 TÜV Nord verleiht Zertifikat für Qualitätsmanagement / Geprüfte Qualität der Generali Versicherungen
Geschrieben am 10-07-2013 |
München (ots) - Die Generali Versicherungen haben vom TÜV NORD ein
Gütesiegel für ihr Qualitätsmanagement erhalten. Die Auszeichnung
gilt für den gesamten operativen Betrieb und würdigt unter anderem
die telefonische Kundenberatung sowie die Servicequalität und
-zuverlässigkeit. Damit stärken die Generali Versicherungen ihre
Position als kundennaher Serviceversicherer.
Für die Zertifizierung hat der TÜV NORD die Arbeit an den
Standorten München und Hamburg einer Prüfung unterzogen. Die
Zertifizierung erfolgte nach der europäischen Norm DIN EN ISO
9001:2008, die die Anforderungen für Qualitätsmanagementsysteme
festlegt. Jährlich werden dabei interne Arbeitsabläufe,
Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten im Unternehmen geprüft.
Außerdem untersucht der TÜV die Regelung von Prozessen bei der
Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern. Die Zertifizierung
gilt für die Unternehmensbereiche KundenServiceCenter,
KundenServiceBetrieb, Vertriebswegeservice Leben,
Vertriebswegeservice Sach-/Unfall- und Haftpflichtversicherungen
sowie Vertriebswegeservice Kfz-Versicherung, die die Kunden bei allen
Anliegen telefonisch und schriftlich betreuen. Auch der Vertrieb mit
seinen spezifischen Fragen und Wünschen wird durch diese
Servicebereiche unterstützt.
"Die TÜV-Auszeichnung erfreut uns und bedeutet uns viel. Für unser
Ziel, der Serviceversicherer im deutschen Markt zu werden, ist
Qualitätsmanagement eine wichtige Grundlage. Gleichzeitig sehen wir
das Siegel als Ansporn, unser Qualitätsmanagement weiter
voranzutreiben, um unser Unternehmensziel zu erreichen", erläutert
Onno Denekas, Vorstand Betrieb und Services der Generali
Versicherungen.
Für Rückfragen:
Christian Krause
Telefon: 089 5121-2283
Fax: 089 5121-1045
eMail: christian.krause@generali.de
Kontaktinformationen:
Leider liegen uns zu diesem Artikel keine separaten Kontaktinformationen gespeichert vor.
Am Ende der Pressemitteilung finden Sie meist die Kontaktdaten des Verfassers.
Neu! Bewerten Sie unsere Artikel in der rechten Navigationsleiste und finden
Sie außerdem den meist aufgerufenen Artikel in dieser Rubrik.
Sie suche nach weiteren Pressenachrichten?
Mehr zu diesem Thema finden Sie auf folgender Übersichtsseite. Desweiteren finden Sie dort auch Nachrichten aus anderen Genres.
http://www.bankkaufmann.com/topics.html
Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail unter der Adresse: info@bankkaufmann.com.
@-symbol Internet Media UG (haftungsbeschränkt)
Schulstr. 18
D-91245 Simmelsdorf
E-Mail: media(at)at-symbol.de
474210
weitere Artikel:
- AMPYA: Musik und Videos - immer und überall / Mondia Media startet Streaming-Dienst für ProSiebenSat.1 (BILD) Hamburg (ots) -
AMPYA, der neue deutsche Musik-Streaming-Dienst von
ProSiebenSat.1, kommt aus Hamburg. Der Aufbau und die technische
Integration wurde von Mondia Media umgesetzt, dem weltweit führenden
unabhängigen Anbieter digitaler Entertainment-Lösungen.
Im täglichen Kampf um Marktanteile müssen sich Mobilfunk- und
Medienunternehmen einiges einfallen lassen, um die eigenen Kunden bei
Laune zu halten und neue hinzuzugewinnen. Wie das möglich ist, zeigt
"AMPYA" (www.ampya.com). Entwickelt für die
ProSiebenSat.1-Sendergruppe mehr...
- Energiemarkt Türkei - attraktiv für deutsche Unternehmen /
Fachmesse und Kongress "All Energy Turkey", 11./12. September 2013, Istanbul http://bit.ly/AET2013 LinkedIN http://bit.ly/AllEnergyTR Düsseldorf/Istanbul (ots) - 10. Juli 2013 - "Attraktiv für
deutsche Firmen: Der Energiemarkt in der Türkei gilt als
mustergültig" war kürzlich im Handelsblatt zu lesen und die
europäische Energiebörse EEX bezeichnete die Türkei als einen der
dynamischsten Energiemärkte. "Die Gründung einer türkischen
Energiebörse ist für die Liberalisierung und das Wachstum der
Strommärkte von entscheidender Bedeutung", erklärte Metin Kilci,
Staatssekretär im türkischen Energieministerium anlässlich der
Vereinbarung zwischen EEX und dem türkischen mehr...
- Pharmamarkt: Deutschland forscht - das Ausland profitiert (BILD) Düsseldorf (ots) -
A.T. Kearney Studie zeigt: Die Innovationskrise der
Pharmaindustrie erfordert eine Aufspaltung der Wertschöpfungskette
Die Pharmaindustrie hat in den letzten zehn Jahren über 1.130
Milliarden US-Dollar für Forschung und Entwicklung ausgegeben.
Dennoch sind neue umsatzstarke Blockbuster in den vergangenen Jahren
immer seltener geworden. Die Innovationskrise ist ein signifikantes
Risiko für die Zukunft der Industrie. Nur eine konsequente Neuordnung
der gesamten Pharmawertschöpfungskette kann eine tragfähige mehr...
- Berenberg/HWWI-Studie - Fracking: Schiefergasförderung verändert
Gewichte der globalen Energiemärkte Hamburg (ots) -
- Vorschnelles Handeln sollte in Deutschland vermieden werden
- Bestehende Risiken aufgrund regional unterschiedlicher
Rahmenbedingungen und Auswirkungen auf die Umwelt
Bei der Deckung des global ansteigenden Energiebedarfs könnte Gas
zukünftig eine herausragende Rolle spielen, denn in den letzten
Jahren wurden weltweit erhebliche Schiefergasvorkommen entdeckt, die
zu weitreichenden Veränderungen der Energiemärkte führen könnten.
Fracking (Hydraulic Fracturing) bezeichnet das Gewinnen von Erdgas mehr...
- SKODA Werk Kvasiny: CO2-Ausstoß um 8.000 Tonnen pro Jahr dank Kraft-/Wärme-Kopplung gesenkt (BILD) Kvasiny/Weiterstadt (ots) -
- SKODA nimmt neue Kraft-/Wärme-Kopplungsanlage in Kvasiny in
Betrieb
- Rund drei Millionen Euro investiert, sieben Monate Bauzeit
- Wichtige Maßnahme im Rahmen der SKODA Umweltstrategie
'GreenFuture'
Im SKODA Werk Kvasiny hat heute eine neue Kraft-/
Wärme-Kopplungsanlage (KWK) den Betrieb aufgenommen. Mit der neuen
Anlage sinkt der CO2-Ausstoß des ostböhmischen Werks um zehn Prozent
oder 8.000 Tonnen CO2 pro Jahr. Die Investitionen für die
Umweltmaßnahme belaufen sich auf rund mehr...
|
|
|
Mehr zu dem Thema Aktuelle Wirtschaftsnews
Der meistgelesene Artikel zu dem Thema:
DBV löst Berechtigungsscheine von knapp 344 Mio. EUR ein
durchschnittliche Punktzahl: 0
Stimmen: 0
|
