MÜNCHENER
VEREIN Versicherungsgruppe über die Service-Strategie. Die 27
festangestellten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Service-Center
des Unternehmens sind mit einer fundierten Ausbildung zum
Versicherungskaufmann/-frau - die meisten sogar mit zusätzlichem
Versicherungsfachwirt - breit aufgestellte Generalisten und können
dadurch dem Kunden nicht nur Fragen zu seiner Krankenversicherung,
sondern darüber hinaus spartenübergreifend auch z.B. zu seiner
Renten- oder Haftpflichtversicherung beantworten.

"Platz 1 im Service und zum vierten Mal unter den Top 3 in der
Gesamtwertung machen uns sehr stolz. Ich danke allen
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für ihren großartigen Einsatz, denn
sie haben das hervorragende Ergebnis erst ermöglicht", so Dr. Rainer
Reitzler. Betrachtet man die Resultate der Studienreihe seit Beginn
im Jahr 2010, so ist das Münchner Traditionsunternehmen sogar als
einziger Krankenversicherer durchgängig unter den Top 3 - ein Zeichen
von zuverlässiger Kontinuität beim Gesundheitsschutz und im Service.

Weitere Informationen zu der Studie finden Sie beim Deutschen
Institut für Servicequalität unter:
http://disq.de/2013/20130418-private-Krankenversicherer.html

Informationen zur MÜNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe

Der Ursprung der Versicherungsgruppe wurzelt in der
genossenschaftlichen Idee, eine wirtschaftliche
Selbsthilfeeinrichtung für das Handwerk und Gewerbe zu schaffen. Den
Anfang machte die Gründung der MÜNCHENER VEREIN Krankenversicherung
a.G. als Versicherungsanstalt des Bayerischen Gewerbebundes 1922.
Heute ist der Generationen-Versicherer mit Sitz in München nach wie
vor ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit und ein
leistungsstarker Versicherer mit den Sparten Krankenversicherung,
Lebensversicherung und Allgemeine Versicherung. Er bietet
insbesondere seinen strategischen Zielgruppen Handwerk/Mittelstand,
öffentlicher Dienst, Generation 50Plus und gesetzlich Versicherten
individuelle Absicherungs- und Vorsorgekonzepte. Informationen zum
MÜNCHENER VEREIN unter www.muenchener-verein.de oder 01802/22 34 44.

Pressekontakt:
MÜNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe
Öffentlichkeitsarbeit
Jana Weisshaupt
Pettenkoferstr. 19
80336 München
Tel: 089/51 52 1154
Fax: 089/51 52 3154
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